Steam은 넉넉한 환불 시스템을 제공합니다. Steam을 통해 구매 한 게임은 PC에서 제대로 작동하지 않거나 재미 있지 않은 이유에 관계없이 환불 할 수 있습니다.
이 기능을 사용하면 확실하지 않은 게임을 시도해 볼 수 있습니다. 게임이 마음에 들지 않으면 언제든지 환불하고 환불받을 수 있습니다. 무료 데모를 제공하는 게임이 거의 없기 때문에 현재 특히 유용합니다.
게임을 환불 할 수있는 경우
환불을받을 수있는시기에 대한 두 가지 기본 요구 사항이 있습니다. 지난 14 일 동안 게임을 구매 한 적이 있어야하며 게임을 2 시간 미만으로 플레이 했어야합니다.
이러한 요구 사항을 충족하는 경우 Valve는 어떤 이유로 든 환불 할 것이라고 약속합니다. 이러한 요구 사항을 충족하지 않더라도 게임에 대한 환불을 요청할 수 있습니다. 밸브는 요청을 검토하지만 환불을 보장하지는 않습니다.
Steam 외부에서 구매하고 제품 키로 Steam에 추가 한 게임은 환불 할 수 없습니다 (적어도 Steam을 통하지 않고 원래 판매점을 통해 환불을 요청해야합니다). 때때로 Steam 게임에서 돈을 절약 할 수 있습니다. 타사 게임 스토어에서 Steam 키 구매 ,이 기능은 환불을 원할 경우 Steam을 통해 게임을 구매하도록 권장합니다.
많은 게임을 환불하는 경우 Valve는이를 "남용"으로 간주하고 환불 제공을 중단 할 수 있습니다. Valve의 정책에 따르면 "환불은 무료 게임을 얻는 방법이 아니라 Steam에서 타이틀을 구매할 때 발생하는 위험을 제거하기 위해 고안되었습니다." Valve는 그들이 '남용'으로 간주하는 것을 정확히 지정하지 않지만 정기적으로 많은 게임을 구매하고 대부분의 게임을 환불하지 않는 한 괜찮을 것입니다.
Valve는 판매 전에 구매 한 게임을 환불하고 더 낮은 판매 가격으로 구매하는 것은 남용으로 간주되지 않는다고 말합니다. 따라서 60 달러 게임을 구매하고 며칠 후 30 달러에 판매되는 경우 게임을 2 시간 미만으로 플레이 한 경우 게임을 환불하고 더 낮은 가격으로 구매할 수 있습니다.
환불은 게임을 구매 한 것과 동일한 결제 수단 또는 Steam에서 사용할 수있는 Steam 지갑 크레딧으로 반환 될 수 있습니다. 밸브 읽기 Steam 환불 정책 정책 작동 방식에 대한 자세한 내용은
게임 환불 방법
게임을 구매 한 지 14 일이 지나지 않았고 게임을 2 시간 미만으로 플레이 한 경우 환불이 보장됩니다. 받는 방법은 다음과 같습니다.
먼저 Steam 지원 사이트로 이동하세요. 이 페이지는 Steam에서 도움말> Steam 지원을 클릭하거나 Steam 지원 웹 사이트 웹 브라우저에서. 웹 브라우저에서이 페이지를 방문하는 경우 계속하려면 Steam 계정으로 로그인해야합니다. Steam에서이 페이지를 방문하면 자동으로 로그인됩니다.
환불 할 게임을 선택하세요. 최근에 플레이 한 경우 페이지 상단의 '최근 제품'아래에 게임 이름이 표시됩니다. 여기에 게임 이름이 표시되지 않으면 '구매'를 클릭하세요.
관련 : Steam 트레이딩 카드를 판매하는 방법 (및 무료 Steam 크레딧 받기)
지난 6 개월 동안 Steam에서 구매 한 모든 항목의 목록이 표시됩니다. 이 페이지에는 Steam 트레이딩 카드 및 Steam 커뮤니티 마켓에서 판매 한 기타 아이템.
목록에서 환불하려는 게임을 찾아 클릭합니다.
Steam에서 게임에 어떤 문제가 있는지 물어 보면 "환불을 원합니다"버튼을 클릭하세요.
지원 시스템에서 게임의 기술적 문제를 해결하는 데 도움이 필요한지 묻습니다. 제대로 실행되지 않고 게임을 환불하는 대신 문제를 해결하려는 경우 여기에서 기술 지원 옵션을 시도해 볼 수 있습니다.
환불을 원하시면“환불을 요청하고 싶습니다”를 클릭하십시오.
Steam에서 환불 자격이 있는지 확인하고 환불을받을 수 있습니다. 여기에서 환불받을 결제 수단 (원래 결제 수단 또는 Steam 지갑 크레딧)을 선택할 수 있습니다.
환불을받을 자격이없는 경우 시스템은 일반적으로 환불이 귀하의 상황에서 제공되지 않는다고 알려 주지만 어쨌든 환불을 요청할 수 있습니다.
게임을 환불하는 이유를 묻는 메시지가 표시됩니다. 상자에서 이유를 선택하고 생각과 함께 간단한 메시지를 입력하십시오. 환불은 보장되지만 이러한 메시지는 Valve와 게임 개발자가 게임을 유지하고 싶지 않은 이유를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
환불을 요청하려면“요청 제출”버튼을 클릭하십시오.
Steam에서 환불 요청이 접수되었음을 알리는 이메일을 받게됩니다. 이메일은 Valve가 귀하의 요청을 검토하고 있으며 귀하에게 다시 연락 할 것이라고 알려줍니다.
요구 사항을 충족하면 구매가 환불되었다는 또 다른 이메일이 전송됩니다. 일반적으로 몇 시간 내에 이러한 환불 요청이 수락되는 것을 확인했습니다.
Steam의 환불 정책은 관대하지만 여전히 제한적입니다. 2 년 전에 판매 중이며 한 번도 플레이 한 적이없는 게임에 대해서는 환불을받을 수 없으며, 끔찍하다는 사실을 깨닫기 전에 6 시간 동안 플레이 한 새 게임에 대해서는 환불을받을 수 없습니다.
Steam에서 새 게임을 구매할 때 처음 14 일 이내에 사용해 보시면 유지 여부를 결정할 수 있습니다.
