El bloqueo de activación hace que los iPhones sean menos atractivos para los ladrones. Cuando configura un iPhone, está asociado con su ID de iCloud. Incluso si alguien lo roba, no puede configurarlo y usarlo a menos que elimine el bloqueo de activación.
Desafortunadamente, los delincuentes no son las únicas personas frustradas por Activation Lock. Si compras un iPhone usado y no te das cuenta de que está bloqueado, por ejemplo, podrías terminar bloqueado tu nuevo teléfono. A continuación, le indicamos cómo evitarlo.
¿Qué es el bloqueo de activación?
Cuando activa su iPhone por primera vez, Apple toma nota del identificador único del dispositivo y su ID de Apple. Luego vincula el identificador único de su iPhone a su ID de Apple. Esto es para evitar que otros ID de Apple utilicen el dispositivo. Sin la combinación de nombre de usuario y contraseña para su ID de Apple, su iPhone no puede ser restablecido y utilizado por otra persona.
Es probable que no note la presencia del bloqueo de activación hasta que reinicie su iPhone o instale una actualización importante de iOS. En ese momento, debe iniciar sesión con su ID de Apple para verificar su identidad y activar el dispositivo.
Esta función de seguridad está estrechamente relacionada con otra llamada Find My iPhone, que te ayuda a localizar un dispositivo perdido . Si habilita Buscar mi iPhone en su dispositivo, también habilita el bloqueo de activación. De forma predeterminada, ambos están habilitados en todos los iPhones y deberían permanecer así.
Si desea ver si Buscar mi iPhone (y Bloqueo de activación) está habilitado, diríjase a Configuración> [Your Name]> iCloud> Buscar mi iPhone, o inicie sesión en find.icloud.com para ver la ubicación actual de su dispositivo.
Si bien las personas suelen tener problemas con el bloqueo de activación en iPhones usados, la función también se encuentra en iPads y Apple Watch. Al igual que en los iPhones, Activation Lock bloquea un iPad o Apple Watch en la ID de Apple que se utilizó para configurarlo.
Cómo recuperar la contraseña de su ID de Apple
Para activar un iPhone, simplemente inicie sesión con su ID de Apple. Debe conocer su correo electrónico y contraseña. Si usa la autenticación de dos factores, puede tocar "Desbloquear con contraseña" y luego escribir el código numérico de un solo uso que Apple le envía en su lugar.
Si no conoce la dirección de correo electrónico de su ID de Apple, puede buscarla en Sitio web iForgot de Apple . Si no está seguro de cuál es su contraseña o si desea restablecerla, también puede hacerlo en olvidé . Además de activar su dispositivo, también necesita sus credenciales de Apple para configurar la App Store, las llamadas FaceTime e iMessage.
Si no puede restablecer la contraseña de su ID de Apple o recuperar su dirección de correo electrónico, llame Soporte Apple . Si se encuentra en los EE. UU., El número de teléfono es 1-800-APL-CARE. Y no tienes que tener un Plan Applecare llamar.
Pídale a Apple que elimine el bloqueo de activación por usted
Si aún no puede activar su iPhone, hay una cosa más que puede probar. Apple eliminará el bloqueo de activación de un dispositivo para el que tenga un comprobante de compra válido. Puede hacer esto de dos formas:
- Concierte una cita en su Apple Store local. Lleva tu dispositivo, tu comprobante de compra y tu mejor sonrisa.
- Llame al Soporte de Apple y explique la situación. Pídale al representante que elimine el bloqueo de activación de su dispositivo de forma remota.
Llamamos a nuestra Apple Store local y nos explicaron ambas opciones. El representante nos dijo que la eliminación del Bloqueo de activación de los dispositivos (tanto en la tienda como por teléfono) generalmente "cae dentro de la esfera de nuestros servicios gratuitos", por lo que no debería necesitar Apple Care para ninguno de los dos.
Entendemos completamente el deseo de que se elimine ese bloqueo de activación. Este artículo explica cómo desactivar el bloqueo de activación del iPhone y también proporciona enlaces si necesita restablecer la contraseña de su ID de Apple. https://t.co/pcocuadEzH
- Soporte de Apple (@AppleSupport) 23 de mayo de 2018
El representante le advertirá que es muy probable que su iPhone se borre durante este proceso. El personal de soporte con el que hablamos dijo que no todos los iPhones terminan borrados, pero que debes firmar una renuncia para cualquier trabajo que realice Apple.
Esta es solo una de las razones por las que siempre debes tener una copia de seguridad de iPhone .
Evite el bloqueo de activación al comprar un iPhone usado
Uno de los mayores inconvenientes de Activation Lock es cómo afecta las ventas de segunda mano. Mucha gente no se da cuenta de que sus dispositivos están bloqueados con sus ID de Apple cuando los venden. Asimismo, muchos compradores lo desconocen cuando compran un iPhone de segunda mano.
Si compra un iPhone a través de un servicio como eBay , debe estar cubierto por la protección del comprador para cualquier cosa que no pueda usar. Desafortunadamente, esta protección no se extiende a las transacciones cara a cara. A continuación, se indican algunas formas en las que puede evitar comprar un dispositivo que no puede activar:
- Cuando encienda el iPhone, debería ver la pantalla de configuración "Hola" que lo invita a "Configurar su iPhone" por primera vez. Esto significa que está activado y no bloqueado a otra ID de Apple.
- Si el dispositivo solicita un código de acceso, no se ha borrado. Pídale al vendedor que vaya a Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración y borre el dispositivo. Una vez hecho esto, debería aparecer la pantalla "Configure su iPhone".
- Si el dispositivo solicita un ID de Apple y una contraseña, está bloqueado y no tiene valor para usted en su estado actual. Pídale al vendedor que inicie sesión con su ID de Apple y contraseña para activar el dispositivo. También deberá ir a Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración para borrar el dispositivo. Nuevamente, si esto se hizo, verá la pantalla "Configure su iPhone".
Si el vendedor se niega a hacer algo de lo anterior, aléjese de la venta. Una vez que esté satisfecho de que el dispositivo está desbloqueado (y que funciona), continúe con la venta.
Tenga mucho cuidado si decide comprar un iPhone de segunda mano a través de Internet, especialmente en sitios clasificados, como Facebook Marketplace, Kijiji y GumTree. Estos sitios web ofrecen poca o ninguna protección al comprador, por lo que es mucho más probable que se atasque con un pisapapeles caro.
Pídale a un vendedor que desactive el bloqueo de activación de forma remota
Si ya compró un iPhone que está bloqueado, ¡no perderá toda esperanza! En un mundo perfecto, el vendedor simplemente se olvidó de desactivarlo o no se dio cuenta de que la función existía en primer lugar. Afortunadamente, el vendedor puede eliminar el dispositivo de su cuenta de forma remota.
Tienes que comunicarte con el vendedor para que esto funcione, así que no quemes tus puentes demasiado pronto si sientes que te han estafado. Para desenredar el dispositivo del ID de Apple del propietario anterior, el vendedor debe completar los siguientes pasos:
- Inicie sesión con su ID de Apple en find.icloud.com .
- Haga clic en "Todos los dispositivos" y luego seleccione el iPhone correspondiente.
- Si "Eliminar de la cuenta" está disponible, debe seleccionarlo;
- De lo contrario, puede hacer clic en "Borrar iPhone" y luego en "Eliminar de la cuenta".
El iPhone en cuestión ya no debería estar bloqueado a una ID de Apple. Es posible que deba reiniciar el dispositivo antes de ver los cambios.
Servicios de terceros que ofrecen desbloquear su dispositivo
Muchos servicios de terceros desbloquearán su dispositivo por una tarifa. Sin embargo, algunos lo hacen para aprovechar las vulnerabilidades del software de Apple y otros son utilizados por las fuerzas del orden. Ninguno de ellos es oficial y no hay garantía de que funcionen.
Algunos "divorcian" su dispositivo de Apple para eludir el bloqueo de activación. Esto le permite acceder al iPhone, pero es probable que Apple lo incluya en la lista negra. Esto significa que no recibirá ninguna actualización futura de iOS, ni podrá usar iMessage, hacer llamadas a través de FaceTime o descargar aplicaciones de la App Store.
Los únicos métodos legítimos y confiables para desbloquear su iPhone son los que cubrimos anteriormente.
¿Vende su viejo iPhone? Deshabilitar el bloqueo de activación
Antes de vender su iPhone, debe hacer dos cosas: deshabilitar el bloqueo de activación y borrar el dispositivo a la configuración de fábrica. El primero garantiza que el vendedor pueda usar su dispositivo y el segundo mantiene la privacidad de sus datos.
Siga estos pasos para deshabilitar el bloqueo de activación:
- En Configuración, toque su nombre en la parte superior de la lista.
- Toca "iCloud" y luego toca "Buscar mi iPhone".
- Desactiva "Buscar mi iPhone" y luego escribe la contraseña de tu ID de Apple.
Ahora puede seguir estos pasos para restablecer su dispositivo:
- Vaya a Configuración> General> Restablecer.
- Toque "Borrar todo el contenido y la configuración", confirme su decisión y luego espere a que se complete el procedimiento.
Cuando veas la pantalla "Hola" que dice "Configura tu iPhone", puedes vender tu dispositivo .
