Felet "Firefox körs redan, men svarar inte" har hemsökt Firefox-användare i flera år. Du behöver inte starta om datorn när du ser detta fel - du kan vanligtvis åtgärda det med en snabb resa till Aktivitetshanteraren.
Det här felet uppstår när Firefox stängs men fortfarande körs i bakgrunden. Firefox håller antingen på att stängas eller är fryst och har inte slutat ordentligt. I sällsynta situationer kan det finnas ett problem med din profil.
Vänta några sekunder
Om du precis har stängt alla dina Firefox-fönster och snabbt försökt öppna ett nytt kan du se detta meddelande. Detta beror på att Firefox fortfarande körs i bakgrunden, gör hushållsuppgifter och sparar dina data innan du slutar helt. Om du väntar några sekunder och försöker starta Firefox igen kan det hända att den öppnas ordentligt.
Avsluta Firefox.exe i Aktivitetshanteraren
Om det inte hjälpte att vänta några sekunder har Firefox inte slutat ordentligt. Även om alla Firefox-fönster kan vara stängda körs fortfarande Firefox i bakgrunden. Det kan vara fryst och använder inga systemresurser eller det kan tugga på din tillgängliga CPU-tid.
Lyckligtvis är det enkelt att avsluta Firefox i Aktivitetshanteraren. Öppna först Aktivitetshanteraren genom att trycka på Ctrl + Skift + Escape. Du kan också högerklicka på aktivitetsfältet och välja Aktivitetshanteraren.
Firefox visas inte i listan över program som kör eftersom listan bara visar program med öppna fönster. Inga problem - klicka bara på fliken Processer.
(I Windows 8 bör du hitta Firefox under bakgrundsprocesser. Du kan också klicka på fliken Detaljer för att se en fullständig lista med processer.)
Skriv bokstaven f och du bör omedelbart hoppa till firefox.exe-processen. Du kan också klicka på Bildnamn rubrik för att sortera processlistan alfabetiskt och hitta firefox.exe.
När du har hittat firefox.exe väljer du det och klickar på knappen Avsluta process.
Detta är vad meddelandet betyder när det ber dig att "stänga den befintliga Firefox-processen."
Bekräfta operationen och Firefox kommer att avslutas utan tvekan. Du kan nu starta om Firefox.
Starta om din dator
Att starta om din dator är kärnkraftsalternativet och helt uppriktigt sagt är det inte en bra idé. Om du stöter på det här felet kan du alltid åtgärda det utan att starta om datorn.
Förslaget "starta om din dator" är för mindre erfarna användare som kanske inte vill hantera Aktivitetshanteraren - omstart av datorn fungerar eftersom den avslutar alla processer på din dator, inklusive firefox.exe.
Ta bort profillåset
Om du har provat allt ovan - inklusive att starta om datorn - och fortfarande ser det här meddelandet, är det möjligt att din Firefox-profil fortfarande är "låst". Firefox är utformat för att säkerställa att endast en kopia av Firefox använder en profil åt gången. För att säkerställa detta placerar den speciella låsfiler i profilkatalogen. I sällsynta fall kunde Firefox ha lämnat kvar låsfilen när den kraschade eller slutade onormalt.
Du kan ta bort dessa låsfiler själv. Se till att Firefox inte körs (inte ens i aktivitetshanteraren) innan du gör det, annars kan du skada din profil.
Först måste du öppna din Firefox-profilmapp. För att göra det i Windows, tryck på Windows-tangenten + R, kopiera och klistra in följande rad i rutan och tryck på Enter:
% appdata% \ Mozilla \ Firefox \ Profiles
Dubbelklicka på profilmappen som slutar på .default. Profilen har ett slumpmässigt prefixnamn på varje dator, men det slutar alltid med .default.
Leta reda på förälder. lås filen och ta bort den. Firefox bör nu starta ordentligt.
Om du använder Mac OS X måste du ta bort .parentlock filen i din profilkatalog istället. Linux-användare måste ta bort .parentlock och låsa filer.
Metoderna ovan bör fixa de allra flesta "Firefox körs redan" -fel. Om du fortfarande har det här problemet, kontakta Profilen används wiki-sida på mozillaZine för mer tekniska lösningar på sällsynta problem.
Vi har också täckt felsökning kraschar och hänger med Firefox - medan själva artikeln är för en äldre version av Firefox, är de flesta tipsen fortfarande tillämpliga idag.
