Se você está no Cricket Wireless e usa um telefone Android, há uma chance razoável de que você possa estar tendo problemas para receber mensagens MMS (também conhecidas como mensagens de imagem e vídeo). Felizmente, há uma solução rápida e fácil ... agora que realmente descobrimos o que está acontecendo aqui.
Qual é o problema?
Resumindo, você não pode receber MMS - o termo chique para mensagens multimídia. Você receberá uma notificação mostrando que há uma mensagem para fazer o download, mas não será possível fazer o download. É frustrante.
O problema decorre de APNs - nomes de pontos de acesso - que são baixados automaticamente de sua operadora, muitas vezes após uma reinicialização. O APN é o identificador que informa ao telefone onde e como acessar itens específicos na rede - neste caso, MMS. E, no caso do Cricket, às vezes baixa várias cópias, uma das quais não contém as informações essenciais necessárias para processar corretamente o MMS. Por algum motivo, isso causa problemas com MMS mesmo que o correto seja definido como padrão . A mera presença do APN incorreto causa problemas. É realmente uma situação estranha.
Como corrigi-lo
As boas notícias? É uma solução simples - você só precisa saber onde procurar. Para encontrar os APNs do seu telefone, primeiro puxe para baixo a aba de notificações e toque no ícone de engrenagem.
A partir daqui, as coisas serão um pouco diferentes dependendo de qual versão do Android seu telefone está usando. Vou cobrir os mais comuns.
Android Oreo
No menu Configurações, escolha “Rede e Internet” e “Rede móvel”.
Toque no botão suspenso Avançado e selecione Nomes dos pontos de acesso.
A partir daqui, vá para “Consertar seu APN” abaixo.
Android Nougat ou abaixo
No menu Configurações, selecione “Mais” no menu Redes sem fio e outras e, em seguida, “Redes celulares”.
Neste menu, selecione “Nomes dos pontos de acesso”.
A partir daqui, vá para a seção “Conserte seu APN” abaixo.
Samsung Galaxy S7 / S8 / Note 8
As instruções a seguir são para dispositivos Galaxy que executam o Nougat.
No menu Configurações, toque primeiro em "Conexões" e em "Redes móveis".
A partir daí, toque em “Nomes dos pontos de acesso”.
Agora é hora de resolver o problema.
Corrija seu APN
Depois de entrar no menu APN em seu dispositivo específico, as etapas devem ser as mesmas para todos os dispositivos. Você verá uma tela como esta:
Se você tiver vários APNs com o mesmo nome aqui - geralmente "internet", esse é o seu problema. Toque em cada um para ver seus detalhes. Você deseja usar aquele com as seguintes configurações:
- Nome: internet
- Sua: ndo
- Proxy: Não configurado
- Porta: Não configurado
- Nome do usuário: Não configurado
- Senha: Não configurado
- Servidor: Não configurado
- MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
- Proxy MMS: proxy.aiowireless.net
- Porta MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 150
- Tipo de Autenticação: Não configurado
- Tipo APN: padrão, mms, supl, hipri, fota
- Seu protocolo: IPv4 / IPv6
- Seu protocolo de roaming: IPv4 / IPv6
- Ativar / desativar APN: ativado
- O portador: Uspecificed
- Tipo MVNO: Nenhum
- Valor MVNO: Não configurado
Depois de encontrar o correto, exclua o outro. Faça isso tocando nele para abrir seus detalhes, depois em três pontos no canto superior direito e escolhendo “Excluir APN”.
Novamente, exclua aquele que não coincidir com os detalhes acima. Se você tiver apenas um APN, modifique seus detalhes para corresponder à lista acima.
Isso deve bastar - assim que o APN incorreto for removido, você poderá enviar e receber mensagens MMS sem problemas. Lembre-se de que pode ser necessário verificar novamente as configurações sempre que reinicializar o telefone, já que os APNs provavelmente serão baixados novamente. É um problema estúpido de se ter, eu sei, mas pelo menos também é uma solução fácil.
