วิธีเปิดใช้งาน (และแก้ไขปัญหา) การเข้าถึงระยะไกลไปยังเซิร์ฟเวอร์สื่อเพล็กซ์ของคุณ

เนื้อหาที่ไม่ถูกแคช

ฟังก์ชั่นการเข้าถึงระยะไกลของ Plex Media Server มักจะตั้งค่าได้อย่างราบรื่นจนแทบจะเป็นเวทมนตร์ แต่หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงภาพยนตร์ของคุณจากระยะไกลเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

หากคุณใช้ Plex Media Server เป็นหลักในการรับชมเนื้อหาบนเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ (เช่นการสตรีมรายการโปรดไปยัง HDTV หรือสมาร์ทโฟนของคุณ) คุณอาจไม่ได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงระยะไกลมากนัก

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีตั้งค่า Plex (และดูภาพยนตร์ของคุณบนอุปกรณ์ใดก็ได้)

อย่างไรก็ตามสิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Plex Media Server คือความสะดวกในการเข้าถึงสื่อของคุณ ได้ทุกที่ ด้วยการเปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกลและกำหนดค่าอย่างเหมาะสมคุณสามารถรับชมรายการทีวีที่คุณชื่นชอบได้ทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต: บนโทรศัพท์ของคุณในขณะที่คุณนั่งอยู่ในห้องรอแล็ปท็อปของคุณในขณะที่คุณกำลังพักผ่อนหรือแม้กระทั่งบนสมาร์ททีวีที่ บ้านเพื่อน

เวลาส่วนใหญ่คุณน่าจะมีปัญหาเล็กน้อยในการตั้งค่าการเข้าถึงระยะไกลไปยัง Plex Media Server ของคุณ แต่มีบางกรณีที่การกำหนดค่าเครือข่ายในบ้านของคุณสามารถโยนลูกโค้งให้คุณได้ มาดูวิธีเปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกลและวิธีแก้ปัญหาการเข้าถึงระยะไกล หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าเบื้องต้นและการกำหนดค่าของ Plex Media Server โปรดดูที่ เริ่มต้นกับคู่มือ Plex ที่นี่ .

วิธีเปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกล

ในระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้นของ Plex Media Server วิซาร์ดการตั้งค่าจะแจ้งให้คุณเปิดหรือปิดการเข้าถึงระยะไกล ในขณะที่สถานะเริ่มต้นถูกเปิดใช้งานคุณอาจเลือกที่จะปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกลในเวลานั้นหรือบางทีคุณอาจปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจในขณะที่ยุ่งกับการตั้งค่าระบบในภายหลัง ไม่ว่าจะเป็นการง่ายพอที่จะตรวจสอบสถานะการเข้าถึงระยะไกลและเปิดใช้งานได้หากปิดใช้งานอยู่ในขณะนี้

ขณะล็อกอินเข้าสู่แผงควบคุมเว็บ Plex Media Server ของคุณให้เลือกไอคอนการตั้งค่าจากแถบเครื่องมือด้านขวาบน

ภายในเมนูการตั้งค่าให้เลือกแท็บ "เซิร์ฟเวอร์" จากนั้นจากบานหน้าต่างนำทางด้านซ้ายเลือก“ การเข้าถึงระยะไกล” ตามค่าเริ่มต้นคุณจะเห็นเฉพาะมุมมองธรรมดา (ข้อมูลในกล่องสีแดงขนาดใหญ่ด้านล่าง) สำหรับมุมมองขั้นสูงที่มีข้อมูล "การแมปเซิร์ฟเวอร์" ที่มองเห็นได้ให้คลิกที่ปุ่ม "แสดงขั้นสูง" ที่มุมขวาบนของ แถบนำทาง

หากเซิร์ฟเวอร์ของคุณไม่ได้กำหนดค่าสำหรับการเข้าถึงระยะไกลในขณะนี้เซิร์ฟเวอร์จะระบุว่า“ ไม่สามารถใช้งานนอกเครือข่ายของคุณ” ดังที่แสดงไว้ด้านบน คลิกปุ่มสีส้มขนาดใหญ่ที่อ่านว่า“ เปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกล”

หลังจากที่คุณเปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกล (หรือหากเปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกลแล้ว) คุณจะเห็นรายการที่คล้ายกับรายการด้านล่าง

นอกเหนือจากการแจ้งให้คุณทราบว่าสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ได้แล้วแผงควบคุมยังระบุที่อยู่ IP ภายในและหมายเลขพอร์ตของ Plex Media Server บนเครือข่ายท้องถิ่นของคุณตลอดจนภายนอกหรือสาธารณะที่อยู่ IP และหมายเลขพอร์ต

แม้ว่าการจดบันทึกที่อยู่ IP และหมายเลขพอร์ตทั้งภายในและภายนอกจะมีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหา แต่คุณไม่จำเป็นต้องทราบข้อมูลใด ๆ สำหรับการใช้งาน Plex Media Server ในแต่ละวันเป็นประจำ ระบบ Plex จะจัดการข้อมูลการเชื่อมต่อทั้งหมดโดยอัตโนมัติตราบเท่าที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Plex เดียวกันบนเซิร์ฟเวอร์สื่อของคุณและอุปกรณ์ไคลเอนต์ทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณมีปัญหาไม่ต้องกังวล - ในหัวข้อถัดไปเราจะดูปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข

การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Plex Media ของคุณ

แม้ว่าโดยทั่วไปการเข้าถึงระยะไกลจะไม่ปวดหัว แต่บางครั้งคุณก็พบกับอาการสะอึก หากคุณเปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกลไปยัง Plex Media Server ของคุณและเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น“ ไม่พร้อมใช้งานนอกเครือข่ายของคุณ” แสดงว่าคุณมีปัญหาเล็กน้อยในการแก้ไข

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า Plex Media Server ยังสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ (เซิร์ฟเวอร์ลงชื่อเข้าใช้) แต่ระบบ Plex ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Plex ของคุณจากภายนอกได้ หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้แสดงว่าคุณประสบปัญหาใหญ่ในมือของคุณนั่นคืออินเทอร์เน็ตขัดข้องโดยทั่วไป (แต่ไม่ต้องกังวลแม้ว่าคุณจะประสบปัญหาเครือข่ายนอกเหนือจากการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ Plex เรายังมีคุณครอบคลุม .)

เปิดใช้งาน UPnP สำหรับการเชื่อมต่ออัตโนมัติ

สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบเมื่อคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือเราเตอร์ของคุณรองรับ NAT-PMP (น้อยกว่าปกติ) หรือ UPnP (ทั่วไป) บริการทั้งสองนี้อนุญาตให้มีการส่งต่อพอร์ตอัตโนมัติและหากเราเตอร์ของคุณรองรับบริการเหล่านี้ Plex Media Server จะกำหนดค่าการส่งต่อพอร์ตของตนเองโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบเอกสารของเราเตอร์ของคุณหรือเพียงแค่ค้นหาชื่อเราเตอร์และคำค้นหาเพิ่มเติมเช่น“ วิธีเปิดใช้งาน UPnP” สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม หากปิด UPnP การเปิดจะทำให้ Plex ส่งต่อตัวเองไปยังอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่กว่าโดยอัตโนมัติ

หากเราเตอร์ของคุณไม่รองรับ NAT-PMP หรือ UPnP (หรือคุณมีเหตุผลเร่งด่วนที่จะไม่ใช้) คุณจะต้องข้ามไปที่หัวข้อด้านล่าง“ Manually Forward Your Ports”

กำจัดปัญหาที่อยู่ด้วยโหมดบริดจ์

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีใช้เราเตอร์และโมเด็ม / เราเตอร์ของ ISP ควบคู่กันไป

การแก้ไข UPnP ที่ห่างไกลและห่างไกลควรแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของเกือบทุกคน อย่างไรก็ตามในสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนักการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณอาจสมคบคิดกับคุณ เราเตอร์มีคุณลักษณะที่เรียกว่า Network Address Translation (NAT) ที่จัดการกับงานที่ซับซ้อนในการเล่นกลคำขอเครือข่ายทั้งหมดที่เข้ามาใน IP สาธารณะเดียวของคุณกับที่อยู่ IP ภายในจำนวนมากที่คำขอเหล่านั้นกำหนดไว้

ทั้งหมดนี้ระบบ NAT ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตามเมื่อระบบ NAT เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่ากับระบบ NAT อื่นระบบอาจสร้างปัญหาสำหรับแอป (เช่น Plex Media Server) ที่อาศัย UPnP เพื่อสร้างกฎการส่งต่อพอร์ตอัตโนมัติ สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยทั่วไปเมื่อคุณมีคอมโบเราเตอร์ / โมเด็มที่ ISP ของคุณให้มาและเราเตอร์ของคุณเสียบเข้ากับหน่วย สำหรับความช่วยเหลือในการจัดการกับสถานการณ์นั้น ๆ ตลอดจนการขจัดปัญหา NAT ซ้ำซ้อนโดยทั่วไป ดูคำแนะนำของเราที่นี่ .

ส่งต่อพอร์ตของคุณด้วยตนเอง

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีส่งต่อพอร์ตบนเราเตอร์ของคุณ

หากคุณไม่ต้องการใช้ UPnP หรือไม่สามารถแก้ไขสถานการณ์ NAT ซ้ำซ้อนที่กำลังสร้างความเสียหายกับ UPnP ได้คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาทั้งหมดได้ด้วยตนเอง การตั้งค่ากฎการส่งต่อพอร์ต . สำหรับคนที่ไม่คุ้นเคยการส่งต่อพอร์ตก็คือเมื่อคุณบอกเราเตอร์ของคุณว่า“ ตกลงเราเตอร์คำขอใด ๆ ที่เข้ามาในที่อยู่ IP สาธารณะของฉันที่พอร์ต #XXXX ควรส่งต่อไปยัง นี้ ที่อยู่ IP ภายในที่พอร์ต #YYYY”

ในการทำเช่นนั้นคุณต้องบอก Plex Media Server ที่คุณต้องการระบุหมายเลขพอร์ตด้วยตนเองจากนั้นที่ระดับเราเตอร์ให้กำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่ให้กับคอมพิวเตอร์ Plex Media Server ของคุณและสร้างกฎการส่งต่อพอร์ต ก่อนอื่นมาเปิดโหมดพอร์ตด้วยตนเองใน Plex ในการดำเนินการดังกล่าวไปที่การตั้งค่า> เซิร์ฟเวอร์> การเข้าถึงระยะไกล (ตามที่เราทำในส่วนก่อนหน้าของบทช่วยสอน)

เลือก“ ระบุพอร์ตสาธารณะด้วยตนเอง” หากคุณไม่มีเหตุผลเร่งด่วนคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนหมายเลขพอร์ตที่นี่ คลิก "ใช้"

หากคุณไม่เห็นตัวเลือกพอร์ตด้วยตนเองในการตั้งค่าของคุณคุณต้องคลิกที่ปุ่ม "แสดงขั้นสูง" ในแถบนำทางด้านขวาบน

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่บนเราเตอร์ของคุณ

เมื่อคุณเปิดตัวเลือกใน Plex แล้วก็ถึงเวลา เข้าถึงหน้าผู้ดูแลระบบเราเตอร์ของคุณ . วิธีการตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่และกฎการส่งต่อพอร์ตแตกต่างกันไปในแต่ละเราเตอร์ แต่หลักฐานทั่วไปจะเหมือนกัน คุณจะต้องระบุคอมพิวเตอร์ Plex Media Server ของคุณบนเครือข่ายจากนั้นมองหาตัวเลือกในเราเตอร์ของคุณเพื่อสร้าง“ IP แบบคงที่”“ สัญญาเช่าแบบคงที่” หรือ“ การจอง DHCP” เพื่อเชื่อมโยง Plex Media Center อย่างถาวรกับ ที่อยู่ IP ที่ระบุ ด้านล่างนี้คุณสามารถดูตัวอย่างของการเพิ่มที่อยู่ IP แบบคงที่ผ่านเราเตอร์ DD-WRT ของเรา

หากคุณไม่ทำเช่นนี้ทุกครั้งที่เราเตอร์ของคุณกำหนดที่อยู่ภายในใหม่ให้กับเซิร์ฟเวอร์สื่อจะเป็นการละเมิดกฎการส่งต่อพอร์ตของคุณ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่คุณสามารถค้นหาเอกสารสำหรับเราเตอร์เฉพาะของคุณและ อ่านข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่ IP แบบคงที่ที่นี่ .

เมื่อคุณตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่สำหรับเซิร์ฟเวอร์แล้วคุณก็ต้องบอกเราเตอร์ผ่านกฎการส่งต่อพอร์ตว่าทราฟฟิกทั้งหมดบนพอร์ตนั้นควรถูกส่งไปที่ที่อยู่ IP ภายในนั้น อีกครั้งผ่านเราเตอร์ DD-WRT ของเรานี่คือตัวอย่างทั่วไปของสิ่งที่ดูเหมือน: เราได้ส่งต่อทุกอย่างบนพอร์ตภายนอก 32400 ไปยังที่อยู่ IP ภายในของเซิร์ฟเวอร์ Plex และในพอร์ต 32400 เพื่อให้สิ่งต่างๆง่ายขึ้น เช็คเอาท์ คำแนะนำฉบับเต็มของเราเกี่ยวกับการส่งต่อพอร์ต สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหากคุณต้องการ

หลังจากที่คุณตั้งค่าพอร์ตใน Plex และตั้งค่ากฎ 2 ข้อ (IP แบบคงที่และการส่งต่อพอร์ต) ในเราเตอร์ของคุณทุกอย่างจะถูกตั้งค่าทั้งหมด เพียงแค่กลับไปที่แผงควบคุม Plex Media Server เพื่อตรวจสอบหน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์อีกครั้งและเพลิดเพลิน

---

โดยทั่วไป Plex Media Server ทำงานได้ด้วยความมหัศจรรย์ของ UPnP ทันทีที่แกะกล่อง แต่ในกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของการปรับแต่งง่ายๆเพียงไม่กี่อย่างเพื่อให้เซิร์ฟเวอร์สื่อของคุณกลับมาออนไลน์