Se você encomenda muitas coisas da Amazon, provavelmente tem um extenso histórico de pedidos. Hoje, queremos discutir como você pode gerenciar pedidos anteriores e até mesmo arquivá-los para que não fiquem mais visíveis na lista.
Seu histórico de pedidos da Amazon provavelmente remonta a vários anos e pode conter centenas, talvez milhares de pedidos anteriores. Embora os últimos seis meses a um ano sejam os mais relevantes, você ainda pode ter dezenas ou centenas de pedidos para classificar. A Amazon oferece aos clientes uma infinidade de ferramentas poderosas para visualizar, rastrear e cancelar pedidos, bem como deixar feedback significativo para os vendedores e até mesmo sobre embalagem e entrega.
Para ver seus pedidos, abra sua conta e veja “Seus Pedidos” na tela de procedimentos. Você já pode ver que há algumas “Ações de pedidos” nesta tela, mas você pode ver todo o seu histórico de pedidos anteriores em uma lista clicando no botão “Seus pedidos”.
Você pode ter que entrar na próxima tela.
Na parte superior da tela “Seus pedidos”, você verá quatro categorias e poderá selecionar o período de tempo em que visualiza os pedidos anteriores. Qualquer coisa além de seis meses pode ser visualizada por ano.
Qualquer pedido em seu histórico deve ter até sete opções, incluindo a capacidade de comprá-lo novamente rapidamente. Ao longo da linha superior, você pode ver quando fez o pedido, quanto custou, para quem foi enviado, os detalhes do pedido ou puxar uma fatura.
A página “Rastrear pacote” mostrará quando o item foi pedido, enviado e quando ou se foi entregue.
Se quiser devolver um item, você terá uma janela estreita de oportunidade. Você verá quanto tempo tem até que possa devolver algo e escolher o motivo.
Se você precisar ou quiser deixar feedback para o vendedor, poderá fazê-lo na página “Deixe o feedback do vendedor”. Você pode dar ao vendedor uma avaliação com estrelas e expressar sua opinião nos comentários.
Você também pode avaliar sua entrega e experiência com o pacote, por exemplo, se foi entregue no prazo e se foi embalado de forma adequada para fornecer proteção suficiente.
Por falar nisso, se você achou a embalagem muito difícil de abrir, pode informar a Amazon, bem como compartilhar feedback com comentários e até mesmo fazer upload de uma imagem para ilustrar um ponto.
Você provavelmente terá algumas ideias e sentimentos sobre sua compra recente ou talvez queira retornar a um pedido de um tempo atrás e fornecer comentários. Deixar comentários é tão simples quanto dar ao seu item ou itens uma avaliação com estrelas e, se desejar, escrever uma breve revisão.
Finalmente, chegamos ao arquivamento do pedido. Você pode arquivar até 100 pedidos, portanto, se comprar um item repetidamente, poderá ocultar pedidos antigos ou, se houver algo em sua lista que você não deseja que seja exibido em destaque, você também arquiva.
Você ainda poderá ver o pedido arquivado em “Sua conta” clicando no link “Ver pedidos arquivados”.
Se você é um viciado em Amazon, o gerenciamento de seu histórico de pedidos oferece uma gama de ferramentas poderosas, todas consolidadas em um local conveniente.
Gerenciar melhor sua conta e conhecer as ferramentas e opções disponíveis para você, como gerenciar Kindles e seu conteúdo , irá melhorar muito sua experiência de compra na Amazon.
Se você tiver algo que gostaria de adicionar, como um comentário ou pergunta, deixe seus comentários em nosso fórum de discussão.
