Lorsque votre iPhone ou votre appareil iOS a une connexion irrégulière avec Windows, c'est plus qu'un peu frustrant. Cependant, avec un peu de dépannage, vous pouvez bannir définitivement l'erreur détectée mais non identifiée.
Non seulement plusieurs lecteurs ont écrit pour demander de l'aide concernant l'erreur "Un iPhone a été détecté mais il n'a pas pu être identifié", mais c'est un problème que nous avons nous-mêmes subi. Nous avons essayé une grande variété de solutions, mais nous avons trouvé que toutes, sauf une, manquaient. L'utilisation d'un autre câble USB n'a rien résolu, la modification des ports USB n'a rien résolu et la mise à jour ou la réinstallation de composants individuels de l'expérience Apple / Windows (comme des pilotes individuels) n'a rien fait. Vous pouvez les essayer, mais il n’ya qu’une chose qui a fonctionné pour nous.
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Nous avons désinstallé iTunes et toutes les applications d'assistance associées dans un ordre spécifique, puis les avons réinstallées à neuf - et tout a été corrigé. Oui, c’est un peu long et ennuyeux, mais il faut parfois mordre la balle et repartir de zéro.
Tout d'abord, téléchargez la dernière édition d'iTunes pour Windows ici - nous en aurons besoin dans un instant.
Deuxièmement, rendez-vous dans le menu «Désinstaller ou modifier un programme» dans Windows situé dans Panneau de configuration> Programmes> Programmes et fonctionnalités (ou vous pouvez simplement cliquer sur Windows + R et taper «appwiz.cpl», un raccourci pratique du panneau de configuration , dans la boîte de dialogue d'exécution.
Recherchez d'abord l'entrée «iTunes». Faites un clic droit dessus et désinstallez-le.
Après avoir désinstallé iTunes, procédez à la désinstallation des entrées suivantes, dans l'ordre présenté:
- Mise à jour de logiciel Apple
- Prise en charge des appareils mobiles Apple
- Bonjour
- Assistance aux applications Apple
Une fois que vous avez supprimé iTunes et toutes les applications d'assistance, redémarrez votre ordinateur. Après avoir redémarré votre ordinateur, lancez le programme d'installation iTunes que vous avez téléchargé il y a un instant. Le programme d'installation réinstallera non seulement iTunes, mais toutes les applications que nous venons de supprimer. Redémarrez votre ordinateur une fois de plus pour vous assurer que tout est bien réglé, puis branchez votre appareil iOS sur votre PC via le câble USB - une expérience maintenant, les doigts croisés et sans erreur.
