ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iPhone หรือ iPad ของคุณได้อีกต่อไป? หากคุณลืม PIN และยังไม่ได้ทำ ตั้งค่า Touch ID บน iPhone หรือ iPad รุ่นใหม่คุณจะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้อีกครั้ง
คุณจะสูญเสียทุกอย่างที่เก็บไว้ในอุปกรณ์แม้ว่าคุณจะสามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรองได้ หากคุณได้ซิงค์ iPhone หรือ iPad กับ iTunes คุณสามารถสำรองข้อมูลใหม่ก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียอะไรเลย
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถข้ามรหัสผ่านได้
ไม่มีวิธีใดที่จะข้าม PIN และเข้าถึง iPhone หรือ iPad ได้อีกครั้งแม้ว่าคุณจะมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ iCloud ก็ตาม
ป้อนรหัสผิดหกครั้งติดต่อกันและคุณจะได้รับแจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณถูก“ ปิดการใช้งาน” เป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อป้องกันไม่ให้คุณ (หรือผู้โจมตี) พยายามซ้ำแล้วซ้ำเล่า
บนอุปกรณ์ iOS ที่ทันสมัยฮาร์ดแวร์ การเข้ารหัส คีย์ได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านที่คุณป้อน นี่คือเหตุผลที่คุณต้องป้อน PIN หรือรหัสทุกครั้งที่รีบูตอุปกรณ์แม้ว่าคุณจะเปิดใช้ Touch ID แล้วก็ตาม ไม่มีวิธีอื่นใดนอกจากการเช็ด iPhone หรือ iPad และเริ่มต้นใหม่
เช็ดและกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iTunes
ที่เกี่ยวข้อง: สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการสำรองข้อมูล iPhone และ iPad
หากคุณเคยเชื่อมข้อมูล iPhone หรือ iPad กับ iTunes บน Mac หรือ PC มาก่อนคุณสามารถมี iTunes ทำการสำรองข้อมูลใหม่และกู้คืนข้อมูลสำรองนั้น . คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใด ๆ หากคุณสามารถทำได้
ในการดำเนินการนี้ให้เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับคอมพิวเตอร์ที่คุณเคยซิงค์กับ iTunes ที่เปิดอยู่ หาก iTunes ขอรหัสคุณจะไม่สามารถระบุรหัสได้หากคุณไม่สามารถผ่านหน้าจอล็อกได้ ลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่คุณเคยซิงค์ไว้ก่อนหน้านี้ หากระบบขอรหัสผ่านคุณจะไม่สามารถสำรองหรือกู้คืนอุปกรณ์จากภายใน iTunes ได้คุณจะต้องใช้วิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างแทน
หาก iTunes ไม่ขอรหัสผ่านคุณสามารถไปที่หน้าจอสรุปของอุปกรณ์ใน iTunes แล้วคลิก“ สำรองข้อมูลทันที” เพื่อทำการสำรองข้อมูล
หลังจากสำรองข้อมูลเสร็จสิ้นให้คลิก“ กู้คืน iPhone” หรือ“ กู้คืน iPad” คุณจะสามารถกู้คืนได้จากข้อมูลสำรองที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นโดยตั้งค่ารหัสใหม่ในขณะที่ดำเนินการดังกล่าว รหัสผ่านไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลสำรอง เลือก“ กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iTunes” ในขณะที่ดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าอีกครั้ง
เช็ดจากค้นหา iPhone ของฉัน
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีติดตามปิดใช้งานและล้างข้อมูล iPhone, iPad หรือ Mac ที่สูญหาย
หากคุณไม่ได้ซิงค์อุปกรณ์กับ iTunes และ เปิดใช้งาน Find My iPhone บนอุปกรณ์ , เยี่ยมชม ค้นหาหน้า iPhone ของฉันที่ iCloud.com ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี iCloud และรหัสผ่านของคุณ
เลือก iPhone หรือ iPad ที่คุณต้องการล้างโดยใช้ตัวเลือกที่ด้านบนสุดของหน้าจอจากนั้นคลิกปุ่ม“ ลบ” การดำเนินการนี้จะลบ iPhone หรือ iPad ของคุณจากระยะไกล เมื่อตั้งค่าการสำรองข้อมูลคุณจะสามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud หรือตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณจะสามารถป้อน PIN หรือรหัสใหม่ได้
เช็ดจากโหมดการกู้คืน
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีรีเซ็ต iPhone หรือ iPad ของคุณแม้ว่าจะไม่สามารถบู๊ตได้
หากคุณไม่ได้ตั้งค่า Find My iPhone และคุณไม่เคยสำรองข้อมูล iPhone หรือ iPad ของคุณไปยังพีซีหรือ Mac คุณจะต้อง ใช้โหมดการกู้คืนเพื่อล้างข้อมูล .
ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องมี Mac หรือ PC ที่ติดตั้ง iTunes และสายเคเบิลที่ให้มาเพื่อเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับพีซี
ขั้นแรกให้เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเปิด iTunes กดปุ่ม Power / Wake และ Home ค้างไว้พร้อมกันเพื่อบังคับให้รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ (ในกรณีของ iPhone 7 ให้กดปุ่มเปิดปิด / ปลุกและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้) อย่าปล่อยปุ่มแม้ว่าโลโก้ Apple ทั่วไปจะปรากฏขึ้นก็ตาม กดปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืนซึ่งมีโลโก้ iTunes และเส้นโครงร่างของสายเคเบิล
iTunes จะแจ้งให้คุณทราบว่า“ มีปัญหากับ iPhone [or iPad] ที่จำเป็นต้องอัปเดตหรือกู้คืน” คลิกปุ่ม "กู้คืน" เพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากนั้นคุณสามารถตั้งค่าตั้งแต่เริ่มต้นและกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud - หากเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud ไว้ก่อนหน้านี้
วิธีการเหล่านี้จะใช้ได้กับอุปกรณ์ iPod Touch ของ Apple หากคุณลืมรหัสผ่านไปยัง Apple Watch คุณสามารถลบออกจากแอพ Apple Watch บน iPhone ของคุณและกู้คืนข้อมูลสำรอง Apple Watch จาก iPhone ของคุณได้เช่นกัน
เครดิตรูปภาพ: Declan ™บน Flickr
