บลูทู ธ ให้อิสระในการเคลื่อนไหวโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ก็ไม่ใช่วิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการใช้อุปกรณ์ไร้สายเสมอไป หากคุณกำลังมีปัญหากับบลูทู ธ บนเครื่อง Windows ของคุณคุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา Bluetooth เบื้องต้น
แม้ว่าหลายขั้นตอนเหล่านี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ก็จะแก้ไขปัญหาบลูทู ธ ที่พบบ่อยที่สุดใน Windows
ตรวจสอบว่าบลูทู ธ เปิดอยู่
เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจ เปิดใช้งานบลูทู ธ จริง บนพีซี Windows ของคุณ เพียงเพราะสัญลักษณ์อยู่ในแถบงานไม่ได้หมายความว่าวิทยุบลูทู ธ ของคุณเปิดอยู่จริงๆ
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเปิดและใช้บลูทู ธ ใน Windows 10
หากต้องการตรวจสอบให้คลิกไอคอนการแจ้งเตือนของ Windows บนทาสก์บาร์ที่มุมล่างขวาของหน้าจอ หากคุณไม่เห็นแถบรายการ“ บลูทู ธ ” ให้คลิกปุ่ม“ ขยาย” หากแถบรายการ“ Bluetooth” เป็นสีเทาแสดงว่าวิทยุ Bluetooth ของคุณปิดอยู่
คลิกเพื่อเปิดอีกครั้งไทล์จะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินเพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลง
คุณยังสามารถไปที่การตั้งค่า> อุปกรณ์> บลูทู ธ และอุปกรณ์อื่น ๆ และสลับสวิตช์ "บลูทู ธ " จนกว่าจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน
รีสตาร์ทวิทยุ Bluetooth ของคุณ
หากเปิดใช้งานบลูทู ธ การปิดและเปิดอีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาพื้นฐานบางอย่างที่คุณไม่ทราบได้
ในการดำเนินการนี้ให้คลิกไอคอนการแจ้งเตือนในแถบงาน Windows ของคุณเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าด่วนของคุณ คลิกที่แถบรายการ“ Bluetooth” เพื่อปิด เมื่อเป็นสีเทาให้คลิกอีกครั้งเพื่อเปิดอีกครั้ง
เมื่อกระเบื้องเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินแสดงว่าวิทยุ Bluetooth ของคุณจะเปิดขึ้นมาใหม่และพร้อมใช้งาน
ตรวจสอบแบตเตอรี่
หากคุณไม่ได้ติดตามระดับแบตเตอรี่บนอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณคุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าแบตเตอรี่หมด
ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ปัญหาที่จริงจังกว่านี้คุณอาจต้องการเปลี่ยนแบตเตอรี่ในอุปกรณ์บลูทู ธ หรือชาร์จแบตเตอรี่จากนั้นลองอีกครั้ง
รีสตาร์ทพีซีของคุณ
การแก้ไขที่ดีที่สุดบางครั้งอาจทำได้ง่ายที่สุดและหากคุณยังไม่ได้ลองให้รีสตาร์ทพีซีของคุณอย่างรวดเร็ว
เมื่อคุณ รีบูทพีซีของคุณ คุณเช็ดกระดานชนวนให้สะอาดและล้างกระบวนการที่ไม่ได้ใช้งานหรือการรั่วไหลของหน่วยความจำ ไม่ใช่การแก้ไขที่น่าอัศจรรย์ แต่สามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างกับฮาร์ดแวร์ได้ดังนั้นลองทำดู
ตรวจสอบสัญญาณรบกวนบลูทู ธ และระยะห่างของอุปกรณ์
อุปกรณ์บลูทู ธ สื่อสารแบบไร้สายผ่านคลื่นวิทยุ เช่นเดียวกับเครือข่าย Wi-Fi การรบกวนอาจส่งผลต่อการเชื่อมต่อบลูทู ธ สัญญาณวิทยุอื่น ๆ สิ่งกีดขวางทางกายภาพ (เช่นผนังหนา) และอุปกรณ์เช่นไมโครเวฟล้วนสามารถปิดกั้นหรือลดระดับการเชื่อมต่อบลูทู ธ ได้
ใช้เวลาสักครู่เพื่อสำรวจพื้นที่ อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณอยู่ห่างจากพีซีของคุณมากแค่ไหน? ยิ่งระยะทางมากเท่าไหร่สัญญาณก็จะยิ่งอ่อนลงเท่านั้น
ย้ายอุปกรณ์ของคุณเข้าใกล้พีซีมากขึ้นและดูว่าส่งผลกระทบต่อการเชื่อมต่อบลูทู ธ หรือไม่ ถ้าไม่ลอง (ถ้าเป็นไปได้) ใช้อุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณในตำแหน่งอื่น คุณยังสามารถใช้แอพของบุคคลที่สามเช่น Bennett Bluetooth Monitor เพื่อตรวจสอบความแรงของสัญญาณ Bluetooth ของคุณ
หากปัญหายังคงมีอยู่การรบกวนอาจไม่ใช่ปัญหา แต่มีการแก้ไขอื่น ๆ ที่เป็นไปได้
ติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ Bluetooth
Windows 10 จะติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ แต่ก็ต่อเมื่อไดรเวอร์เหล่านั้นพร้อมใช้งานบนพีซีของคุณหรือผ่าน Windows Update เท่านั้น ในกรณีส่วนใหญ่อุปกรณ์บลูทู ธ (โดยเฉพาะคีย์บอร์ดและเมาส์) ควรทำงานได้ดีทันทีที่แกะออกจากกล่อง
หาก Windows ไม่พบไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณก็จะไม่ทำงาน ในกรณีนี้ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อดูว่ามีไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดาวน์โหลดและติดตั้งและจะช่วยแก้ปัญหาได้
นอกจากนี้ยังใช้กับวิทยุบลูทู ธ เองด้วย หากไดรเวอร์สำหรับชิปเซ็ตบลูทู ธ ของคุณไม่ได้ติดตั้งโดยอัตโนมัติบลูทู ธ จะไม่ทำงานบนพีซีของคุณ ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีหรือหากคุณสร้างพีซีด้วยตัวเองให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตแผงวงจรหลักสำหรับไดรเวอร์ที่รองรับ
นอกจากนี้คุณอาจพบว่าการอัปเดต Windows ใหม่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ของคุณทำให้ต้องมีไดรเวอร์ที่อัปเดต ในกรณีส่วนใหญ่ Windows จะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์และติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
หากต้องการดูว่ามีการติดตั้งอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณหรือไม่คุณต้องตรวจสอบ Windows Device Manager ในการดำเนินการนี้ให้คลิกขวาที่ปุ่ม Start ของ Windows แล้วคลิก“ Device Manager”
หากอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณเป็นที่รู้จักอุปกรณ์นั้นจะปรากฏในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ ตัวอย่างเช่นวิทยุบลูทู ธ จะอยู่ในหมวดหมู่ "บลูทู ธ " หากไม่รู้จักอุปกรณ์จะแสดงอยู่ในหมวดหมู่ "อุปกรณ์อื่น ๆ "
เมื่อคุณพบแล้วให้คลิกขวาที่อุปกรณ์จากนั้นคลิก“ อัปเดตไดรเวอร์” เพื่อค้นหาไดรเวอร์ใหม่
คลิก“ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ” หากคุณต้องการค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
หากคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต (และไม่มีโปรแกรมติดตั้งอัตโนมัติ) ให้คลิก“ เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์” และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หากคุณคลิก“ ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดต” Windows จะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณมีไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ อย่างไรก็ตามคุณยังสามารถค้นหา Windows Update สำหรับทางเลือกอื่น ๆ
ในการดำเนินการดังกล่าวเพียงคลิก“ ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตบน Windows Update” เพื่อดำเนินการต่อ
ซึ่งจะเปิด Windows Update ในการตั้งค่า คลิก“ ตรวจสอบการอัปเดต” เพื่อเริ่มการค้นหา
เมื่อ (หรือถ้า) Windows Update พบไดรเวอร์ที่อัพเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณก็จะดาวน์โหลดและติดตั้ง เมื่อกระบวนการนั้นเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณจากนั้นลองอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณอีกครั้ง
ถอดและจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณใหม่
บางครั้งการถอดอุปกรณ์บลูทู ธ ออกจากพีซีของคุณจะช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้ จากนั้นคุณสามารถ "จับคู่ใหม่" อุปกรณ์ กับพีซีของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีจับคู่อุปกรณ์บลูทู ธ กับคอมพิวเตอร์แท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ของคุณ
ในการเริ่มกระบวนการนี้ให้เปิดการตั้งค่าบลูทู ธ ใน Windows หากมองเห็นไอคอนบลูทู ธ ในแถบงาน Windows ให้คลิกขวาที่ไอคอนจากนั้นเลือก“ เปิดการตั้งค่า”
หากคุณไม่เห็นไอคอนบลูทู ธ ให้คลิกขวาที่เมนูเริ่มแล้วเลือก“ การตั้งค่า” จากนั้นคลิกอุปกรณ์> บลูทู ธ และอุปกรณ์อื่น ๆ เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าบลูทู ธ ของคุณ
อุปกรณ์บลูทู ธ ที่คุณรู้จักจะแสดงรายการที่นี่ เลือกอุปกรณ์ของคุณคลิก“ ลบอุปกรณ์” จากนั้นคลิก“ ใช่” เพื่อยืนยัน สิ่งนี้จะลบอุปกรณ์ออกจากพีซีของคุณ
เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ
หลังจากที่คุณกลับเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ของคุณแล้วให้กลับไปที่การตั้งค่าบลูทู ธ คลิก“ เพิ่มบลูทู ธ หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ” ที่ด้านบน ในหน้าต่าง“ เพิ่มอุปกรณ์” ที่ปรากฏขึ้นให้คลิก“ บลูทู ธ ”
รอให้พีซีของคุณตรวจพบอุปกรณ์จากนั้นคลิกเพื่อเชื่อมต่อ คุณอาจต้องพิมพ์ PIN บนอุปกรณ์หนึ่งหรือทั้งสองเครื่องเพื่อให้สามารถจับคู่ได้
ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows 10
หากทุกอย่างล้มเหลวคุณสามารถลองใช้ Windows Troubleshooter บน Windows 10 และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหา Bluetooth ของคุณได้หรือไม่ จะตรวจสอบวิทยุบลูทู ธ และการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณทีละขั้นตอนและระบุปัญหาใด ๆ
หากตรวจพบปัญหาจะแจ้งให้คุณทราบและถามว่าคุณต้องการแก้ไขหรือแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง
ในการเรียกใช้ Windows Troubleshooter ให้คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก“ Settings”
จากนั้นไปที่อัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา> บลูทู ธ แล้วคลิก“ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา” Windows จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติผ่านสถานะและการกำหนดค่าบลูทู ธ ของคุณ หากพบปัญหาจะสั่งให้คุณแก้ไข
หากเครื่องมือแก้ปัญหาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอรับการสนับสนุนและคำแนะนำเพิ่มเติมเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์
