12 dicas de suporte técnico para a família para as férias

Dec 13, 2024
Manutenção e Otimização
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As únicas certezas na vida são a morte, os impostos e a necessidade de fornecer suporte técnico para seus parentes durante as férias porque você “conhece computadores”. Economize algum tempo e siga nosso plano de 12 etapas para limpar e proteger os gadgets de todos.

Atualizar sistemas operacionais de computador

Não recomendamos necessariamente a atualização de um sistema operacional (SO) em no primeiro dia, uma nova versão é lançada. Em geral, porém, é uma boa ideia manter seu sistema operacional atualizado. Tanto o Windows quanto o macOS reúnem atualizações de segurança com correções de bugs e atualizações de recursos, portanto, um sistema atualizado é uma das maneiras mais fáceis e eficazes de manter um computador seguro.

Em computadores Windows e Macs, é fácil descobrir qual versão do sistema operacional está executando e atualizar, se necessário. Você pode seguir nossas instruções para atualizar o firmware em ambos janelas ou Mac OS .

Isso pode levar algum tempo, então provavelmente você desejará realizar esta etapa primeiro.

Ative o software antivírus e execute uma verificação

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Software antivírus evita que vírus e outras coisas desagradáveis ​​infectem uma máquina. Ele também monitora tudo o que é baixado ou instalado, compara-o a uma lista de programas que são conhecidos por serem prejudiciais e evita que ele entregue algo nocivo ao sistema.

Nós recomendamos Windows Defender para máquinas Windows. Ele está integrado ao sistema operacional desde o Windows 8. Também é gratuito e fácil de usar - basta ligá-lo, dizer-lhe para atualizar suas definições de vírus automaticamente e, em seguida, fazer uma varredura na máquina.

Existem menos vírus e malware que visam Macs, mas eles estão aumentando . A instalação de um antivírus não deve causar problemas, no entanto. Escolher um programa respeitável , instale-o, atualize as definições de vírus e verifique o Mac.

Ative o software antimalware e execute outra verificação

É impossível para o software antivírus ser 100 por cento eficaz contra tudo, então você também deve instalar um bom programa anti-malware. Nós recomendamos Malwarebytes para Windows e Macs.

Instale-o, atualize as definições de malware e verifique a máquina novamente.

Veja se as senhas foram roubadas

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Porque passamos muito de nossas vidas online e as pessoas tendem a usar senhas muito comuns ou a mesma em muitos sites, é crucial que eles saibam se suas senhas foram roubadas. Verifica Fui sacaneado (HIBP) para ver se um endereço de e-mail ou senha de alguma conta online foi comprometido.

Já cobrimos o HIBP antes, então, se você nunca o usou, apenas Siga as instruções .

Alterar todas as senhas e instalar um gerenciador de senhas

Independentemente de o HIBP retornar alguma ocorrência, ter uma senha exclusiva para cada site é uma das melhores maneiras de melhorar a segurança na internet.

Infelizmente, várias senhas costumam ser difíceis de lembrar. É onde um gerenciador de senhas entra. Ele irá gerar e armazenar senhas para cada site em que seu membro da família fizer login.

Habilite a autenticação de dois fatores em qualquer lugar

A melhor maneira de proteger contas online é habilitando autenticação de dois fatores . Quando o Google conduziu um estudo sobre higiene de segurança, examinou a eficácia dos diferentes métodos de segurança na prevenção de bots automatizados, phishing em massa e ataques direcionados.

O único método que foi 100% eficaz contra todos os três tipos de ataque foi a autenticação de dois fatores (2FA) usando um aplicativo ou chave de hardware.

É por isso que nós recomendo o uso de 2FA por meio de um aplicativo . No entanto, 2FA com SMS (mensagens de texto) ainda é melhor do que não usar 2FA.

Você pode habilitar 2FA em Contas do Google , IDs Apple , Office 365 , Amazonas , Twitter , Instagram , Folga , e um um monte de outras contas, incluindo Facebook, Yahoo! e Dropbox.

Não se esqueça de copie os códigos de recuperação, entretanto, se o seu familiar perder ou quebrar o telefone, ele ainda poderá entrar facilmente.

Desinstalar aplicativos desnecessários

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Aplicativos não utilizados podem ser um risco à segurança porque as pessoas muitas vezes se esquecem de atualizá-los. Eles também ocupam espaço no disco rígido e tornam o computador potencialmente mais lento se forem carregados na memória quando o computador for inicializado.

A remoção de qualquer aplicativo desnecessário torna o computador mais seguro, aumenta o espaço no disco rígido e pode torná-lo um pouco mais rápido.

Veja como você pode remover aplicativos instalados do Windows 10, desinstalar aplicativos integrados do Windows , e remova qualquer aplicativo do macOS .

Atualizar todos os aplicativos restantes

É importante manter os aplicativos atualizados porque as versões mais recentes são normalmente as mais seguras e confiáveis. Eles também têm os recursos mais recentes e são executados mais rapidamente. Veja como atualizar aplicativos no Windows e Macs .

Remova extensões de navegador desnecessárias

Extensões de navegador pode ser útil , mas eles também podem desacelerar e torná-lo menos seguro . Na pior das hipóteses, eles também podem espionar ativamente .

Isso pode ser óbvio para você, mas se você estiver limpando a máquina de outra pessoa, é comum encontrar um monte de extensões incompletas fazendo sabe-se lá o quê.

Confira nosso guia sobre removendo extensões de navegador do Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari e Opera , ou este para Edge .

Atualizar o sistema operacional em um dispositivo móvel

Como computadores, telefones e tablets se beneficiam das atualizações mais recentes de seus sistemas operacionais, pois contêm correções de bugs, atualizações de segurança e aprimoramentos de recursos.

Você pode seguir as etapas em nossos guias para atualizar Dispositivos Android , iPhones , e iPads para o software mais recente disponível.

Desinstalar aplicativos desnecessários em dispositivos móveis

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Os smartphones são a espinha dorsal da vida de muitas pessoas. Eles contêm tudo, desde contas de e-mail e serviços bancários a dados médicos e impressão digital ou desbloqueio facial.

Como os telefones (e tablets) contêm muitas informações valiosas e privadas, é melhor remover todos os aplicativos indesejados. Afinal, como mencionamos anteriormente, você não pode ter certeza de que eles não estão invadindo sua privacidade.

Vimos como desinstalar aplicativos no Android, e iPhone ou iPad antes, então verifique-os para obter mais instruções.

Atualizar todos os aplicativos restantes em dispositivos móveis

Você está quase terminando - só há mais uma coisa. Android, iOS e iPadOS tentam manter os aplicativos atualizados automaticamente, mas isso nem sempre acontece.

Pessoas às vezes desabilitar atualização automática porque eles querem saber quais alterações serão feitas em seus dispositivos antes de instalar a versão mais recente.

Você pode seguir nossos guias para Android , Iphone , e iPad para ter certeza de que um telefone ou tablet está executando os aplicativos mais atualizados.


Agora, você pode voltar a se mimar e relaxar - até que o próximo parente lhe peça um favor rápido.

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