Concluindo que seu computador tem um problema de hardware é apenas o primeiro passo. Se você está lidando com um problema de hardware e não com um problema de software, a próxima etapa é determinar com qual problema de hardware você está realmente lidando.
Se você comprou um laptop ou desktop pré-construído e ele ainda está na garantia, não precisa se preocupar com isso. Peça ao fabricante para consertar o PC para você - descobrir que é o problema deles.
Se você construiu seu próprio PC ou deseja consertar um computador que está fora da garantia, isso é algo que você precisa fazer por conta própria.
Tela Azul 101: Procure a Mensagem de Erro
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Isso pode parecer um conselho óbvio, mas pesquisar informações sobre uma mensagem de erro de tela azul pode ajudar muito. A maioria telas azuis da morte que você encontrará em versões modernas do Windows, provavelmente será causado por falhas de hardware. A tela azul da morte geralmente exibe informações sobre o driver que travou ou o tipo de erro encontrado.
Por exemplo, digamos que você encontre uma tela azul que identificou “NV4_disp.dll” como o driver que causou a tela azul. Uma rápida pesquisa no Google revelará que este é o driver para placas de vídeo NVIDIA, então agora você tem por onde começar. É possível que sua placa gráfica esteja falhando se você encontrar essa mensagem de erro.
Verifique o status do disco rígido SMART
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Os discos rígidos possuem um S.M.A.R.T. (Auto-monitoramento, análise e tecnologia de relatório). A ideia é que o disco rígido monitore a si mesmo e perceba se começar a falhar, avisando com antecedência antes que o disco falhe completamente. Isso não é perfeito, então seu disco rígido pode falhar mesmo se a SMART disser que está tudo bem.
Se você vir qualquer tipo de mensagem de “erro SMART”, seu disco rígido está falhando. Você pode usar ferramentas de análise SMART para visualizar as informações de status de saúde SMART que seus discos rígidos estão relatando.
Teste sua RAM
A falha de RAM pode resultar em uma variedade de problemas. Se o computador grava dados na RAM e a RAM retorna dados diferentes devido ao mau funcionamento, você pode ver travamentos do aplicativo, telas azuis e corrupção do sistema de arquivos.
Para testar sua memória e ver se está funcionando corretamente, usar a ferramenta de diagnóstico de memória integrada do Windows . A ferramenta de diagnóstico de memória gravará dados em cada setor da RAM e os lerá de volta depois, garantindo que toda a RAM esteja funcionando corretamente.
Verifique os níveis de calor
Quão quente está dentro do seu computador? O superaquecimento pode resultar em telas azuis, travamentos e desligamentos abruptos. Seu computador pode estar superaquecendo porque você está em um local muito quente, não está mal ventilado, uma ventoinha parou dentro do seu computador ou está cheio de poeira.
Seu computador monitora suas próprias temperaturas internas e você pode acessar essas informações. Geralmente está disponível na BIOS do seu computador, mas você também pode visualizá-lo com utilitários de informação do sistema, como SpeedFan ou Speccy . Verifique o nível de temperatura recomendado para o seu computador e certifique-se de que está dentro da faixa apropriada.
Se o seu computador estiver superaquecendo, você poderá ver problemas apenas quando estiver fazendo algo exigente, como jogar um jogo que sobrecarrega a CPU e a placa gráfica. Fique de olho no quanto seu computador esquenta ao executar essas tarefas exigentes, não apenas quando está ocioso.
Teste de estresse em sua CPU
Você pode usar um utilitário como Prime95 para testar sua CPU. Tal utilitário irá forçar a CPU do seu computador a realizar cálculos sem permitir que ele descanse, trabalhando duro e gerando calor. Se sua CPU esquentar demais, você começará a ver erros ou travamentos do sistema.
Overclockers use o Prime95 para testar a tensão em suas configurações de overclock - se o Prime95 tiver erros, eles diminuem o ritmo em seus overclocks para garantir que a CPU funcione de maneira mais fria e estável. É uma boa maneira de verificar se sua CPU está estável sob carga.
Teste de resistência da sua placa gráfica
Sua placa de vídeo também pode ser testada para estresse. Por exemplo, se o driver gráfico travar durante os jogos, os próprios jogos travarem ou você vir uma corrupção gráfica estranha, você pode executar um utilitário de benchmark gráfico como Falta de você . O benchmark irá sobrecarregar sua placa gráfica e, se estiver superaquecendo ou falhando sob carga, você verá problemas gráficos, travamentos ou telas azuis durante a execução do benchmark.
Se o benchmark parece funcionar bem, mas você tem problemas para jogar um determinado jogo, pode ser apenas um problema com aquele jogo.
Troque-o
Nem todo problema de hardware é fácil de diagnosticar. Se você tiver uma placa-mãe ou fonte de alimentação com defeito, seus problemas podem se manifestar apenas por meio de problemas ocasionais com outros componentes. É difícil dizer se esses componentes estão causando problemas, a menos que você os substitua completamente.
Em última análise, a melhor maneira de determinar se um componente está com defeito é trocá-lo. Por exemplo, se você acha que sua placa gráfica pode estar fazendo com que o computador fique com a tela azul, retire a placa gráfica do computador e troque por uma nova. Se tudo estiver funcionando bem, é provável que sua placa de vídeo anterior estava ruim.
Isso não é fácil para pessoas que não têm caixas de componentes por aí, mas é a maneira ideal de solucionar problemas. A solução de problemas envolve tentativa e erro, e a troca de componentes permite que você determine qual componente está realmente causando o problema por meio de um processo de eliminação.
Este não é um guia completo para tudo o que pode provavelmente dar errado e como identificá-lo - alguém poderia escrever um livro completo sobre como identificar componentes com falha e ainda não cobrir tudo. Mas as dicas acima devem fornecer alguns locais para começar a lidar com os problemas mais comuns.
Crédito da imagem: Justin Marty no Flickr
