Ваша веб-камера може не працювати в Windows 10 з кількох причин. Застосовуються звичайні кроки з усунення несправностей, але Windows 10 має новий загальносистемний параметр, який повністю відключає веб-камеру у всіх програмах.
Перевірте параметри камери Windows 10
У Windows 10 програма Параметри має кілька перемикачів, які вимикають веб-камеру у всіх програмах. Якщо ви вимкнете веб-камеру тут, навіть настільні програми не зможуть нею користуватися.
Це трохи заплутано. Загалом, параметри дозволів програми у розділі Налаштування> Конфіденційність здебільшого впливають на нові програми Windows 10 із магазину, також відомі як програми UWP. Але параметри веб-камери також впливають на настільні програми.
Якщо веб-камера не працює, перейдіть до Налаштування> Конфіденційність> Камера.
Угорі вікна переконайтеся, що на ньому вказано "Доступ до камери для цього пристрою ввімкнено". Якщо повідомлення про те, що доступ до камери вимкнено, натисніть кнопку «Змінити» та встановіть для нього значення «Увімкнено». Якщо доступ до камери вимкнено, Windows та додатки у вашій системі не зможуть користуватися веб-камерою. Навіть не Вхід у систему Windows Hello буду працювати.
Тільки під цим переконайтеся, що для параметра «Дозволити програмам доступ до вашої камери» також встановлено значення «Увімкнено». Якщо встановлено значення Вимк., Жодна програма у вашій системі, включаючи настільні програми, не може бачити та використовувати вашу камеру. Однак операційна система Windows все ще може використовувати вашу камеру для таких функцій, як Windows Hello.
Цей параметр було змінено з випуском Оновлення Windows 10 за квітень 2018 року . Раніше це стосувалося лише програм UWP і не впливало на традиційні настільні програми.
У розділі "Виберіть, які програми можуть отримати доступ до вашої камери" переконайтеся, що програма, яка хоче отримати доступ до вашої камери, не вказана в списку та встановлена на "Вимкнено". Якщо він відображається в цьому списку, встановіть для нього значення «Увімкнено».
Зверніть увагу, що традиційні настільні програми в цьому списку відсутні. Тут відображаються лише програми Store. Традиційні настільні програми завжди можуть отримати доступ до вашої веб-камери, якщо ви ввімкнули загальносистемні параметри «Дозволити доступ до камери на цьому пристрої» та «Дозволити програмам доступ до вашої камери».
Поки вищевказані параметри встановлені правильно, Windows 10 не повинна заважати. Це лише залишає традиційні кроки з усунення несправностей веб-камери.
Переконайтеся, що веб-камера не відключена іншими способами
Ми розглянули деякі інші способи вимкнути веб-камеру в минулому. Окрім простого відключення, ви можете відключити веб-камеру в Екран налаштувань мікропрограми BIOS або UEFI на деяких ноутбуках. Цей варіант частіше зустрічається на бізнес-ноутбуках, оскільки він надає компаніям можливість безпечно вимкнути доступ до веб-камери. Якщо ви раніше вимкнули свою веб-камеру в прошивці BIOS або UEFI, вам потрібно буде її знову ввімкнути звідти.
Також можна вимкнути пристрій веб-камери в Windows Диспетчер пристроїв . Це запобіжить його функціонуванню, доки ви не ввімкнете його знову. Якщо раніше ви вимкнули веб-камеру таким чином, вам потрібно буде повернутися до диспетчера пристроїв і знову ввімкнути пристрій.
ПОВ'ЯЗАНІ: Як вимкнути веб-камеру (і чому це потрібно)
Встановіть або оновіть драйвери веб-камери
Windows 10 намагається встановити драйвери пристроїв, коли ви автоматично підключаєте пристрій, і це зазвичай працює. Але це не завжди працює належним чином. У деяких випадках вам може знадобитися завантажити пакет встановлення драйвера пристрою з веб-сайту виробника веб-камери та встановити його самостійно.
Навіть якщо ви раніше завантажували драйвери, спробуйте перейти на веб-сайт виробника веб-камери та завантажити найновіший пакет драйверів, щоб оновити драйвери пристрою. На веб-сайті виробника також слід надати додаткові інструкції з усунення несправностей для вашої веб-камери.
Перевірте фізичні зв’язки
Якщо жодна програма не може бачити вашу веб-камеру, варто ще раз перевірити, чи правильно вона підключена. Ми багато разів пробували вирішувати проблеми з апаратним забезпеченням, лише щоб зрозуміти, що ми неправильно підключили кабель. Буває.
Якщо у вас є веб-камера USB, переконайтеся, що кабель USB веб-камери підключений до порту USB вашого комп’ютера. Від'єднайте його від мережі та підключіть назад, щоб переконатися, що він надійно прикріплений і не розхитаний. Деякі веб-камери мають індикатори, які з’являються, коли їх підключено до мережі. Якщо так, зверніть увагу, чи загоряється світло після підключення веб-камери. Також варто спробувати інший USB-порт на комп’ютері, оскільки проблема з USB-портом комп’ютера може спричинити неправильну роботу веб-камери.
Якщо у ваш ноутбук вбудована веб-камера, немає кабелю, який можна перезавантажити. Але слід переконатися, що випадково не накрив веб-камеру. Нові ноутбуки починають включати вбудовані чохли, якими ви можете пересуватися через веб-камеру, коли не використовуєте її.
Виберіть свій пристрій веб-камери
Гаразд, Windows не блокує вашу веб-камеру, у вас встановлені правильні драйвери, і вона надійно підключена. Що може бути не так?
Ну, можливо, вам доведеться налаштувати параметри веб-камери в будь-якій програмі, яку ви намагаєтесь використовувати. Це особливо актуально, якщо до ПК підключено кілька пристроїв відеозйомки. Додаток, який ви намагаєтесь використовувати, може автоматично вибрати неправильний.
У програмі, яку ви використовуєте, перейдіть на екран налаштувань і знайдіть варіант, який дозволяє вибрати потрібну веб-камеру. Наприклад, у Skype натисніть меню> Налаштування> Аудіо та відео та виберіть потрібну веб-камеру в меню «Камера».
Якщо ви взагалі не бачите веб-камеру в програмі, ця програма може не підтримувати вашу веб-камеру. Наприклад, програми Windows 10 Store (також відомі як програми UWP) підтримують лише новіші типи веб-камер. Як заявляє Microsoft, Веб-камери Windows 7 можуть не працювати в магазині програм у Windows 10 . Але настільні програми все ще підтримують старі типи веб-камер. Якщо ваша веб-камера не відображається в деяких програмах, а в інших, вона може не підтримувати веб-камеру.
Skype особливо дивний. У Windows 10 завантажувана версія Skype та попередньо встановлена версія Skype майже однакові, але завантажувана версія може бачити більше типів веб-камер . Це тому, що завантажувана версія - це класичний настільний додаток, а включена версія - програма UWP.
ПОВ'ЯЗАНІ: Завантажте Skype для більшої кількості функцій, ніж вбудована версія Windows 10
Якщо це все одно не працює
Якщо веб-камера все ще не працює в жодному додатку, можливо, вона просто пошкоджена. Якщо це зовнішня веб-камера USB, спробуйте підключити її до інших ПК і перевірте, чи вона працює.
Якщо ви все ще перебуваєте в гарантійному періоді вашого ноутбука (якщо він вбудований) або гарантійному терміні веб-камери (якщо це зовнішній пристрій), зв’яжіться з виробником і перевірте, чи може він вирішити вашу проблему.
