Windows incluye una variedad de "solucionadores de problemas" diseñados para diagnosticar rápidamente y resolver automáticamente varios problemas de la computadora. Los solucionadores de problemas no pueden solucionarlo todo, pero son un excelente lugar para comenzar si encuentra un problema con su computadora.
Los solucionadores de problemas están integrados en el Panel de control de Windows 10, 8 y 7, por lo que prácticamente todos los usuarios de Windows pueden aprovecharlos. En Actualización para creadores de Windows 10 , la mayoría de los solucionadores de problemas ahora están disponibles a través de la aplicación Configuración.
Windows 10
Si ha instalado Creators Update de Windows 10, los encontrará en Configuración. Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Solucionar problemas.
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A partir de Creators Update, los siguientes solucionadores de problemas están disponibles aquí: Pantalla azul , Bluetooth, hardware y dispositivos, grupo en el hogar, conexiones entrantes, conexiones a Internet, teclado, adaptador de red, impresora, reproducción de audio, alimentación, solucionador de problemas de compatibilidad de programas, grabación de audio, búsqueda e indexación, carpetas compartidas, voz, reproducción de video, aplicaciones de la tienda Windows, y Windows Update.
Si algo no funciona correctamente en su PC, el solucionador de problemas asociado puede encontrar y solucionar el problema por usted.
Seleccione el solucionador de problemas que desea ejecutar y haga clic en "Ejecutar solucionador de problemas". Muchos solucionadores de problemas se ejecutarán automáticamente y solucionarán los problemas que encuentren, mientras que algunos solucionadores de problemas sugerirán varias soluciones que puede elegir si desea aplicar.
La interfaz de configuración no enumera todos los solucionadores de problemas disponibles. Por ejemplo, omite los solucionadores de problemas del servicio de transferencia inteligente en segundo plano, el DVD del Reproductor de Windows Media, la Biblioteca del Reproductor de Windows Media y la Configuración del Reproductor de Windows Media.
Estos todavía están disponibles si los necesita, simplemente están enterrados en el Panel de control. Para encontrarlos, abra el Panel de control, escriba "Solución de problemas" en su cuadro de búsqueda y haga clic en el icono "Solución de problemas".
Haga clic en "Ver todo" en el lado izquierdo del panel Solución de problemas y verá una lista completa de solucionadores de problemas disponibles.
Windows 7 y 8
Encontrarás estas herramientas en el Panel de control en Windows 7 y 8. También necesitarás usar el Panel de control si estás usando Actualización de aniversario de Windows 10 o una versión anterior de Windows 10.
Vaya a Panel de control> Sistema y seguridad> Solucionar problemas comunes de la computadora. En Windows 7, haga clic en "Buscar y solucionar problemas".
Verá una lista de los solucionadores de problemas más comunes que puede necesitar.
Estos no son los únicos solucionadores de problemas disponibles. Haga clic en "Ver todo" en la barra lateral para ver una lista completa de solucionadores de problemas. Aquí hay una lista de los solucionadores de problemas que puede encontrar, aunque no todas las versiones de Windows incluyen los mismos solucionadores de problemas:
- Servicio de Transferencia Inteligente de Fondo : Encuentra y soluciona problemas con el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano, que Windows Update y algunos otros servicios utilizan para descargas en segundo plano.
- Hardware y dispositivos : Comprueba si su equipo tiene problemas con los dispositivos de hardware. Si un dispositivo de hardware, en particular uno instalado recientemente, no funciona correctamente, este solucionador de problemas puede encontrar y solucionar problemas con la detección de hardware y los controladores.
- Grupo Hogar : Busca problemas con la red de su Grupo Hogar y la configuración de uso compartido de archivos.
- Conexiones entrantes : Comprueba si el Firewall de Windows bloquea las conexiones entrantes que necesita y le ayuda a desbloquearlas.
- Conexiones de Internet : Detecta y soluciona problemas con la conexión a Internet y la carga de sitios web.
- Rendimiento de Internet Explorer : Identifica problemas que pueden ralentizar Internet Explorer y los corrige.
- Seguridad de Internet Explorer : Identifica las configuraciones que pueden causar problemas de seguridad y privacidad en Internet Explorer y las corrige.
- Adaptador de red : Encuentra y soluciona problemas con su adaptador Wi-Fi u otros adaptadores de red.
- Reproducción de audio : Busca problemas que puedan impedir que el sonido se reproduzca correctamente.
- Poder : Identifica y soluciona problemas con la configuración de energía para aumentar la duración de la batería de su computadora.
- Impresora : Comprueba y soluciona problemas con las impresoras y la impresión.
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- Solucionador de problemas de compatibilidad de programas : Le ayuda a elegir el mejores configuraciones de compatibilidad para ejecutar programas diseñados para versiones anteriores de Windows.
- Grabación de audio : Busca problemas que puedan impedir que funcione la grabación de audio del micrófono.
- Búsqueda e indexación : Soluciona problemas con la búsqueda de Windows y el indexador.
- Carpetas compartidas : Identifica problemas que pueden impedir el funcionamiento de las carpetas de red compartidas.
- Mantenimiento del sistema : Busca y corrige accesos directos rotos y realiza tareas de mantenimiento del sistema, incluida la comprobación de si el reloj marca la hora correcta.
- Reproducción de vídeo : Detecta problemas que pueden impedir que los videos se reproduzcan correctamente y los corrige.
- DVD de Windows Media Player : Soluciona problemas que pueden impedir la reproducción de DVD en Windows Media Player.
- Biblioteca de Windows Media Player : Soluciona problemas con la biblioteca multimedia de Windows Media Player.
- Configuración de Windows Media Player : Soluciona problemas con la configuración de Windows Media Player.
- Aplicaciones de la Tienda Windows : Repara problemas que pueden evitar que las aplicaciones de la Tienda Windows, en otras palabras, las nuevas aplicaciones de la Plataforma universal de Windows de Windows 10, funcionen correctamente.
- actualizacion de Windows : Identifica y corrige problemas que pueden hacer que Windows Update no funcione en absoluto o que no se instalen algunas actualizaciones.
Para ejecutar un solucionador de problemas, simplemente haga clic en él en el panel Solución de problemas. Para encontrar rápidamente un solucionador de problemas relevante, puede realizar una búsqueda desde la ventana Solución de problemas.
El solucionador de problemas se iniciará después de hacer clic en él. Simplemente haga clic en "Siguiente" para comenzar a solucionar problemas.
La mayoría de los solucionadores de problemas se ejecutarán automáticamente, buscando problemas y solucionando cualquier problema que encuentren. Para evitar que el solucionador de problemas realice cambios automáticamente en su sistema, haga clic en el enlace "Avanzado" en la esquina inferior izquierda de la ventana del solucionador de problemas y desmarque la opción "Aplicar reparaciones automáticamente". Se le pedirá más información antes de que el solucionador de problemas realice cambios en su sistema.
Si bien la mayoría de los solucionadores de problemas se ejecutan automáticamente, algunos solucionadores de problemas le brindarán opciones en las que debe hacer clic. Por ejemplo, el solucionador de problemas de compatibilidad de programas lo guiará a través de la elección de un programa que no funciona correctamente y el cambio de su configuración de compatibilidad. El solucionador de problemas de conexiones entrantes le preguntará qué está tratando de hacer para saber qué tipo de conexión entrante debe solucionar.
Eso es todo. No hay un solucionador de problemas para todos los problemas que encontrará, y los solucionadores de problemas que existen no podrán solucionar todos los problemas. Pero los solucionadores de problemas son un buen lugar para comenzar cuando se encuentra con un problema con algo.
