اگر آپ یوروپی یونین میں رہتے ہیں تو ، آپ کے پاس اس سے بہتر گیجٹ کی ضمانت ہوگی

غیر منقولہ مواد

عام طور پر ، یوروپی یونین نے امریکہ کے مقابلے میں صارفین کے حقوق کے ل. بہت زیادہ نظریہ اختیار کیا ہے۔ اگر آپ یوروپی یونین میں ہیں ، تو آپ شاید اس سے کہیں زیادہ سہولیات کے مستحق ہوں گے جب آپ کو لگتا ہے کہ جب آپ کے گیجٹ میں کچھ غلط ہوجاتا ہے۔ مینوفیکچر آپ کو صرف ایک سال کی ضمانت نہیں دیتا ہے۔

بنیادی ڈویلپر کی وارنٹی کے ساتھ آپ کیا حاصل کرتے ہیں

کارخانہ دار کی تجارتی وارنٹی بنیادی طور پر یہ وعدہ ہے کہ آپ ان کے ذریعہ خریدنے والے پروڈکٹ پر کام کریں گے جیسا کہ انھوں نے کہا تھا کہ یہ ایک خاص مدت کے لئے ہوگا۔ اگر آپ کے لیپ ٹاپ کی اسکرین بلا وجہ ختم ہوجاتی ہے ، یا آپ کے فون کی بیٹری میں کوئی سنگین مسئلہ ہے تو ، وہ وارنٹی مدت (عام طور پر ایک سال یا دو سال) میں اس کی جگہ لے لے یا مرمت کریں گے۔ مثال کے طور پر، جب سیمسنگ کے پاس پھٹنے والا نوٹ 7 فیاسکو ہے ، متبادل فون کارخانہ دار کی وارنٹی کے تحت احاطہ کرتا تھا۔

کارخانہ دار کی تجارتی وارنٹی میں مسئلہ یہ ہے کہ وہ جو بھی شرائط چاہیں طے کرنے میں آزاد ہیں۔ کبھی کبھی صرف کچھ اجزاء کا احاطہ کیا جاتا ہے ، آپ کو مرمت کی فیس ادا کرنے کی ضرورت ہوگی ، یا وارنٹی کی مدت بہت کم ہوگی۔ کسی بھی مرمت کے ل You آپ کو اپنے ڈیوائس کو دوبارہ ڈویلپر کے پاس بھیجنا پڑے گا ، یا متبادل کے لئے اس کا اندازہ لگانا پڑے گا۔

متعلقہ: کیا آپ کو توسیعی ضمانتیں خریدنی چاہییں؟

کچھ مینوفیکچررز یا خوردہ فروش توسیع شدہ وارنٹی بھی پیش کرتے ہیں ، جس سے معیاری وارنٹی کی شرائط معمول کی مدت سے زیادہ دیر تک رہ جاتی ہیں ، حالانکہ یہ ہیں شاذ و نادر ہی ایک اچھا خیال ہے .

یوروپی یونین صارفین کی گارنٹی

اگر آپ یوروپی یونین میں رہتے ہیں ، تو ، آپ کو صرف کارخانہ دار کی ضمانت نہیں ملتی ہے۔

جب آپ یوروپی یونین میں کوئی پروڈکٹ خریدتے ہیں تو ، آپ کو کم سے کم دو سال کی قانونی گارنٹی کا حق حاصل ہوتا ہے جو کارخانہ دار کی پیش کردہ کسی بھی تجارتی گارنٹی سے الگ ہو۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ جب آپ زیادہ تر ٹیک مصنوعات خریدتے ہیں تو آپ کو اصل میں دو ضمانتیں مل جاتی ہیں: صنعت کار کی تجارتی گارنٹی اور EU صارفین کی گارنٹی۔

سب سے دلچسپ بات یہ ہے کہ ، یورپی یونین کے صارفین کی گارنٹی خوردہ فروش (یا تاجر) کے پاس ہے جس کے ذریعہ آپ وہ چیز خریدتے ہیں ، نہ کہ مینوفیکچر سے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ اگر آپ ٹیسکو (بنیادی طور پر انگریزی والمارٹ) سے ایسر لیپ ٹاپ خریدتے ہیں ، اور یہ دو سالوں میں ٹوٹ جاتا ہے تو ، آپ اسے سیدھے پلٹ کر اسی دکان پر پہنچا سکتے ہیں جس سے آپ نے اسے خریدا ہے اور انہیں اس سے نمٹنا ہے ، نہ کہ ایسر۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ دکان آن لائن ہے یا جسمانی ، وہ اب بھی ذمہ دار ہیں۔ تم کر سکتے ہیں ایسر سے رابطہ کریں اور ان کی تجارتی گارنٹی کے تحت دعویٰ کریں اگر وہ اب بھی لاگو ہوتا ہے ، لیکن زیادہ تر معاملات میں ، تاجروں سے گزرنا آسان ہوگا۔

نیز ، دو سال کی ضمانت مطلق کم از کم ہے جو تاجر پیش کرسکتا ہے۔ کچھ ممالک میں ، قومی قانون کو دراصل طویل تر ضمانت کی ضرورت ہوتی ہے۔ آئرلینڈ اور برطانیہ میں ، مثال کے طور پر ، یہ چھ سال ہیں۔ آپ جانچ سکتے ہیں کہ مخصوص کم از کم ضمانت کیا ہے یوروپا ڈیو ویب سائٹ پر .

یورپی یونین کی گارنٹی کے ذریعہ کیا احاطہ کیا گیا ہے؟

اب ، براہ راست ایک چیز حاصل کرتے ہیں: EU صارفین کی گارنٹی (اور بھی کارخانہ دار کی ضمانت) کچھ توڑے ہوئے آلے کے لئے جیل سے آزاد کارڈ سے باہر نہیں ہے۔ اگر آپ اپنے فون کو بیت الخلا میں چھوڑ دیتے ہیں تو ، اپنے لیپ ٹاپ پر کافی ڈالیں ، یا بصورت دیگر اپنے کوتاہی یا بیوقوفی کے ذریعہ اپنے آلے کو نقصان پہنچا دیں ، آپ کسی بھی اور تمام مرمت کے ل the ہک پر ہیں۔ یوروپی یونین کی گارنٹی میں حادثاتی نقصان نہیں ہوتا ہے — اس کے ل you ، آپ کو انشورنس کی ضرورت ہوگی ( جیسے AppleCare + ). اس کے بجائے ، اگر آپ سامان خریدتے ہیں تو EU گارنٹی آپ کو کور کرتی ہے۔

• اس مقصد کے قابل نہیں ہیں جس کے لئے آپ نے انہیں خریدا تھا۔
• مصنوع کی وضاحت سے درست طریقے سے مطابقت نہ رکھیں یا آپ کے لئے مشتہر کردہ یا نمائش شدہ ماڈل میں مختلف خصوصیات موجود نہیں ہیں۔
• کم معیار کے ہیں یا اسی پروڈکٹ کے عام ورژن سے خراب کارکردگی ہے۔
• فراہم کنندہ کے ذریعہ درست طریقے سے انسٹال نہیں ہوا ہے ، یا اگر ہدایات کی کمی ہے تو ، صارف۔

دوسرے لفظوں میں ، اس گارنٹی میں آپ کا احاطہ کیا گیا ہے اگر پروڈکٹ ناقص نکلی یا نہیں جو آپ کو بتایا گیا تھا کہ آپ کو مل رہی ہے۔ ٹیک مصنوعات کے ل، ، آپ کو غالبا likely اسکرینوں ، بیٹریاں یا دیگر ہارڈ ویئر سے نمٹنے کی ضرورت ہوتی ہے جو اس سے پہلے ناکام ہوجاتے ہیں۔ اچھی بات یہ ہے کہ کارخانہ دار کی پیش کردہ تجارتی گارنٹی سے دو سال کا کم از کم لمبا امکان ہے۔

گارنٹی صرف ان خرابیوں کے لئے موزوں ہے جو جب آپ کو موصول ہونے پر مصنوع میں موجود ہونے کا خیال کیا جاتا ہے۔ اس کا مقصد پہننے اور پھاڑنے کی بجائے ڈڈ پروڈکٹ سے آپ کی حفاظت کرنا ہے۔ یہ کس طرح ادا کرتا ہے مندرجہ ذیل ہے:

• اگر پہلے چھ مہینوں کے اندر کوئی غلطی ظاہر ہوجائے کہ آپ کے پاس اس پروڈکٹ کی ملکیت ہے تو ، یہ سمجھا جاتا ہے کہ جب آپ نے اسے حاصل کیا تو وہ موجود تھا اور تاجر خود بخود ذمہ دار ہے۔
• اگر پہلے چھ مہینوں کے بعد بھی کوئی غلطی ظاہر ہوتی ہے لیکن گارنٹی کی مدت ختم ہونے سے پہلے ، آپ کو یہ ثابت کرنا پڑ سکتا ہے کہ جب آپ نے یہ وصول کیا تو اس سے پہلے کہ تاجر اس ذمہ داری کو قبول کرے ، مصنوع میں عیب موجود تھا۔ تاہم ، جب بات ٹیک مصنوعات پر آتی ہے تو ، یہ استوار کرنا آسان ہے کہ ایک اسکرین یا بیٹری جو 18 ماہ کے بعد ناکام ہوجاتی ہے وہ ڈلیوری پر عیب دار تھا۔ یوروپی یونین کی ضمانت صرف جان بوجھ کر وسیع ہے کیونکہ اس میں ونڈوز پی سی سے لے کر آپ کے گھر کی ونڈوز تک ہر چیز کا احاطہ کیا گیا ہے۔ ایپل اس کی وجہ سے تمام EU ممالک میں آسانی سے کم از کم دو سال کی وارنٹی پیش کرتا ہے۔

دوسرے الفاظ میں: اگر آپ یوروپی یونین میں رہتے ہیں تو ، آپ خریدنے والی ہر چیز کے لئے پہلے سے ہی اندرونی توسیع وارنٹی رکھتے ہیں۔

گارنٹی کے تحت آپ کو جو حقدار بنایا گیا ہے

لہذا آپ کو ناقص سکرین والا لیپ ٹاپ فروخت کیا گیا ہے ، اور آپ اسے واپس تاجر کے پاس لائیں گے۔ انہیں آپ کے ل do کیا کرنا ہے؟

ٹھیک ہے ، بیشتر یوروپی یونین کے ممالک میں ، ایک چیز ایسی ہے جسے "علاج کا درجہ بندی" کہا جاتا ہے۔ تاجر کو سب سے پہلے مصنوع کی مرمت کے ل offer پیش کش کی جانی چاہئے ، اگر وہ ناقابل علاج ہے تو وہ اسے تبدیل کرنے کی پیش کش کرسکتا ہے ، اور آخر کار ، اگر یہ ایک قابل عمل آپشن نہیں ہے تو ، وہ آپ کو متبادل مصنوعات یا رقم کی واپسی پر قیمت میں کمی کی پیش کش کرسکتے ہیں۔

تمام معاملات میں ، تاجر کو لازمی طور پر کسی حد سے زیادہ تکلیف کے بغیر اور بغیر کسی لاگت کے آپ کو معقول مدت کے اندر علاج پیش کرنا چاہئے۔ نوٹ ، اس کا مطلب یہ ہے کہ اگر آپ نے کسی آن لائن اسٹور سے کوئی پروڈکٹ خریدی ہے تو ، اسے مرمت کے ل back واپس بھیجنے کے ل pay ، یا بدقسمتی سے ، اسے واپس بھیجنے کی قیمت واپس کرنے کی ضرورت ہوگی۔

یوروپی یونین کے صارفین کی گارنٹی اتنی اچھی چیز ہے

EU صارفین کی گارنٹی EU کے صارفین کے تحفظ سے متعلق قانون سازی کا ایک اہم حصہ ہے اور عام طور پر ، یہ کارخانہ دار کی پیش کردہ وارنٹی سے زیادہ تحفظ اور آسان حل پیش کرتا ہے۔

سب سے پہلے ، دو سال کی کم از کم مینوفیکچرر کے ذریعہ بہت سے ٹیک سامان پر پیش کی جانے والی وارنٹی سے لمبی ہے۔ مثال کے طور پر ، سیمسنگ پیش کرتا ہے ائرفون پر 6 ماہ کی EU وارنٹی ہے ؛ تاجر جس کے ذریعہ آپ ان سے خریدتے ہیں ، ان کو ابھی بھی دو سال (یا اس سے بھی زیادہ) EU ایک کی پابندی کرنا ہوگی۔

دوسرا ، آپ اور تاجر کے مابین گارنٹی بنا کر ، آپ کے لئے آسانی پیدا کرنا آسان ہے۔ کسی مصنوع کو کسی مصنوع پر بھیجنے کے بجائے ، آپ صرف اس دکان (یا آن لائن اسٹور) پر واپس جاتے ہیں جس سے آپ نے اسے خریدا تھا اور وہ اس کی مرمت ، اس کی جگہ لینے یا آپ کو واپس کرنے کے ذمہ دار ہیں۔

آخر میں ، اس مضمون میں جو کچھ بھی میں نے شامل کیا ہے وہ کم از کم ہے۔ یورپی یونین کے کچھ ممالک نے کتابوں سے متعلق صارفین کے تحفظ سے متعلق مضبوط قانون سازی کی ہے۔ مثال کے طور پر ، یوکے میں ، صارف کی گارنٹی چھ سال تک جاری رہتی ہے ، اور یہ نئی اور سیکنڈ ہینڈ مصنوعات دونوں کے لئے موزوں ہے۔

چونکہ آپ کو یوروپی یونین کی گارنٹی اور کارخانہ دار کی وارنٹی دونوں ملتے ہیں ، لہذا آپ جب کسی پریشانی کا سامنا کرتے ہیں تو آپ انتخاب کر سکتے ہیں کہ آپ کون سا استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ زیادہ تر معاملات میں ، یورپی یونین کی گارنٹی آسان ہوگی کیونکہ آپ صرف اس دکان یا آن لائن اسٹور پر مصنوع کو واپس کرسکتے ہیں جس سے آپ نے اسے خریدا ہے اور اس کی مرمت یا تبدیل کرنے پر زور دیا ہے۔ آپ کو کارخانہ دار کے دعووں کے عمل سے نمٹنے کی ضرورت نہیں ہے۔ یوروپی یونین کی گارنٹی بھی پوری طرح سے اس کی مصنوعات کو احاطہ کرتی ہے ، جبکہ کارخانہ دار کی وارنٹی میں صرف کچھ اجزاء یا حصے شامل ہوسکتے ہیں۔

ذاتی طور پر ، میں نے ہمیشہ کبھی ای یو گارنٹی کا استعمال نہیں کیا ہے۔ یہ میرے لئے سب سے آسان رہا ہے۔ تاہم ، یہ سب کے لئے درست نہیں ہوسکتا ہے۔ اگر آپ کے آلے کو اب بھی دونوں گارنٹیوں کا احاطہ کیا گیا ہے تو ، مینوفیکچرر کی طرف سے تجارتی وارنٹی کے ذریعے پڑھیں اور دیکھیں کہ یہ EU کی اسٹاک کو کس طرح کھڑا کرتا ہے۔ یہ شاید اتنا اچھا نہیں ہوگا ، لیکن آپ کو کبھی معلوم نہیں ہوگا۔

تصویر کا کریڈٹ: wk1003mike /شترستوکک.کوم.