Nếu bạn muốn tránh bị lừa đảo trên Amazon và các trang web khác, bạn có thể nghĩ rằng phần đánh giá là người bạn tốt nhất của bạn. Sau cùng, nếu có vấn đề với sản phẩm, những khách hàng khác sẽ chỉ ra.
LIÊN QUAN: Tôi đã bị lừa bởi kẻ làm giả trên Amazon. Đây là cách bạn có thể tránh chúng
Nhưng điều đó không đúng, vì rất nhiều đánh giá là giả mạo. Các công ty giả đã được biết là thuê người đánh giá giả để khen ngợi sản phẩm và thúc đẩy doanh số bán hàng, có nghĩa là bạn không bao giờ biết chắc chắn rằng một bài đánh giá có thể đáng tin cậy.
Phải nói rằng, có những công cụ giúp phát hiện những điều vô nghĩa như vậy và bạn có thể học cách nhận ra các đánh giá giả theo thời gian.
Tự động quét các liên kết Amazon để đánh giá giả mạo
Nếu bạn đang duyệt qua Amazon hoặc Yelp và nghi ngờ các bài đánh giá bạn đang xem là giả mạo, có một cách nhanh chóng để hỗ trợ sự nghi ngờ của bạn: FakeSpot.com . Trang web này phân tích các nhận xét và tìm ra liệu các nhận xét có khả năng là giả mạo hay không.
Để bắt đầu, hãy sao chép biểu mẫu URL bất kỳ trang Amazon hoặc Yelp nào mà bạn cho rằng có đánh giá đáng ngờ. Trang web sẽ quét các bài đánh giá và cung cấp cho bạn một đánh giá đã điều chỉnh, với các bài đánh giá có thể là giả sẽ bị loại bỏ.
Fakespot quét ngôn ngữ được sử dụng trong mọi bài đánh giá và cũng kiểm tra hồ sơ của mọi người đánh giá, sau đó sử dụng một số yếu tố để quyết định xem một bài đánh giá nhất định có khả năng là giả mạo hay không.
Ví dụ, ngôn ngữ tích cực quá mức được coi là một lá cờ đỏ. Trong khi nhiều người sẵn sàng khen một sản phẩm tốt trong một bài đánh giá, thì họ hiếm khi đổ dồn những tính từ tích cực theo cách mà những người đánh giá giả sẽ làm. Tương tự, nếu những người đánh giá dường như chỉ đăng các bài đánh giá tích cực và đăng các bài đánh giá về sản phẩm của cùng một công ty, thì rất có thể các bài đánh giá đó là giả mạo. Việc một loạt các bài đánh giá tích cực hiển thị trong cùng một ngày cũng được coi là đáng ngờ.
Không có quy tắc nào trong số này là khó và nhanh chóng. Đôi khi những người thật sẽ làm những điều này và đôi khi những người đánh giá giả thì không. Nhưng phân tích thống kê của FakeSpot cố gắng phát hiện các xu hướng và cung cấp cho bạn ý tưởng về khả năng các bài đánh giá bên dưới một sản phẩm nhất định là giả mạo. Nếu trang web này không nghi ngờ bất kỳ điều gì sai trái trong các bài đánh giá, thì rất có thể bạn không phải lo lắng về điều gì.
Làm thế nào để phát hiện ra chính mình
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn nhìn thấy các bài đánh giá hoặc nhận xét giả trên các trang web khác ngoài Amazon hoặc Yelp? Hay chỉ không muốn phụ thuộc vào một trang web? Sau đó, bạn của tôi, bạn cần phát triển một máy dò BS nội bộ.
Những điều mà FakeSpot tính đến — ngôn ngữ tích cực quá mức, nhiều bài đánh giá được xuất bản trong cùng một ngày — là những điều tuyệt vời ban đầu cần xem xét. Sau đó, bạn cần phải xem xét một vài điều nữa.
- Kiểm tra ngày trên các bài đánh giá . Có phải một loạt các đánh giá tích cực tràn ngập sản phẩm dường như cùng một lúc? Nếu vậy, có thể bạn đang xem các nhận xét giả mạo.
- Cân nhắc lựa chọn ngôn ngữ . Những người đánh giá giả thường không phải là người nói tiếng Anh bản ngữ. Vì lý do này, bạn có thể nhận thấy một số lựa chọn ngôn ngữ kỳ lạ trong các bài đánh giá giả mạo. Ví dụ: một người đánh giá được cho là ở Hoa Kỳ có thể gọi thứ gì đó có giá “1300 USD”, mặc dù một người Mỹ thực tế sẽ không bao giờ chỉ định “USD” trong khi viết đánh giá.
- Nhấp vào hồ sơ của người đánh giá . Bạn thường có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào tên của người dùng. Có phải một bài đánh giá nhất định dường như chỉ để lại những bài đánh giá tích cực, với ngôn ngữ rực rỡ? Họ có xu hướng tập trung vào các sản phẩm từ các công ty ít tên tuổi? Điều đó rất đáng ngờ và có thể là dấu hiệu cho thấy bạn đang xem xét một người đánh giá giả mạo.
- Thực hiện một số Google . Nếu trang web bạn đang xem cung cấp họ và tên cho người đánh giá, hãy tiếp tục và tìm kiếm người đó. Kết quả có khớp với một người thực tế, với tài khoản Facebook hoặc Twitter không? Nếu vậy, họ nói chuyện với những người khác, hay chỉ tồn tại?
- Kiểm tra hình đại diện . Nhiều người đánh giá giả tạo ảnh từ blog hoặc hồ sơ trên mạng xã hội của người khác để trông giống như một người thực. Chạy tìm kiếm hình ảnh ngược để tìm nguồn gốc của hình ảnh . Thông thường, bạn sẽ phát hiện ra mình đang xem ảnh có sẵn, ảnh lấy từ blog của người khác hoặc thậm chí là clip từ phim.
Tất nhiên, đây không phải là cách duy nhất để phát hiện hàng giả và những người đánh giá hàng giả sẽ ngày càng tinh vi hơn theo thời gian. Chỉ cần tiếp cận các bài đánh giá với thái độ hoài nghi lành mạnh, thay vì cho rằng mọi thứ đều đến từ một người tiêu dùng có thiện chí như bạn.
Tín dụng hình ảnh: Colin
