Это интернет-клише: «если вы не платите за что-то, вы не являетесь покупателем, вы продаете продукт». И это правда, но это не объясняет, почему интернет-компании постоянно следят за вами.
Да, вы не платите таким компаниям, как Google и Facebook, за поиск и социальные сети. Люди, которые им платят - их клиенты - это компании, покупающие рекламу. Но можно «быть продуктом» и при этом получать в целом выгоду, а компании, которым вы платите, могут нарушать вашу конфиденциальность жуткими способами. Конечно, у современного Интернета много проблем, но продукт не является основным продуктом.
Быть продуктом не ново
Интернет-реклама не уникальна. На телевидении и радио была реклама на протяжении десятилетий, и большую часть этого времени они были на 100% бесплатными для публики. Газеты, хоть и не бесплатные, но обычно не платят достаточно, чтобы покрыть расходы на печать и доставку: реклама - это то, где настоящие деньги (или, по крайней мере, были).
Во всех этих случаях аудитория была продуктом в значительной степени с самого начала, и аудитория извлекала выгоду: они получали развлечения и информацию бесплатно или, по крайней мере, по гораздо более низкой цене, чем в противном случае. Потребители понимали, что они совершают сделку, и сочли это целесообразным.
То же самое и в Интернете: такие сервисы, как Google и Facebook, бесплатны из-за рекламы. Если бы это было не так, миллионы людей не имели бы к ним доступа.
Теперь модель онлайн-рекламы не без проблем. Целевые объявления более ценны, чем общие, а рыночные стимулы означают, что компании собирают как можно больше информации о вас, чтобы лучше монетизировать свои услуги. В результате наблюдаются беспрецедентные масштабы.
Но значит ли это, что вся реклама плохая? Я бы не стал спорить. Слежка - это проблема, а не реклама, и я считаю, что общество должно серьезно отнестись к этой проблеме и попытаться ее решить. Но отказ от рекламы - непрактичный ответ.
Компании, которым вы платите, также коммерциализируют ваши данные
Вы можете возразить, что я ошибаюсь, и сказать, что ничего из этого не произошло бы, если бы потребители изначально платили за товары непосредственно за услуги. Об этом: многие компании, за которые вы платите, также собирают данные о вас и используют эти данные, чтобы зарабатывать больше денег.
Amazon, например, внимательно следит за всем, что вы делаете на сайте, и использует эти данные, чтобы определить, какие вещи вы хотите покупать. Это верно независимо от того, платите ли вы за Amazon Prime.
И вы не можете избежать отслеживания, делая покупки в офлайн-режиме. Target отслеживает ваши покупательские привычки , например, и данные, которые они собирают, могут быть совершенно инвазивными. Иногда Target выясняет, что женщины беременны, до того, как об этом узнают сами женщины.
Netflix одержимо отслеживает ваши привычки просмотра и использует их, чтобы рекомендовать вам шоу и принимать решения о том, какие шоу они должны делать. Они даже показывают разные эскизы и трейлеры шоу в зависимости от ваших привычек просмотра, чтобы лучше убедить вас продолжать смотреть.
Это все компании, которым вы регулярно даете деньги, и они применяют ту же тактику наблюдения, что и Facebook и Google. Возможно, вы не их продукт, но за вами все равно наблюдают.
Ваше внимание ценно
Ничто из этого не означает, что нужно помнить о том, что «вы являетесь продуктом». Напротив: я считаю, что это необходимо. Ваше внимание ценно, поэтому технологические компании хотят его, и это то, о чем вы должны помнить.
У каждой технологической компании есть повестка дня, и они разрабатывают свои продукты, чтобы удовлетворить эту повестку дня. У компаний, поддерживающих рекламу, есть стимул уделять как можно больше вашего внимания. Но иногда для такой компании лучше всего подходит разработка наилучшего продукта.
Понимание того, что мотивирует технологическую компанию, полезно, но еще важнее знать, что твой повестка дня есть. Когда вы просматриваете Facebook, спросите себя, что вы получаете от этого, и подумайте, стоит ли это вашего времени. То же самое касается любых услуг, которые вы используете, или медиа, которые вы потребляете, независимо от того, платите вы за них или нет.
