Repare su archivo de carpetas personales de Outlook (PST) roto

Jul 23, 2025
Solución de problemas
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Si usa Outlook y ha notado que es demasiado lento o simplemente tiene errores, probablemente debería escanear y reparar su archivo de Carpetas personales para detectar cualquier problema. Es como un disco de verificación para su correo electrónico.

Reparación de su archivo PST

Para reparar su archivo PST, deberá abrir la utilidad Scanpst.exe que se incluye de forma predeterminada con Outlook. El único problema es que no hay acceso directo a él, por lo que tendrá que buscarlo en la carpeta de Outlook.

Abra el explorador y luego busque la siguiente carpeta para Outlook 2007:

C: \ Archivos de programa \ Microsoft Office \ Office12

O una de estas carpetas para Outlook 2003 y versiones anteriores (gracias a Mike en los comentarios):

C: \ Archivos de programa \ Archivos comunes \ System \ Mapi \ 1033
C: \ Archivos de programa \ Archivos comunes \ Sistema \ MSMAPI \ 1033

Una vez que abra la utilidad, tendrá que encontrar la ubicación de su archivo PST haciendo clic en el botón Examinar. Si no conoce la ubicación, hay instrucciones para averiguar la ubicación más abajo en este artículo.

Haga clic en el botón Iniciar para iniciar el escaneo ...

Le llevará un tiempo escanear el archivo y, al final, obtendrá un informe que le indicará si tiene errores en el archivo.

Haga clic en el botón Reparar y, después de un tiempo, finalmente obtendrá el mensaje "Reparación completa".

Si tiene curiosidad por saber qué se reparó realmente durante el proceso, encontrará un archivo de texto en el mismo directorio que su archivo PST con el mismo nombre que el archivo PST.

La mayor parte de la información en el archivo es bastante críptica ... por lo que no estoy seguro de que leerlo sea de gran ayuda.

Encuentre la ubicación de su archivo PST de Outlook

Si solo tiene un único archivo PST creado automáticamente por Outlook, existe una ubicación estándar en el directorio de su perfil de usuario. Abra una ventana del explorador y luego pegue lo siguiente en la barra de direcciones:

% appdata% \ Microsoft \ Outlook

Debería ver su archivo PST en la lista, generalmente llamado Outlook.pst al menos en las versiones posteriores de Outlook. Si ha creado un nuevo archivo de carpetas personales, es posible que esté en una ubicación diferente.

Buscar la ubicación de Outlook PST en una ubicación no estándar

A veces, su archivo PST estará en una ubicación diferente, por varias razones ... por ejemplo, si creó un segundo PST, se le pedirá que lo guarde en algún lugar.

Si realmente puede abrir Outlook, haga clic con el botón derecho en la ubicación de sus carpetas personales y luego elija Propiedades.

En la pantalla de propiedades, haga clic en el botón Avanzado.

Ahora verá la ubicación del archivo en el campo Nombre de archivo. Como beneficio adicional, también puede compactar las carpetas desde aquí (aunque no debe compactarlas hasta que se repare primero)

Vale la pena escanear su archivo PST de vez en cuando para no perder datos. Por supuesto ... también debería hacer una copia de seguridad de sus archivos.

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