RCS é suposto ser o sucessor de SMS. , mas está longe de ser um sistema perfeito. Atualmente, você pode executar qualquer número de problemas com as desconexões de serviço, falha em conectar e muito mais. Felizmente, existem algumas correções que você pode tentar se você se encontrar nesta situação.
Recentemente, eu lidei com um desses problemas . Ao longo do mundo Fui sem acesso a RCS (também chamado de Chat do Google ou Recursos de Bate-papo) - Durrando quais vezes muitas das minhas mensagens foram para o abismo, nunca serem vistos por olhos humanos - eu tropeçei por um monte de diferentes correções. Eu também falei com o suporte ao Google Pixel e tentei alguns outros.
Em última análise, existem várias coisas que você pode tentar. Se nenhum desses trabalhos, a opção nuclear é desconectar totalmente o Bate-papo RCS / Google no lado do servidor. Mas não vamos nos antecipar aqui - vamos primeiro olhar sobre como verificar o status dos recursos do Google Chat.
Como verificar o status da conexão RCS no Android
Se você Conheça o seu telefone tem rcs E você está tendo problemas para enviar mensagens, verificando o status dos recursos de bate-papo em seu telefone é um bom lugar para começar.
Para ver se os recursos do bate-papo estão conectados, primeiro abra o aplicativo de mensagens. De lá, toque nos três pontos no canto superior direito.
Escolha "Configurações".
No menu Configurações, toque em "Recursos de bate-papo".
Se o status mostrar como conectado, você é bom para ir. Se você está tendo problemas com mensagens, é provável que seja outro problema.
Se não estiver conectado, no entanto, é hora de iniciar a solução de problemas. Fique neste menu, embora seja onde você vai começar.
Observação: Embora as seguintes soluções sejam listadas como "Opções", são projetadas para serem executadas em ordem seqüencial. Eles são colocados de mais fáceis e menos destrutivos para mais e mais agressivos, então comece com o primeiro!
Opção One: Toggle Chat Recursos e Reiniciar
Enquanto você está nesse menu de características de bate-papo, vá em frente e acerte os "Ativar Recursos do Chat" para isto.
Uma vez desativado, vá em frente e reinicie o telefone. Pressione o botão liga / desliga e toque em "Reiniciar".
Quando ele botas de volta, use as instruções acima para pular de volta para o menu de apresentação de bate-papo. Toque no "Ativar Recursos do Chat" alternando e veja se ele se conecta. Com uma pequena sorte, isso fez o truque. Mas se não, continue lendo.
Opção Dois: Limpar o armazenamento para mensagens
Se você foi um usuário Android por qualquer período de tempo razoável, provavelmente fez a canção e dança do cache clara. Adivinha? Isso não é diferente. Ok, talvez seja um pouco diferente - você precisa primeiro habilitar o modo avião.
Puxe a barra de notificação para mostrar o menu Configurações rápidas. Encontre o botão do modo avião (talvez seja necessário percorrer várias páginas do menu para encontrá-lo). Tenha em mente que isso desativará todas as conexões de rede, incluindo Wi-Fi, Bluetooth e dados móveis no mínimo.
Toque no ícone da engrenagem para entrar no menu Configurações.
Neste menu, percorra até encontrar "apps & amp; Notificações "(ou alguma variação deste - cada fabricante do Android, terá alguma versão dessa opção).
Se você recentemente abriu mensagens, deve estar no topo desta lista. Se não, toque em "Ver todos # Apps".
Se você tiver que classificar todos os aplicativos, role para baixo até ver mensagens.
Uma vez aberto, toque em "Armazenamento e amp; cache ".
Toque em "Armazenamento claro".
Modo de avião desabilitado, reinicie o telefone e verifique novamente o status do bate-papo usando o método descrito acima. Se se reconectar, parabéns - você é bom para ir. Se não, bem, é hora de continuar tentando.
Opção Três: Armazenamento claro para serviços de transportadora
Mesma música, dança diferente. Mais uma vez, vá em frente e ative o modo de avião.
A partir daí, abra o menu Configurações.
Então encontre os "aplicativos e amp; Opção de notificações ".
Toque na opção "Seel Tudo # Apps".
Toque nos três pontos no canto superior direito. Selecione "Mostrar sistema". Isso força o menu não apenas para mostrar aplicativos que você instalou, mas também aplicativos de sistema proprietários, como o que estamos procurando.
Role para baixo até encontrar serviços de transportadora.
Toque nesta entrada, depois "Armazenamento e amp; cache ".
Toque em "Limpar o armazenamento".
Desativar o modo Avião, reinicie o telefone e verifique novamente o status do bate-papo usando o método descrito acima. Se se reconectar, você é bom ir. Se não, precisaremos continuar cavando. A partir deste ponto, as opções ficam cada vez mais agressivas.
Opção quatro: redefinir opções de rede
Neste ponto, estamos começando a ficar um pouco desesperados. Redefinir opções de rede vai nuke de suas conexões sem fio-Wi-Fi, Bluetooth e dados móveis. Isso significa que você terá que definir tudo como se fosse a primeira vez novamente, o que pode ser irritante. Infelizmente, se fixar seus problemas de RCS, talvez valha a pena?
Primeiro, pule de volta para o menu Configurações.
Em seguida, percorra até a entrada "Sistema" e toque neste menu.
A partir daí, toque em "Avançado" para expandir o menu e "redefinir opções".
Escolha a primeira opção neste menu: "Redefinir Wi-Fi, Mobile & Amp; Bluetooth."
Um aviso aparecerá para que você saiba que isso apagará todas as configurações de rede - um mal necessário. Toque no botão "Redefinir configurações".
Você precisará inserir seu padrão, pin ou senha aqui para prosseguir. Finalmente, toque no botão Redefinir configurações, cruze os dedos e espere o melhor.
Isso levará alguns minutos e depois, você vai querer configurar todas as suas conexões Wi-Fi e Bluetooth. Mas primeiro, volte para o aplicativo de mensagens e verifique novamente o status do bate-papo.
Conectado? Yay! Nada ainda? . Hora de ir nuclear, pelo menos por agora.
Opção nuclear: desativar o RCS completamente
Se nenhuma das opções acima funcionou, então é hora de deixar ir de RCs por enquanto. É absolutamente frustrante ter suas mensagens acabarem no abismo, então pelo menos você pode voltar ao SMS por enquanto. Este é um processo de duas etapas, mas não é difícil. Então diga a RCs que você ama porque é hora de dormir.
Basicamente, você vai voltar ao longo da opção um aqui e desativar o RCS no seu telefone. Salte para o aplicativo Mensagens e toque nos três pontos na parte superior direita.
A partir daí, selecione "Configurações".
Em seguida, toque em "Recursos de bate-papo".
Toque na alternância ao lado "Ativar recurso de bate-papo". Isso desativará os RCs no seu telefone.
Mas isso nem sempre corrige o problema em ambos os lays - você pode ser capaz de enviar mensagens sobre SMS depois disso, mas há uma boa chance de mensagens voltando para você ainda virá em mais de RCs. Isso significa que você não os obterá, então você também precisará desativar o RCS no lado do servidor.
Primeiro, vá até Página de bate-papo desativada do Google e vá até o fundo. Aqui, você vai inserir o seu número de telefone. O Google enviará um código de seis dígitos para verificação, que você será inserida na segunda caixa.
Depois de verificar seu número de telefone, Bate-papo / RCS deve ser completamente desativado para que você possa pelo menos enviar e receber mensagens sobre SMS / MMS.
Continue tentando reativar recursos de bate-papo se você ainda quiser usar rcs
Felizmente, desabilitar completamente o Chat não é o fim dos RCs, como você pode reativá-lo sempre que quiser. Não há uma ciência exata aqui, mas eu esperaria 24 horas antes de tentar reativá-lo após a opção nuclear. Isso pelo menos dará tudo algum tempo para redefinir.
Espero que ele se reconecte instantaneamente na primeira tentativa. Mas, se não, você pode continuar a desativar / ativar a unidade que finalmente se reconecta, mesmo que demore alguns dias. Apenas tenha em mente que há um limite para o número de vezes que o bate-papo tentará se reconectar a cada dia, então alterne com moderação.
