ถามผู้รู้เกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณพบกับคอมพิวเตอร์ Windows และพวกเขามักจะถามว่า "คุณลองรีบูตเครื่องใหม่หรือยัง" สิ่งนี้ดูเหมือนจะเป็นการตอบสนองที่ดี แต่การรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์สามารถแก้ปัญหาได้หลายอย่าง
เกิดอะไรขึ้นที่นี่? เหตุใดการรีเซ็ตอุปกรณ์หรือรีสตาร์ทโปรแกรมจึงแก้ไขปัญหาได้มากมาย และทำไมผู้ที่ไม่รู้จักพยายามระบุและแก้ไขปัญหาแทนที่จะใช้ค้อนทื่อของการ "รีเซ็ต"
นี่ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับ Windows
โปรดทราบว่าการแก้ปัญหานี้ไม่ได้ จำกัด เพียงแค่คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows เท่านั้น แต่ยังใช้ได้กับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ทุกประเภท คุณจะพบคำแนะนำ“ ลองรีเซ็ต” ที่ใช้กับเราเตอร์ไร้สายไอแพดโทรศัพท์ Android และอื่น ๆ คำแนะนำเดียวกันนี้ยังใช้ได้กับซอฟต์แวร์ - Firefox ทำงานช้าและใช้หน่วยความจำมากหรือไม่? ลองปิดแล้วเปิดใหม่!
ปัญหาบางอย่างต้องรีสตาร์ท
ที่เกี่ยวข้อง: ทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับ Blue Screen of Death
เพื่อแสดงให้เห็นว่าเหตุใดการรีบูตจึงสามารถแก้ไขปัญหาได้มากมายเรามาดูปัญหาซอฟต์แวร์ขั้นสุดท้ายที่คอมพิวเตอร์ Windows สามารถเผชิญได้: Windows หยุดทำงานโดยแสดง หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย . หน้าจอสีน้ำเงินเกิดจากข้อผิดพลาดระดับต่ำอาจเป็นปัญหากับไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ Windows ถึงสถานะที่ไม่รู้วิธีการกู้คืนระบบจึงหยุดแสดงหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ให้คุณโดยอัตโนมัติ การรีสตาร์ทนี้จะแก้ไขหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย
Windows สามารถจัดการกับข้อผิดพลาดได้ดีขึ้นเช่นหากไดรเวอร์กราฟิกของคุณขัดข้อง Windows XP จะหยุดทำงาน ใน Windows Vista และ Windows เวอร์ชันใหม่กว่าเดสก์ท็อป Windows จะสูญเสียเอฟเฟกต์กราฟิกที่สวยงามไปสักครู่ก่อนที่จะกู้คืน เบื้องหลัง Windows กำลังรีสตาร์ทไดรเวอร์กราฟิกที่ทำงานผิดพลาด
แต่เหตุใด Windows จึงไม่เพียงแก้ไขปัญหาแทนที่จะรีสตาร์ทไดรเวอร์หรือคอมพิวเตอร์เอง เนื่องจากทำไม่ได้ - โค้ดพบปัญหาและหยุดทำงานโดยสิ้นเชิงดังนั้นจึงไม่มีวิธีดำเนินการต่อ เมื่อรีสตาร์ทโค้ดจะเริ่มจากช่องสี่เหลี่ยมและหวังว่าจะไม่พบปัญหาเดิมอีก
ตัวอย่างของการรีสตาร์ทการแก้ไขปัญหา
แม้ว่าปัญหาบางอย่างจะต้องมีการรีสตาร์ททั้งหมดเนื่องจากระบบปฏิบัติการหรือไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์หยุดทำงาน แต่ไม่ใช่ทุกปัญหา ปัญหาบางอย่างอาจแก้ไขได้โดยไม่ต้องรีสตาร์ทแม้ว่าการรีสตาร์ทอาจเป็นตัวเลือกที่ง่ายที่สุด
ที่เกี่ยวข้อง: Beginner Geek: สิ่งที่ผู้ใช้ Windows ทุกคนจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการใช้ Windows Task Manager
- Windows ทำงานช้า : สมมติว่า Windows ทำงานช้ามาก เป็นไปได้ว่าโปรแกรมที่ทำงานผิดพลาดกำลังใช้ CPU 99% และทำให้ทรัพยากรของคอมพิวเตอร์หมดไป Geek สามารถ ไปที่ตัวจัดการงานและมองไปรอบ ๆ โดยหวังว่าจะพบกระบวนการทำงานที่ไม่เหมาะสมเพื่อยุติมัน หากผู้ใช้โดยเฉลี่ยพบปัญหาเดียวกันนี้พวกเขาสามารถรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหาแทนที่จะค้นหากระบวนการที่กำลังทำงานอยู่
- Firefox หรือโปรแกรมอื่นใช้หน่วยความจำมากเกินไป : ในอดีต Firefox เป็นผู้สนับสนุนหน่วยความจำรั่วบนพีซีทั่วไป เมื่อเวลาผ่านไป Firefox มักจะใช้หน่วยความจำมากขึ้นเรื่อย ๆ มีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ และทำงานช้าลง การปิด Firefox จะทำให้ต้องสละหน่วยความจำทั้งหมด เมื่อเริ่มต้นใหม่อีกครั้งจะเริ่มจากสถานะที่สะอาดโดยไม่มีหน่วยความจำรั่วไหล สิ่งนี้ไม่ได้ใช้กับ Firefox เท่านั้น แต่ยังใช้กับซอฟต์แวร์ที่หน่วยความจำรั่ว
- ปัญหาอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย Wi-Fi : หากคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตซอฟต์แวร์บนเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณอาจพบปัญหา การรีเซ็ตเราเตอร์ - เพียงแค่ถอดปลั๊กออกจากเต้ารับไฟฟ้าแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ - เป็นวิธีแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ
ในทุกกรณีการรีสตาร์ทจะลบล้างสถานะปัจจุบันของซอฟต์แวร์ รหัสใด ๆ ที่ติดอยู่ในสถานะที่ใช้งานไม่ได้ก็จะถูกกวาดออกไป เมื่อคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์จะนำระบบขึ้นมาใหม่โดยรีสตาร์ทซอฟต์แวร์ทั้งหมดจากตารางที่หนึ่งเพื่อให้ทำงานได้ดีเหมือนที่เคยทำงานมา
“ ซอฟต์รีเซ็ต” กับ“ ฮาร์ดรีเซ็ต”
ในโลกของอุปกรณ์พกพามี "รีเซ็ต" สองประเภทที่คุณสามารถทำได้ "ซอฟต์รีเซ็ต" เป็นเพียงการรีสตาร์ทอุปกรณ์ตามปกติ - ปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง "ฮาร์ดรีเซ็ต" กำลังรีเซ็ตสถานะซอฟต์แวร์กลับสู่สถานะเริ่มต้นจากโรงงาน
เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้การรีเซ็ตทั้งสองประเภทจะแก้ไขปัญหาด้วยเหตุผลที่คล้ายกัน ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณปฏิเสธที่จะบูตหรือติดมัลแวร์โดยสิ้นเชิง เพียงแค่รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะไม่สามารถแก้ปัญหาได้เนื่องจากปัญหาเกิดจากไฟล์ในฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ - มีไฟล์ที่เสียหายหรือมัลแวร์ที่โหลดเมื่อเริ่มต้นบนฮาร์ดไดรฟ์ อย่างไรก็ตาม กำลังติดตั้ง Windows ใหม่ (การแสดง“ รีเฟรชหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ ” การดำเนินการใน Windows 8) จะล้างข้อมูลทุกอย่างในฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์คืนสู่สถานะเดิมที่สะอาด
วิธีนี้ง่ายกว่าการดูผ่านฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์โดยพยายามระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาหรือพยายามทำให้แน่ใจว่าคุณได้ลบร่องรอยสุดท้ายของมัลแวร์ เร็วกว่ามากที่จะเริ่มต้นใหม่จากสถานะที่เป็นที่รู้จักและสะอาดแทนที่จะพยายามค้นหาทุกปัญหาที่เป็นไปได้และแก้ไข
ที่เกี่ยวข้อง: Beginner Geek: วิธีติดตั้ง Windows บนคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
ท้ายที่สุดคำตอบคือ“ การรีเซ็ตคอมพิวเตอร์จะลบล้างสถานะปัจจุบันของซอฟต์แวร์รวมถึงปัญหาต่างๆที่พัฒนาขึ้นและช่วยให้สามารถเริ่มต้นใหม่จากตารางที่หนึ่งได้” การเริ่มต้นจากสถานะที่สะอาดนั้นง่ายและเร็วกว่าการระบุและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น - ในความเป็นจริงในบางกรณีอาจเป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่เริ่มจากสถานะที่สะอาดนั้น
เครดิตรูปภาพ: Arria Belli บน Flickr , Declan ™บน Flickr
