Als de Outlook-client zich vreemd begint te gedragen, is een van de eerste dingen die u moet doen, kijken of invoegtoepassingen het probleem veroorzaken. Hier leest u hoe u ze kunt uitschakelen, zodat u kunt zien of ze het probleem zijn.
Wat zijn invoegtoepassingen?
Invoegtoepassingen zijn extra stukjes functionaliteit die softwareleveranciers maken om hun applicatie aan Outlook te koppelen. U kunt zelf invoegtoepassingen installeren door Outlook te openen en op Home> Invoegtoepassingen downloaden te klikken, waar u enkele van de beschikbare invoegtoepassingen ziet.
De meeste invoegtoepassingen worden echter automatisch geïnstalleerd wanneer u een stukje software op uw computer installeert. Je mag de invoegtoepassingen nooit gebruiken, of zelfs maar beseffen dat ze er zijn, maar het is (meestal) geen malware of iets smerigs. Ze zijn bedoeld om het u gemakkelijker te maken een product te gebruiken. Bijvoorbeeld wanneer u Adobe's Acrobat PDF-lezer , installeert het een Outlook-invoegtoepassing waarmee u PDF's van e-mails kunt maken.
Het is meestal niet nodig om invoegtoepassingen te verwijderen, maar als Outlook zich vreemd begint te gedragen, vooral als het vastloopt, crasht of weigert te openen, zal het uitschakelen van de invoegtoepassingen u vertellen of ze het probleem zijn.
Alle invoegtoepassingen uitschakelen
Bij het oplossen van problemen gaat het erom de oorzaak van een probleem te vinden. De beste manier om dit te doen, is door de mogelijke problemen geleidelijk te beperken totdat u alleen de oorzaak van het probleem overhoudt. In het geval van Outlook-problemen betekent dit het uitschakelen van alle invoegtoepassingen en, als het probleem verdwijnt, de invoegtoepassingen een voor een opnieuw inschakelen om te bepalen welke het probleem veroorzaakt. Dit geldt met name als Outlook problemen ondervindt bij het opstarten.
De eenvoudigste manier om alle invoegtoepassingen tegelijk uit te schakelen, is door Outlook in de veilige modus te openen. Dit schakelt alle invoegtoepassingen uit, maar verandert niets anders, dus als een (of meer) van de invoegtoepassingen het probleem veroorzaken, werkt alles zoals verwacht in de veilige modus. Er zijn verschillende manieren om Outlook in de veilige modus te openen, afhankelijk van welke versie van Outlook en welke versie van Windows u gebruikt. Er zijn een aantal methoden die over het algemeen zouden moeten werken in alle combinaties van ondersteunde versies van Outlook en Windows, maar als deze niet werken, zoek dan online naar uw specifieke combinatie.
Methode één: houd de Ctrl-toets ingedrukt tijdens het starten van Outlook
Dit werkt ongeacht of u op een pictogram op uw taakbalk, bureaublad of vanuit het Windows-menu klikt. Houd de CTRL-toets op uw toetsenbord ingedrukt terwijl u op het Outlook-pictogram klikt (of dubbelklik als uw pictogram op het bureaublad staat). Er wordt een bevestigingsbericht weergegeven.
Klik op "Ja" om Outlook in de veilige modus te openen.
Methode twee: Gebruik het dialoogvenster Uitvoeren of het menu Start van Windows 10
In Windows 10 drukt u op de Windows-toets, of in Windows 7 of 8 drukt u op de Windows-toets + R.In Windows 10 zal dit het Windows-menu openen waar u direct opdrachten kunt typen, en in Windows 7 of 8 zal dit de Run openen dialoogvenster, waar u ook run-opdrachten kunt typen. Typ hoe dan ook "outlook.exe / safe" (zonder de aanhalingstekens) en druk op Enter. Hierdoor wordt de profielkiezer geopend.
Kies het profiel dat u wilt openen (voor de meeste mensen zal er maar één "Outlook" -profiel zijn om te kiezen) en klik vervolgens op "OK". Hiermee wordt Outlook in de veilige modus geopend.
Welke methode u ook kiest, Outlook wordt geopend in de veilige modus. De naam van het programma in de koptekstbalk verandert van 'Microsoft Outlook' in 'Microsoft Outlook (veilige modus)'.
Alle invoegtoepassingen worden uitgeschakeld, BEHALVE enkele kerninvoegtoepassingen van Microsoft Office. Het is zeer onwaarschijnlijk dat deze de oorzaak zijn van een Outlook-probleem, maar u kunt ze handmatig uitschakelen zodra Outlook is geopend. De volgende keer dat u Outlook zoals gewoonlijk opent (dus niet in Veilige modus), worden de invoegtoepassingen weer ingeschakeld, tenzij u ze handmatig heeft uitgeschakeld.
Individuele invoegtoepassingen uitschakelen
Als u in Veilige modus start, ziet u of een van uw invoegtoepassingen het probleem is, maar of u één invoegtoepassing wilt uitschakelen, zoals een invoegtoepassing die zojuist is geïnstalleerd of een Microsoft-kerninvoegtoepassing die niet is uitgeschakeld in Veilige modus - dat kunt u ook doen. Klik op Bestand> Opties en klik vervolgens op de categorie "Invoegtoepassingen" aan de linkerkant.
Dit opent het gedeelte Add-ins. Om invoegtoepassingen in of uit te schakelen, moet u ervoor zorgen dat "COM-invoegtoepassingen" is geselecteerd in de vervolgkeuzelijst (dit is de standaardinstelling, dus u hoeft dit niet te wijzigen) en klik vervolgens op "Start".
Dit opent het dialoogvenster COM-invoegtoepassingen, waar u invoegtoepassingen kunt in- of uitschakelen.
In- en uitschakelen is een aanvinkvakje - een vinkje betekent dat de invoegtoepassing is ingeschakeld; geen vinkje betekent dat de invoegtoepassing is uitgeschakeld. Om een invoegtoepassing uit te schakelen, verwijdert u het vinkje en klikt u op "OK".
Belangrijk: Zorg ervoor dat u niet op 'Verwijderen' klikt. Hiermee wordt de geselecteerde invoegtoepassing verwijderd, niet uitgeschakeld!
Wanneer u teruggaat naar Bestand> Opties> Invoegtoepassingen, is de invoegtoepassing die u hebt uitgeschakeld zichtbaar in het gedeelte met uitgeschakelde invoegtoepassingen.
De invoegtoepassing blijft uitgeschakeld totdat u deze weer inschakelt. Test om te zien of uw probleem optreedt wanneer de invoegtoepassing is uitgeschakeld; Als dit het geval is, blijf dan uw invoegtoepassingen een voor een uitschakelen totdat u de boosdoener vindt.
Individuele invoegtoepassingen inschakelen
Zodra u weet welke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt (als dat het geval is), kunt u alle andere invoegtoepassingen die u hebt uitgeschakeld, opnieuw inschakelen. Het inschakelen van individuele invoegtoepassingen is net zo eenvoudig als het uitschakelen ervan: klik op Bestand> Opties> Invoegtoepassingen, zorg ervoor dat "COM-invoegtoepassingen" is geselecteerd in de vervolgkeuzelijst en klik vervolgens op "Ga" om de COM-invoegtoepassingen te openen dialoog.
Vink de invoegtoepassingen aan die u wilt inschakelen en klik vervolgens op 'OK'. Mogelijk moet u Outlook opnieuw opstarten om de invoegtoepassingen te laden, en het is over het algemeen een goed idee om dat toch te doen om te controleren of alles correct werkt.
U kunt invoegtoepassingen in- en uitschakelen wanneer u een Outlook-probleem oplost. Ze zijn niet altijd de oorzaak, maar als Outlook goed heeft gewerkt en er treedt een probleem op nadat een nieuwe invoegtoepassing is geïnstalleerd, is dit een goede plek om te beginnen met zoeken.
