Skrivere kommer i alle fasonger og størrelser, men de har lignende problemer. Feilsøking av en skriver på en Mac ligner på feilsøking på en Windows-PC, men alternativene du må sjekke, er andre steder på Mac OS X enn de er på Windows.
Før du gjør noe av dette, må du forsikre deg om at skriveren er koblet til, slått på og koblet til din Mac. Hvis det er en Wi-Fi-skriver, må du forsikre deg om at den er koblet til det samme Wi-Fi-nettverket som Mac-en din er på. Disse tingene kan virke åpenbare, men noen ganger er det lett å overse de enkle tingene.
Kontroller papiret
Sørg for å undersøke skriveren og sørge for at den har nok papir. Kontroller at du har lagt papiret riktig, slik at skriveren også får tilgang til det. Hvis det har papirstopp i skriveren, kan det hende du må åpne skriveren og fjerne det fastkjørte papiret slik at det fungerer som det skal.
Kontroller blekk og toner
Du vil trenge blekk på en blekkskriver eller toner på en laserskriver før skriveren kan skrive ut. Bare det å ha nok svart-hvitt blekk på en blekkskriver er kanskje ikke tilstrekkelig, ettersom noen blekkskrivere kan nekte å skrive ut - selv i svart-hvitt - med mindre du også har fylt fargeblekktankene.
For å sjekke skriverens blekknivå, må du kanskje åpne et produsentspesifikt skriververktøy. Imidlertid kan denne informasjonen også bli funnet på en mer standard måte. På en Mac kan du åpne vinduet Systemvalg, klikke på ikonet "Skrivere og skannere" og velge en skriver. Klikk på "Alternativer og rekvisita" -knappen, klikk på "Forsyningsnivåer" -fanen, og skriveren din skal rapportere hvor mye blekk den har for øyeblikket.
Hvis skriveren har en innebygd skjerm, kan det også vise hvor mye blekk det har igjen.
Kontroller utskriftskøen
Under utskrift vil skriveren ha et ikon i dokken. Du kan klikke på ikonet for å åpne utskriftskøen. Hvis du ikke ser det, kan du også åpne vinduet Systemvalg, klikke ikonet "Skrivere og skannere", velge en skriver og klikke "Åpne utskriftskø".
Herfra kan du se jobber som skriveren jobber med. Hvis du ser en gammel jobb eller en jobb med en feil, kan du fjerne den herfra og få skriveren til å gå videre. Du kan også stoppe eller fortsette utskriften herfra - sørg for at skriveren ikke blir satt på pause. Hvis du ser knappen "Fortsett" på verktøylinjen, er skriveren midlertidig stoppet, og du må klikke "Fortsett" for å fortsette. Hvis du ser en "Pause" -knapp på verktøylinjen, blir ikke skriveren satt på pause.
Bruk diagnostiske funksjoner
Du må kanskje rense skriverhodene eller utføre andre diagnostiske funksjoner for å løse problemer med dårlig utskriftskvalitet. Dette alternativet kan være i vinduet Skrivere og skannere. Hvis det er tilfelle, kan du åpne Skrivere og skannere-ruten i dialogboksen Systemvalg, velge skriveren og velge "Alternativer og rekvisita". Se deg rundt her etter alternativene du trenger - for eksempel kan du se en “Utility” -knapp som åpner skriverens diagnostiske verktøy.
Dette er skriveravhengig. I noen tilfeller kan det hende du må bruke knapper på selve skriveren for å starte en hodepussing eller andre diagnostiske rutiner.
Oppdater skriverdriverne
Forsikre deg om at du har de nyeste driverne for skriveren. Dette fungerer ikke som på Windows, ettersom Mac OS X automatisk installerer de riktige driverne for skriveren når du legger til skriveren i systemet. Driveroppdateringer kommer via den vanlige programvareoppdateringsprosessen.
For å sikre at du har de nyeste skriverdriverne, klikker du på "Apple" -menyen på menylinjen øverst på skjermen og velger "App Store". Klikk over til "Oppdateringer" -fanen og sørg for at du har den nyeste programvaren installert, spesielt og operativsystem- eller skriverstøtteprogramvare.
Hvis det er en AirPrint -aktivert skriver, og du skriver ut via Apples AirPrint, må du kanskje oppdatere fastvaren med en firmwareoppdatering fra produsenten for å løse problemer.
Legg til skriveren på nytt
Du kan kanskje få skriveren til å fungere skikkelig ved å fjerne den fra systemet og legge den til på nytt. Dette kan være nødvendig hvis det er en nettverksskriver og noe er endret med nettverkskonfigurasjonen. Mac OS X vil også oppdage skriveren og installere de aktuelle driverne når du legger til skriveren, så dette er også en måte å få Mac-maskinen til å prøve å oppdage skriveren og installere de aktuelle driverne på nytt. Dette vil også gjenskape utskriftskøen, så det er også en måte å fikse en ødelagt utskriftskø.
For å gjøre dette, åpne dialogboksen Systeminnstillinger og klikk "Skrivere og skannere". Velg den gjeldende skriveren ved å klikke på den og klikke “-” - knappen nederst på listen for å fjerne den. Klikk deretter på “+” -knappen og bruk dialogboksen Legg til skriver for å finne og legge til skriveren igjen.
Tilbakestill utskriftssystemet
Hvis ingenting annet fungerer, kan du prøve å tilbakestille hele utskriftssystemet. Dette fjerner listen over installerte skrivere, tømmer utskriftskøen (inkludert tidligere jobber) og sletter alle forhåndsinnstillinger eller andre innstillinger du har konfigurert for skriverne. Det er et alternativ som vil tørke alt slik at du kan starte på nytt fra bunnen av.
For å gjøre dette, åpne Systemvalg og klikk på "Skrivere og skannere" -ikonet. Hold "Kontroll" -tasten nede på tastaturet og klikk i listen over skrivere. Du ser alternativet "Tilbakestill utskriftssystem" - klikk på det for å tilbakestille utskriftssystemet. Du må legge til skrivere fra dette vinduet når du har gjort det.
Hvis skriveren din har en statusskjerm med et fysisk kontrollpanel på, kan det hende du må bruke kontrollpanelet for å se en mer detaljert feilmelding, eller bare for å trykke “OK” for å godta en informasjonsmelding og få den skrevet ut igjen. Dette skjermbildet kan også gi tilgang til informasjon om skriverens blekknivå og funksjoner som å rense hodet også.
Hvis du ser en mer spesifikk feilmelding på selve skriveren, kan du utføre et nettsøk etter den feilmeldingen. Dette skal peke deg i riktig retning, slik at du kan identifisere problemet ditt og finne ut hvordan du løser det.
