Συγχαρητήρια, έχετε μια νέα συσκευή Google Home ή Amazon Echo! Αλλά για κάποιο λόγο, παρόλο που είστε βέβαιοι ότι έχετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης, δεν θα συνδεθεί στο Wi-Fi. Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν εύκολες λύσεις για να δοκιμάσετε.
Είτε έχετε ένα νέο Αρχική σελίδα Google ή νέο Amazon Echo συσκευή, η εγκατάσταση πρέπει να είναι εύκολη. Εφόσον έχετε δημιουργήσει τους σωστούς λογαριασμούς, οι εφαρμογές σας καθοδηγούν σε όλα τα βήματα με έναν απλό τρόπο. Αλλά περιστασιακά μπορεί να κλείσετε τη σύνδεση στο Wi-Fi, ακόμα και όταν είστε βέβαιοι ότι έχετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης. Συχνά, το πρόβλημα δεν είναι ο κωδικός πρόσβασής σας, αλλά το δίκτυο που έχετε επιλέξει ή ότι το smartphone σας προσπαθεί να διατηρήσει μια λειτουργική σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης και ενεργοποιήστε το Wi-Fi
Οι συσκευές Echo και Google Home μαθαίνουν τις λεπτομέρειες του Wi-Fi σας μέσω μιας διανομής. Το smartphone σας συνδέεται απευθείας στη συσκευή (δημιουργώντας ένα προσωρινό δίκτυο Wi-Fi ειδικά για αυτές) και στη συνέχεια η εφαρμογή Google ή Amazon μεταβιβάζει τις πληροφορίες σχετικά με το SSID (το όνομα του δικτύου Wi-Fi) και τον κωδικό πρόσβασης. Δυστυχώς, τα smartphone είναι επιθετικά όσον αφορά τη διατήρηση καλής σύνδεσης δικτύου. Όταν συνδέεστε στο νέο δίκτυο, η συσκευή σας ενδέχεται να συνειδητοποιήσει ότι δεν μπορεί να βρει το Διαδίκτυο και να επιστρέψει στη χρήση των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σας. Όταν συμβεί αυτό, το τηλέφωνό σας αποσυνδέεται από το Google Home ή το Echo και η διαδικασία ρύθμισης δεν μπορεί να ολοκληρωθεί.
Για να το αποφύγετε αυτό, προτού ξεκινήσετε τη διαδικασία εγκατάστασης, ενεργοποιήστε λειτουργία πτήσης στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το Wi-Fi (η λειτουργία του αεροπλάνου μόλις απενεργοποιήθηκε). Μόλις συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο, ξεκινήστε την εφαρμογή Google Home ή Alexa και δοκιμάστε ξανά τη διαδικασία ρύθμισης.
Η επιστροφή στο κινητό είναι ένα αρκετά κοινό πρόβλημα Κλείσιμο ματιού κάνει την ίδια πρόταση κατά τη δημιουργία του κόμβου του.
Δοκιμάστε μια διαφορετική ζώνη Wi-Fi
Το Google Home και το Amazon Echo μπορούν να συνδεθούν είτε με το Ζώνη 2,4 GHz ή 5 GHz . Μπορεί να είναι δελεαστικό να χρησιμοποιήσετε τη ζώνη των 5 GHz, καθώς τείνει να αντιμετωπίζει λιγότερα προβλήματα συμφόρησης και να παρέχει ταχύτερες ταχύτητες, και για αυτούς τους λόγους, πιθανότατα θα πρέπει να είναι η πρώτη σας επιλογή. Αλλά σκεφτείτε πόσο μακριά βρίσκεται ο νέος βοηθός φωνής από το δρομολογητή. Εάν αυτή η απόσταση είναι μακριά (βρίσκεστε στα άκρα του σπιτιού σας), τότε η σύνδεσή σας ενδέχεται να μην είναι αξιόπιστη. Σε αυτό το σενάριο, δοκιμάστε τη ζώνη 2,4 GHz. Εάν προσπαθείτε ήδη να χρησιμοποιήσετε τη ζώνη 2,4 GHz, δοκιμάστε τη ζώνη των 5 GHz, καθώς μπορεί να είναι το πρόβλημα παρεμβολών. Εάν έχετε σύστημα πλέγματος , θα φροντίσει να επιλέξει το καλύτερο συγκρότημα για εσάς.
Τα Ad-Hoc δίκτυα ενδέχεται να μην υποστηρίζονται
Η Amazon σημειώνει ότι ad-hoc δίκτυα δεν υποστηρίζονται, οπότε αν χρησιμοποιείτε μια, θα πρέπει να μεταβείτε σε μια πιο παραδοσιακή λειτουργία υποδομής για να συνδεθούν οι συσκευές Echo σε Wi-Fi. Η Google δεν δηλώνει εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ad-hoc δίκτυο με τις οικιακές συσκευές τους, αλλά εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, ίσως αξίζει να δοκιμάσετε τη λειτουργία υποδομής για να δείτε αν αυτό βοηθά.
Επανεκκινήστε το δρομολογητή σας
Μπορεί να φαίνεται ανόητο, αλλά ακόμη και μέχρι σήμερα επανεκκίνηση του δρομολογητή σας είναι ένα αξιόπιστο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Ακόμα κι αν μπορείτε να συνδέσετε άλλες συσκευές με επιτυχία, εάν αποτύχουν όλα τα άλλα, μπορείτε να δοκιμάσετε αυτό το βήμα και μπορεί να διορθώσει το πρόβλημά σας. Απλώς αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του δρομολογητή και περιμένετε τουλάχιστον δέκα δευτερόλεπτα πριν το συνδέσετε ξανά. Ενώ το κάνετε αυτό, η Amazon συνιστά επανεκκίνηση του Echo ως βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων επίσης. Η διαδικασία είναι η ίδια, αποσυνδέστε και, στη συνέχεια, περιμένετε δέκα δευτερόλεπτα πριν συνδέσετε ξανά. Εάν έχετε ένα Google Home, η ίδια διαδικασία μπορεί να είναι επίσης χρήσιμη.
Ορισμένοι δρομολογητές ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον βήματα για να λειτουργήσουν καλά με τις συσκευές του Βοηθού φωνής. Η Google σημειώνει ότι ορισμένα Netgear Nighthawk Τα μοντέλα χρειάζονται απενεργοποιημένη την Access Accessed και την επιλογή "Να επιτρέπεται στους επισκέπτες να βλέπουν ο ένας τον άλλον και να έχουν πρόσβαση στο τοπικό μου δίκτυο" για να λειτουργούν με οικιακές συσκευές Google
Εάν όλα πάνε καλά, θα πρέπει να είστε έτοιμοι να τρέξετε σε χρόνο μηδέν. Απλώς θυμηθείτε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία αεροπλάνου όταν τελειώσετε!
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, θα πρέπει να συμβουλευτείτε το Google και Αμαζόνα υποστήριξη σελίδων απευθείας για περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων. Είχαμε καλές εμπειρίες και με τις δύο επιλογές βοήθειας συνομιλίας τους και κατάφεραν να ταξινομήσουν τα λίγα προβλήματα που έχουμε αντιμετωπίσει, τα οποία δεν μπορούσαμε να αντιμετωπίσουμε μόνοι μας. Ίσως σας ζητήσουν να δοκιμάσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, επομένως μπορεί να είναι χρήσιμο να χρησιμοποιήσετε φορητό υπολογιστή ή να συνδέσετε τη συσκευή φωνητικού βοηθού κοντά στην επιφάνεια εργασίας σας. Απλά κάντε υπομονή και ενημερώστε τους για τα βήματα που έχετε ήδη κάνει για να αποφύγετε την επανάληψη υπερβολικής εργασίας.
