कीबोर्ड और माउस की विफलताएं असामान्य नहीं हैं, विशेष रूप से नियमित उपयोग के साथ। यदि आपके कीबोर्ड या माउस ने आपके विंडोज 10 पीसी पर काम करना बंद कर दिया है, तो यहां कुछ कदम दिए गए हैं जिनका आप इस मुद्दे को हल करने के लिए अनुसरण कर सकते हैं।
अपने हार्डवेयर की जाँच करें
यह बिना यह कहे चला जाता है कि आपको कुछ और करने से पहले अपने हार्डवेयर को अच्छी तरह से जांच लेना चाहिए।
अपने सभी डिवाइस कनेक्शन की सावधानीपूर्वक जाँच करके प्रारंभ करें। यदि आपका कीबोर्ड या माउस सही तरीके से प्लग किया गया है, तो उन्हें दूसरे USB पोर्ट पर स्विच करने का प्रयास करें। यदि आप लैपटॉप पर हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने शीर्ष पर फ़ंक्शन कुंजियों का उपयोग करके अपने कीबोर्ड या माउस को गलती से अक्षम नहीं किया है।
यदि आपके पास एक वायरलेस कीबोर्ड या माउस है, तो जांच लें कि बैटरी के पास सही ढंग से काम करने के लिए पर्याप्त चार्ज है। हार्डवेयर के साथ समस्या की दोहरी जांच के लिए एक वायर्ड विकल्प पर स्विच करें।
अंत में, अपने कीबोर्ड या माउस को एक अलग पीसी पर आज़माएँ, या वैकल्पिक कीबोर्ड या माउस आज़माएँ। या तो मामले में, यदि आपका कीबोर्ड या माउस काम करता है (या इसके बजाय विकल्प काम करता है), तो आप मान सकते हैं कि समस्या आपके पीसी के साथ है।
मैलवेयर के लिए विंडोज की जाँच करें
मैलवेयर कभी-कभी आपको विंडोज 10 में अपने कीबोर्ड या माउस का उपयोग करने से रोकने में एक भूमिका निभा सकता है। इन उपकरणों को निष्क्रिय करने वाला एक मैलवेयर संक्रमण आपके पीसी का उपयोग करने की आपकी क्षमता को अपंग कर देगा।
यदि ऐसा है, तो आपको मैलवेयर के लिए विंडोज को स्कैन करने के लिए मजबूर करने की आवश्यकता होगी। आप ऐसा करने के लिए अपने स्वयं के एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं एंटीवायरस बूट डिस्क या एक बूट स्कैन चेक का संचालन करने के लिए।
आप विंडोज डिफेंडर का उपयोग करके एक बूट स्कैन शेड्यूल कर सकते हैं। यह आपकी ड्राइव को स्कैन करेगा और किसी भी मालवेयर को हटा देगा जो इसका पता लगाता है। आपको करना पड़ सकता है विंडोज सेफ मोड में बूट करें ऐसा करने के लिए पहले यदि संक्रमण आपको अपने पीसी को नियंत्रित करने से रोक रहा है।
सम्बंधित: विंडोज 10 या 8 पर सुरक्षित मोड में बूट कैसे करें (आसान तरीका)
शुरू करने के लिए, विंडोज स्टार्ट मेनू बटन पर राइट-क्लिक करके और "सेटिंग्स" बटन पर क्लिक करके अपने विंडोज सेटिंग्स मेनू तक पहुंचें।
यहां से, अपडेट एंड सिक्योरिटी> विंडोज सिक्योरिटी> वायरस और थ्रेट प्रोटेक्शन पर क्लिक करें।
केंद्रीय "त्वरित स्कैन" बटन के नीचे "स्कैन विकल्प" पर टैप करें।
"स्कैन विकल्प" मेनू में, "विंडोज डिफेंडर ऑफ़लाइन स्कैन" विकल्प चुनें।
प्रक्रिया शुरू करने के लिए "अभी स्कैन करें" पर क्लिक करें।
विंडोज़ रीबूट होगा और आपके पीसी की गहरी स्कैन शुरू करेगा। इस प्रक्रिया को पूरा होने में कुछ समय लग सकता है। एक बार यह हो जाने के बाद, आपके पीसी पर पाया गया कोई भी मैलवेयर संक्रमण स्वतः ही हटा दिया जाना चाहिए।
आप "वायरस और खतरा संरक्षण" मेनू में "सुरक्षा इतिहास" पर क्लिक करके अपने स्कैन इतिहास की जांच कर सकते हैं।
जबरदस्ती अपने कीबोर्ड और माउस ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें
विंडोज स्वचालित रूप से आपके कीबोर्ड और माउस के लिए ड्राइवरों को संभालता है लेकिन इन ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करने के लिए विंडोज को मजबूर करना कभी-कभी किसी भी मुद्दे को सही ढंग से काम करने से रोक सकता है।
अपने कीबोर्ड और माउस ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करने के लिए, विंडोज स्टार्ट मेनू बटन पर राइट-क्लिक करें और "डिवाइस मैनेजर" विकल्प चुनें।
विंडोज डिवाइस मैनेजर आपके पीसी से जुड़े सभी उपकरणों को सूचीबद्ध करता है, आंतरिक और बाहरी दोनों। आपका कीबोर्ड "कीबोर्ड" श्रेणी के अंतर्गत सूचीबद्ध किया जाएगा, जबकि आपका माउस "चूहे और अन्य इंगित उपकरण" श्रेणी के तहत सूचीबद्ध होगा।
इन उपकरणों के लिए ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने के लिए विंडोज को मजबूर करने के लिए, उन्हें विस्तारित करने के लिए इनमें से प्रत्येक श्रेणी के बगल में तीर पर क्लिक करें। अपने डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और फिर "अनइंस्टॉल डिवाइस" विकल्प पर क्लिक करें।
यह संभव है कि आप अपने कीबोर्ड के साथ पहले और अपने माउस के बाद ऐसा करें, जब तक आप पुनः आरंभ नहीं करते तब तक आप डिवाइस तक पहुंच खो देंगे।
पुष्टि करें कि आप पॉप-अप डायलॉग बॉक्स में "अनइंस्टॉल" बटन पर क्लिक करके डिवाइस को अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।
जैसा कि हमने उल्लेख किया है, एक बार इंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू होने के बाद, ये डिवाइस आपके रीबूट होने तक काम करना बंद कर देंगे।
शटडाउन या रिबूट प्रक्रिया शुरू करने के लिए अपना पावर बटन दबाएं। एक बार रिबूट होने के बाद, आपके कीबोर्ड और माउस ड्राइवरों को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करना चाहिए।
आपातकालीन स्थिति में, विंडोज एक्सेसबिलिटी विकल्प का उपयोग करें
यदि आप अपने कीबोर्ड या माउस के साथ किसी समस्या को तुरंत हल नहीं कर सकते हैं, तो आप अंतर्निहित विंडोज एक्सेसिबिलिटी विकल्पों का उपयोग कर स्विच कर सकते हैं। ये तभी काम करेंगे जब आपके पास एक काम करने वाला माउस या आपके पास काम करने वाला कीबोर्ड उपलब्ध हो।
MouseKeys को सक्षम करना
एक कामकाजी कीबोर्ड लेकिन एक टूटे हुए माउस के साथ, आप माउसकेयर्स का उपयोग करने के लिए स्विच कर सकते हैं। यह एक्सेसिबिलिटी सुविधा आपको अपने कीबोर्ड पर नंबर कुंजियों का उपयोग करके अपने माउस कर्सर को स्थानांतरित करने की अनुमति देती है।
इसे सक्षम करने के लिए, स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करके और "सेटिंग्स" पर क्लिक करके अपनी विंडोज सेटिंग्स तक पहुँचें। यहाँ से, एक्सेस ऑफ़ ऐक्सेस> माउस पर क्लिक करें और फिर माउसकेय को सक्षम करने के लिए स्लाइडर को "चालू" स्थिति पर क्लिक करें।
अब आप अपने कर्सर को स्थानांतरित करने के लिए अपनी संख्या कुंजियों का उपयोग करने में सक्षम होंगे। उदाहरण के लिए, "8" नंबर आपके माउस कर्सर को ऊपर ले जाएगा, "2" इसे नीचे ले जाएगा, आदि।
ऑनस्क्रीन कीबोर्ड सक्षम करना
विंडोज 10 में एक और उपयोगी एक्सेसिबिलिटी फीचर है स्क्रीन कीबोर्ड पर । यदि आपका कीबोर्ड काम कर रहा है, लेकिन आपके पास एक माउस है (या आपकी स्क्रीन टच-इनेबल है), तो आप शॉर्ट-टर्म सॉल्यूशन के बजाय इस सुविधा का उपयोग कर सकते हैं।
सम्बंधित: विंडोज 7, 8 और 10 पर ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड का उपयोग कैसे करें
ऑनस्क्रीन कीबोर्ड तक आसानी से पहुंचने के लिए, अपने विंडोज टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और "टच कीबोर्ड कीबोर्ड दिखाएं" पर क्लिक करें।
यह आपके टास्कबार सूचना क्षेत्र में एक आइकन प्रदर्शित करेगा जिसे आप ऑनस्क्रीन कीबोर्ड को आसानी से दिखाने या छिपाने के लिए दबा सकते हैं।
इस विकल्प को सक्षम करने के साथ, इसे क्लिक करने से आपकी स्क्रीन के निचले आधे हिस्से को भरने के लिए ऑनस्क्रीन कीबोर्ड आएगा।
टचस्क्रीन उपकरणों पर इसका उपयोग करना आसान होगा, लेकिन यदि आपके पास एक काम करने वाला माउस है, तो बस इसके लिए प्रत्येक कुंजी पर क्लिक करें ताकि आपका विशिष्ट कीबोर्ड जवाब दे सके।
कीबोर्ड को बंद करने के लिए, ऊपर दाईं ओर "X" बटन पर क्लिक करें।
