Windows 10의 설정 및 업그레이드 프로세스가 때때로 실패하고 PC가 "업그레이드 할 수 없습니다"라고 표시되지만 "조치가 필요하지 않습니다."라고 표시됩니다. Windows는 문제를 알고 있지만 Microsoft는 세부 정보를 숨 깁니다. 문제를 직접 식별하고 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
"주의가 필요한 항목"을 보는 방법
Microsoft는보다 자세한 오류 메시지를 제공해야합니다. 업그레이드를 시도하는 동안 본 메시지 Windows 10의 2019 년 5 월 업데이트 Microsoft의 업데이트 도우미 였다:
이 PC는 Windows 10으로 업그레이드 할 수 없습니다.
PC에이 버전의 Windows 10에 대해 준비되지 않은 드라이버 또는 서비스가 있습니다. 조치가 필요하지 않습니다. Windows Update는 문제가 해결되면이 버전의 Windows 10을 자동으로 제공합니다.
마이크로 소프트 말한다 "조치가 필요하지 않습니다."라는 메시지는 아무것도하지 말아야 함을 의미합니다.
그게 다 좋고 좋지만 기다리지 않으려면 어떻게해야합니까? Windows에서 문제를 일으키는 "드라이버 또는 서비스"를 알려주지 않는 이유는 무엇입니까? Windows 10은 문제를 알고 있지만 여기에 표시하지 않습니다. 로그 파일에서 문제를 찾아서 직접 수정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
Windows 설치 로그 파일을 보는 방법
로그 파일은 PC의 다음 폴더에 숨겨져 있습니다.
C : \ $ WINDOWS. ~ BT \ Sources \ Panther
파일을 찾으려면 파일 탐색기 창을 열고 해당 주소를 주소 표시 줄에 복사하여 붙여 넣으십시오.
이 폴더에서 "CompatData_"로 시작하고 ".xml"로 끝나는 파일 이름을 찾습니다. 여러 개가 표시되는 경우 가장 최근의 항목, 즉 하단에있는 항목을 선택해야합니다.
내용을 보려면 파일을 엽니 다. 추가 소프트웨어없이 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 연결 프로그램> Microsoft Edge를 선택하는 것이 좋습니다.
당신은 또한 사용할 수 있습니다 메모장 ++ 멋지게 볼 수 있습니다. 메모장과 워드 패드는 파일을 표시하지만 Edge 및 Notepad ++에서 제공하는 추가 서식 없이는 읽기가 어렵습니다.
이 파일은 디코딩 할 수있는 경우 Windows가 업그레이드되지 않는 이유를 알려줍니다.
예를 들어 호환되지 않는 드라이버를 찾으려면 "DriverPackages"에서 다음이 포함 된 줄을 찾습니다.
BlockMigration = "참"
이는 oem81.inf 및 oem80.inf 파일과 관련된 드라이버가 새 버전의 Windows와 호환되지 않음을 나타냅니다. 이것이 Windows가 업그레이드를 거부하는 이유입니다.
그러나 그 파일은 무엇입니까?
드라이버를 INF 파일에 일치시키는 방법
자세히 알아 보려면 로그에 언급 된 INF 파일을 열어야합니다. 다음에서 찾을 수 있습니다.
C : \ Windows \ INF
폴더를 살펴보고 검사해야하는 .inf 파일을 찾습니다. 이 경우에는 oem80.inf 및 oem81.inf입니다.
두 번 클릭하여 메모장에서 열 수 있습니다. 이렇게하면 각 파일의 시작 부분에 파일이 무엇인지 설명하는 댓글이 표시 될 것입니다.
우리의 경우 oem80.inf는 "Microsoft Print To PDF 설치 파일"이고 oem81.inf는 "Microsoft XPS Document Writer 설치 파일"이었습니다. 즉, Microsoft 자체 XPS 과 PDF 프린터 드라이버 Windows 10 자체의 일부가 어떤 이유로 설치 프로세스를 차단하고 있습니다.
문제를 해결하는 방법
이제 문제를 알았으므로 문제가되는 드라이버를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이 경우 제어판> 프로그램> Windows 기능 켜기 또는 끄기로 이동하면됩니다. "Microsoft Print to PDF"및 "Microsoft XPS Document Writer"를 모두 선택 취소하고 "확인"을 클릭합니다. 업그레이드 후 나중에 다시 설치할 수 있습니다.
업그레이드를 차단하는 다른 하드웨어 드라이버 또는 응용 프로그램이있는 경우 일시적으로 제거 할 수 있습니다.
업그레이드 프로세스를 재개하는 방법
문제를 해결 한 후 Windows 10 설치 창에서 "새로 고침"버튼을 클릭 할 수 있습니다. 죄송합니다! 작동하지 않습니다. 새로 고침 버튼은 아무 작업도하지 않습니다.
대신에 다시
C : \ $ WINDOWS. ~ BT \ Sources \ Panther
폴더. 찾기
compatscancache.dat
파일을 삭제하십시오.
이 캐시 파일을 삭제 한 후 "새로 고침"버튼을 클릭하면 설치 프로세스가 계속됩니다.
“뭔가 일어났다”
이것이 Microsoft가 제공 한 프로세스이지만 훌륭하지는 않습니다. Brad Sams가 말했듯이이 오류보고 시스템은 " 비밀스런 혼란 .” "Panther"폴더의 이름은 Windows Vista로 거슬러 올라갑니다.
Windows 10의 2019 년 5 월 업데이트는 더 나은 설정 오류 메시지 ,하지만 아직 보이지 않습니다. 적어도 이것은 이전의 "뭔가 일어난 일"메시지보다 낫습니다.
관련 : 문제 발생 : Windows 설치 오류 메시지가 마침내 유용 할 것입니다 (아마도)
