Om Outlook-klienten börjar fungera konstigt är en av de första sakerna att se om tillägg orsakar problemet. Så här inaktiverar du dem så att du kan se om det är problemet.
Vad är tillägg?
Tillägg är extra funktioner som programvaruleverantörer skapar för att ansluta deras applikation till Outlook. Du kan installera tillägg själv genom att öppna Outlook och klicka på Hem> Hämta tillägg, vilket visar några av de tillgängliga tilläggen.
De flesta tillägg installeras dock automatiskt när du installerar en mjukvara på din dator. Du får aldrig använda tilläggen eller ens vara medvetna om att de finns där, men de är inte (vanligtvis) skadlig programvara eller något otäckt. De är avsedda att göra det lättare för dig att använda en produkt. Till exempel när du installerar Adobes Acrobat PDF-läsare installerar det ett Outlook-tillägg som låter dig skapa PDF-filer av e-postmeddelanden.
Det finns vanligtvis inget behov av att ta bort tillägg, men om Outlook börjar bete sig konstigt - särskilt om det fryser, kraschar eller vägrar att öppna - kommer inaktiveringen av tilläggen att berätta om de är problemet.
Så här inaktiverar du alla tillägg
Felsökning handlar om att hitta orsaken till ett problem. Det bästa sättet att göra detta är att gradvis begränsa de möjliga problemen tills du bara har orsaken till problemet. När det gäller Outlook-problem innebär detta att inaktivera alla tillägg och, om problemet försvinner, återaktivera tilläggen en efter en för att identifiera vilken som orsakar problemet. Detta gäller särskilt om Outlook stöter på problem vid start.
Det enklaste sättet att inaktivera alla tillägg på en gång är att öppna Outlook i felsäkert läge. Detta inaktiverar alla tillägg men ändrar inte något annat, så om en (eller flera) av tilläggen orsakar problemet fungerar allt som förväntat i felsäkert läge. Det finns flera sätt att öppna Outlook i felsäkert läge, beroende på vilken version av Outlook och vilken version av Windows du använder. Det finns ett par metoder som vanligtvis ska fungera i alla kombinationer av versioner av Outlook och Windows som stöds, men om dessa inte fungerar, sök online efter din speciella kombination.
Metod ett: Håll Ctrl-tangenten medan du startar Outlook
Detta fungerar oavsett om du klickar på en ikon i aktivitetsfältet, skrivbordet eller från Windows-menyn. Håll ner CTRL-tangenten på tangentbordet medan du klickar på Outlook-ikonen (eller dubbelklickar om din ikon finns på skrivbordet). Ett bekräftelsemeddelande visas.
Klicka på “Ja” för att öppna Outlook i felsäkert läge.
Metod två: Använd dialogrutan Kör eller startmenyn i Windows 10
I Windows 10 trycker du på Windows-tangenten eller i Windows 7 eller 8 trycker du på Windows-tangenten + R.I Windows 10 kommer detta att visa Windows-menyn där du kan skriva kommandon direkt, och i Windows 7 eller 8 kommer detta att ge upp Run dialogruta, där du också kan skriva körkommandon. Hur som helst skriver du “outlook.exe / safe” (utan citattecken) och trycker sedan på Enter. Detta kommer att visa profilväljaren.
Välj den profil du vill öppna (för de flesta kommer det bara att finnas en enda "Outlook" -profil att välja) och klicka sedan på "OK". Detta öppnar Outlook i felsäkert läge.
Oavsett vilken metod du väljer kommer Outlook att vara öppet i felsäkert läge. Programmets namn i rubrikfältet ändras från “Microsoft Outlook” till “Microsoft Outlook (Säkert läge).”
Alla tillägg kommer att inaktiveras, med undantag av några kärnprogram från Microsoft Office. Det här är mycket osannolikt att det är orsaken till ett Outlook-problem, men du kan inaktivera dem manuellt när Outlook är öppet. Nästa gång du öppnar Outlook som vanligt (dvs. inte i felsäkert läge) aktiveras tilläggen igen, såvida du inte har inaktiverat dem manuellt.
Så här inaktiverar du enskilda tillägg
Om du startar i felsäkert läge får du veta om ett av dina tillägg är problemet, men om du vill inaktivera ett enda tillägg - till exempel ett som just har installerats eller ett kärnprogram från Microsoft som inte är inaktiverat i Säkert läge - du kan också göra det. Klicka på Arkiv> Alternativ och klicka sedan på kategorin "Tillägg" till vänster.
Detta öppnar avsnittet Tillägg. För att aktivera eller inaktivera tillägg, se till att "COM-tillägg" är markerat i rullgardinsmenyn (det är standard, så du behöver inte ändra det) och klicka sedan på "Kör".
Detta öppnar COM-tilläggsdialogen, där du kan aktivera eller inaktivera tillägg.
Aktivera och inaktivera är en kryssrutaövning - ett kryss betyder att tillägget är aktiverat; inget kryss betyder att tillägget är inaktiverat. För att inaktivera ett tillägg avmarkerar du det och klickar sedan på "OK".
Viktig: Se till att du inte klickar på "Ta bort". Detta avinstallerar det valda tillägget, inaktiverar det inte!
När du går tillbaka till Arkiv> Alternativ> Tillägg visas tillägget du inaktiverade i avsnittet om inaktiverade tillägg.
Tillägget förblir inaktiverat tills du aktiverar det igen. Testa om ditt problem uppstår när tillägget är inaktiverat. Om det gör det, fortsätt att inaktivera dina tillägg en efter en tills du hittar den skyldige.
Så här aktiverar du enskilda tillägg
När du har räknat ut vilket tillägg som orsakar problemet (om någon av dem är) kan du återaktivera alla andra tillägg som du inaktiverade. Att aktivera enskilda tillägg är lika enkelt som att inaktivera dem: klicka på Arkiv> Alternativ> Tillägg, se till att "COM-tillägg" är markerat i rullgardinsmenyn och klicka sedan på "Gå" för att öppna COM-tilläggen dialog.
Markera de tillägg som du vill aktivera och klicka sedan på “OK”. Du kan behöva starta om Outlook för att tilläggen ska laddas, och det är i allmänhet en bra idé att göra det ändå för att se till att allt fungerar korrekt.
Du kan inaktivera och aktivera tillägg när du felsöker ett Outlook-problem. De är inte alltid orsaken, men om Outlook har fungerat bra och då uppstår ett problem efter att ett nytt tillägg har installerats är det ett bra ställe att börja leta efter.
