Windows vous informe qu'un programme a cessé de répondre, vous choisissez de fermer le programme et rien ne se passe, vous essayez de le terminer dans le Gestionnaire des tâches et rien ne se passe, et vous voilà coincé avec un programme échoué mais non lisible. Que pouvez-vous faire? Continuez à lire pendant que nous aidons un lecteur HTG à tuer son dragon.
Cher Geek How-To,
Il y a une application que je dois utiliser pour le travail qui est, dirons-nous, extrêmement instable. Je ne peux pas le mettre à jour car mon entreprise insiste sur le fait que nous devons utiliser cette version spécifique. En tant que tel, je suis coincé avec une version qui fonctionne très mal sous Windows 7 et qui plante beaucoup.
La chose frustrante, et la raison pour laquelle je vous écris, c'est que quand ça plante, vous ne pouvez pas tuer la chose par des moyens normaux. Si vous cliquez sur "Fermer le programme" dans la fenêtre indiquant que le programme ne répond plus, rien ne se passe. Si vous ouvrez le Gestionnaire des tâches Windows et essayez de le tuer au niveau du processus, rien ne se passe. À partir de maintenant, la seule chose qui tue le programme est de redémarrer tout l'ordinateur.
Ce n'est pas une solution très favorable à la productivité! Aidez-moi!
Cordialement,
Chasseur d'applications zombies
Vous êtes obligé d'utiliser l'application et incapable de la tuer lorsqu'elle se comporte mal? C’est plus que frustrant. Votre e-mail est également arrivé au bon moment pour nous car nous avions également des difficultés avec un logiciel! Nous allons vous expliquer comment nous avons éliminé notre programme qui se comporte mal afin que vous puissiez l'utiliser comme modèle pour vos propres dragons logiciels.
EN RELATION: Les meilleures alternatives gratuites au gestionnaire de tâches Windows
Lorsque la suppression de l'application via des canaux normaux échoue, tels que ceux que vous avez décrits: en essayant de la fermer à partir de l'invite d'avertissement, puis à nouveau depuis le Gestionnaire des tâches, vous devez retirer les gros pistolets. Les gros pistolets sont des applications qui peuvent creuser au niveau de l'ID de processus et terminer sans pitié le processus. Pour nos besoins, l'application gratuite Process Explorer est juste l'outil pour le travail, et une excellente alternative au gestionnaire de tâches par défaut pour démarrer. Vous pouvez prenez une copie gratuite ici .
Décompressez le fichier ZIP, exécutez l'exécutable en tant qu'administrateur et parcourez la liste des processus jusqu'à ce que vous trouviez l'application qui vous donne un tel mal de tête:
Faites un clic droit sur l'application et sélectionnez «Kill Process Tree». S'il n'y a pas d'arborescence de processus et que cette option est grisée, sélectionnez "Tuer le processus" à la place.
Confirmez que vous souhaitez supprimer cette arborescence de processus d'application et ses descendants:
Après avoir cliqué sur OK, votre processus persistant devrait être toast. Désormais, vous pouvez concentrer toute votre énergie à convaincre votre entreprise de mettre à niveau le logiciel afin de ne pas avoir à faire face à des pannes fréquentes et à ce genre de processus détourné pour faire votre travail!
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Process Explorer et du Gestionnaire de tâches, consultez les articles How-To Geek suivants: Comment supprimer, déplacer ou renommer des fichiers verrouillés dans Windows , Débutant Geek: ce que chaque utilisateur Windows doit savoir sur l'utilisation du gestionnaire de tâches Windows , et Comment puis-je faire Ctrl + Alt + Suppr aller directement au Gestionnaire des tâches de Windows 7?
