Vous êtes assuré de tomber sur une page d'erreur occasionnelle lorsque vous naviguez sur le Web. Ce guide vous aidera à comprendre exactement ce que signifie chaque page d'erreur et ce qu'il faut faire lorsque vous les voyez.
Notez que chaque navigateur affiche et énonce différemment ses pages d'erreur. Une erreur de certificat ou un avertissement de logiciel malveillant est différent dans chaque navigateur, mais les différents types de pages d'erreur signifient la même chose.
Erreur de certificat
Une erreur de certificat SSL ou une erreur de certificat de sécurité indique un problème de chiffrement HTTPS. Vous ne verrez cette erreur que lors de la connexion à un site Web via HTTPS.
Lors de l'utilisation du cryptage HTTPS, les sites Web présentent des certificats pour identifier qu'ils sont légitimes. Par exemple, Google.com dispose d'un certificat de sécurité émis par une autorité de certification de confiance . L'autorité de certification vérifie que Google est le véritable propriétaire de Google.com et a droit au certificat. Lorsque vous vous connectez à Google.com via HTTPS, Google présente ce certificat. Votre navigateur vérifie que le certificat a été émis par une autorité de certification légitime connue pour vérifier que vous vous connectez au vrai Google.com, et non à un autre serveur prétendant être Google.com.
Lorsque vous voyez une erreur de certificat, cela indique que vous ne vous connectez pas nécessairement au site Web réel et légitime. Par exemple, si vous essayez d'accéder au site Web de votre banque sur un public Wi-Fi network et voyez cette erreur, il est possible que le réseau soit compromis et que quelqu'un tente de se faire passer pour le site Web de votre banque.
Cependant, il est également possible qu’un site Web n’ait pas réussi à renouveler ou à configurer correctement son certificat. Quoi qu'il en soit, vous ne devriez pas continuer lorsque vous voyez ce message d'erreur.
Avertissements relatifs au phishing et aux logiciels malveillants
Votre navigateur affichera également des avertissements de phishing (ou «contrefaçon Web») et de logiciels malveillants. Que vous utilisiez Firefox, Chrome ou Internet Explorer, votre navigateur télécharge régulièrement une liste de sites Web dangereux. Lorsque vous essayez de vous connecter à un site Web de cette liste, un message d'erreur s'affiche.
Les sites Web sont placés sur ces listes parce qu'ils contiennent des logiciels malveillants ou parce qu'ils tentent de se faire passer pour un vrai site Web pour voler vos mots de passe, numéros de carte de crédit ou autres informations sensibles.
Dans certains cas, un site Web peut être temporairement ajouté à cette liste car il a été compromis. Lorsque le site Web est corrigé, il doit être supprimé de cette liste. Lorsque vous voyez ce message, vous ne devriez pas continuer.
404 introuvable
Vous pouvez voir une variété de messages de serveur Web lors de l'accès aux pages Web. Le plus courant est "404 non trouvé", ce qui signifie que vous essayez d'accéder à une page qui n'existe pas. Soit la page Web a été supprimée, soit vous avez saisi une adresse et l'avez mal saisie.
Ces messages d'erreur sont générés par le serveur Web distant et envoyés à votre navigateur. Si vous voyez ces derniers, vérifiez l'adresse de la page Web que vous avez saisie. Si vous avez cliqué sur un lien, le lien était en erreur ou la page vers laquelle il pointe a été supprimée.
Pages d'erreur personnalisées
Les propriétaires de sites Web peuvent personnaliser les pages d'erreur 404 Not Found et autres sur leurs sites Web. Par exemple, chez How-To Geek, nous avons une erreur spéciale 404 Page Not Found inspirée des jeux Mario classiques. Ces erreurs signifient la même chose, mais elles sont généralement personnalisées pour être plus conviviales et vous aider à trouver ce que vous recherchez.
Serveur introuvable
Une erreur "Serveur introuvable" dans Firefox ou "Google Chrome n'a pas pu trouver [website.com]" indique que votre navigateur n'a pas trouvé le site Web auquel vous essayez d'accéder.
Soit vous avez mal saisi une adresse de site Web et que vous essayez d'accéder à un site Web qui n'existe pas, votre Serveur dns est en panne, ou votre pare-feu, proxy ou autres paramètres sont mal configurés.
Impossible de se connecter
Le message d'erreur «Impossible de se connecter» dans Firefox ou «Google Chrome n'a pas pu se connecter à [website.com]» ressemble au message «Serveur introuvable» ci-dessus, mais chacun signifie quelque chose de différent.
Si vous voyez ce message, votre navigateur a réussi à contacter ses serveurs DNS et a identifié qu'il devrait y avoir un site Web à l'emplacement cible. Cependant, votre navigateur n'a pas reçu de réponse des serveurs du site Web lorsqu'il a tenté de se connecter.
Si vous voyez ce message, il est possible que le site Web lui-même soit en panne ou rencontre des problèmes. Vous voudrez peut-être essayer À bas pour tout le monde ou juste pour moi , un site Web qui vous indique si un site Web est en panne ou si vous ne pouvez tout simplement pas y accéder. Il est également possible que votre pare-feu, proxy ou autres paramètres réseau soient mal configurés.
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Vous pouvez rencontrer de nombreuses autres erreurs, mais ce sont les plus courantes. Avec une certaine connaissance de ces erreurs, vous devez savoir ce qui se passe chaque fois que vous rencontrez une page d'erreur sur le Web.
