A Bluetooth megadja a szabadságot az internetmegosztás nélkül, de nem mindig a legmegbízhatóbb módszer a vezeték nélküli eszközök használatára. Ha problémái vannak a Windows számítógépén található Bluetooth-kapcsolattal, kövesse az alábbi lépéseket a hibaelhárításhoz.
Alapvető Bluetooth-hibaelhárítási lépések
Bár ezek közül a lépések közül sok nyilvánvalónak tűnhet, a Windows leggyakoribb Bluetooth-problémáit megoldja.
Ellenőrizze, hogy a Bluetooth be van-e kapcsolva
Kezdje azzal, hogy megbizonyosodik róla A Bluetooth valóban engedélyezve van a Windows PC-n. Az, hogy a szimbólum a tálcán van, még nem jelenti azt, hogy a Bluetooth rádió valóban be van kapcsolva.
ÖSSZEFÜGGŐ: A Bluetooth bekapcsolása és használata a Windows 10 rendszerben
Ennek ellenőrzéséhez kattintson a Windows értesítési ikonra a képernyő jobb alsó sarkában található tálcán. Ha nem látja a „Bluetooth” csempét, kattintson a „Kibontás” gombra. Ha a „Bluetooth” csempe szürkén jelenik meg, akkor a Bluetooth rádió ki van kapcsolva.
Kattintson rá a visszakapcsoláshoz - a csempe kék színűvé válik a változás megjelenítéséhez.
Ugrás a Beállítások> Eszközök> Bluetooth és egyéb eszközök lehetőségre is, és addig kapcsolhatja a „Bluetooth” kapcsolót, amíg az kékre nem vált.
Indítsa újra a Bluetooth rádiót
Ha a Bluetooth engedélyezve van, akkor a be- és kikapcsolás megoldhatja néhány mögöttes problémát, amelyekről Ön nincs tudatában.
Ehhez kattintson a Windows tálcán lévő értesítési ikonra a gyorsbeállítások eléréséhez. Kattintson a „Bluetooth” csempére a kikapcsoláshoz. Miután szürkévé vált, kattintson újra a bekapcsoláshoz.
Amikor a csempe kékre vált, a Bluetooth-rádió újra be van kapcsolva, és használatra kész.
Ellenőrizze az akkumulátort
Ha nem követi nyomon az akkumulátor töltöttségi szintjét a Bluetooth-eszközén, akkor lehet, hogy nincs is tisztában azzal, ha lemerül az áram.
Mielőtt komolyabb megoldást próbálna ki, érdemes cserélnie vagy feltöltenie a Bluetooth-eszköz akkumulátorait, majd újra megpróbálnia.
Indítsa újra a számítógépet
A legjobb javítások néha a legkönnyebbek, és ha még nem próbálta ki, indítsa újra a számítógépet gyorsan.
Amikor te indítsa újra a számítógépet , törölje le a lemezt, és törölje az üresjárati folyamatokat vagy a memória szivárgását. Ez nem csoda javítás, de kijavíthat néhány problémát a hardverrel kapcsolatban, ezért engedje meg.
Ellenőrizze a Bluetooth interferenciát és az eszköz távolságát
A Bluetooth eszközök vezeték nélkül kommunikálnak rádióhullámokon keresztül. Csakúgy, mint egy Wi-Fi hálózat, az interferencia is befolyásolhatja a Bluetooth kapcsolatokat. Más rádiójelek, fizikai akadályok (például vastag falak) és az olyan eszközök, mint a mikrohullámok, mind blokkolhatják vagy megzavarhatják a Bluetooth-kapcsolatot.
Szánjon egy percet a terület felmérésére. Milyen messze van a Bluetooth-eszköz a számítógéptől? Minél nagyobb a távolság, annál gyengébb a jel.
Vigye közelebb a készüléket a számítógépéhez, és nézze meg, hogy ez befolyásolja-e a Bluetooth-kapcsolatot. Ha nem, próbálja meg (ha lehetséges) használni a Bluetooth-eszközt egy másik helyen. Használhat harmadik féltől származó alkalmazásokat is, például a Bennett Bluetooth Monitor , a Bluetooth jelerősségének ellenőrzéséhez.
Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor valószínűleg nem az interferencia jelent problémát. De van néhány más lehetséges javítás is.
Telepítse vagy frissítse a Bluetooth eszközillesztőket
A Windows 10 automatikusan telepíti az illesztőprogramokat a hozzá csatlakozó eszközökhöz, de csak akkor, ha ezek az illesztőprogramok rendelkezésre állnak a számítógépen vagy a Windows Update segítségével. A legtöbb esetben azonban a Bluetooth-eszközöknek (különösen a billentyűzeteknek és az egereknek) a dobozon kívül is jól kell működniük.
Ha a Windows nem találja a Bluetooth-eszköz megfelelő illesztőprogramjait, akkor az nem fog működni. Ebben az esetben ellenőrizze az eszköz gyártójának webhelyét, hogy kínál-e illesztőprogramot az eszközéhez. Ha igen, töltse le és telepítse, és ez megoldja a problémát.
Ez magára a Bluetooth rádióra is vonatkozik. Ha a Bluetooth chipset illesztőprogramjai nincsenek automatikusan telepítve, akkor a Bluetooth nem működik a számítógépén. Látogasson el a PC gyártójának webhelyére, vagy ha maga építette a PC-t, keresse meg az alaplap gyártójának webhelyét a támogatott illesztőprogramokról.
Azt is tapasztalhatja, hogy egy új Windows-frissítés hatással volt eszközére, és frissített illesztőprogramokra volt szüksége. A legtöbb esetben a Windows automatikusan megkeresi és telepíti a frissített illesztőprogramokat. Ha mégis nem, keresse fel az eszközgyártó webhelyét, és telepítse a legújabb illesztőprogramokat.
Annak ellenőrzéséhez, hogy a Bluetooth-eszköz telepítve van-e, ellenőriznie kell a Windows Eszközkezelőt. Ehhez kattintson a jobb gombbal a Windows Start gombra, majd az „Eszközkezelő” elemre.
Ha a Bluetooth-eszközét felismeri, akkor az a céljának megfelelő kategóriában jelenik meg. Például egy Bluetooth rádió a „Bluetooth” kategóriába tartozik. Ha az eszközt nem ismerik fel, akkor az „Egyéb eszközök” kategóriában szerepel.
Ha megtalálta, kattintson a jobb gombbal az eszközre, majd kattintson az „Illesztőprogram frissítése” gombra az új illesztőprogram kereséséhez.
Kattintson az „Automatikus keresés a frissített illesztőprogramra” gombra, ha automatikusan szeretne illesztőprogramot keresni.
Ha az illesztőprogramot a gyártó webhelyéről töltötte le (és nem tartalmaz automatikus telepítőt), kattintson a „Tallózás a számítógépen az illesztőprogramok keresése érdekében” elemre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Ha a „Frissített illesztőprogram-keresés automatikus keresése” lehetőségre kattintott, a Windows megmondja, ha úgy gondolja, hogy már rendelkezik a legjobb illesztőprogrammal az eszközéhez. Ugyanakkor a Windows Update szolgáltatásban is kereshet alternatívákat.
Ehhez egyszerűen kattintson a „Frissített illesztőprogramok keresése a Windows Update-en” gombra a folytatáshoz.
Ez megnyitja a Windows Update alkalmazást a Beállításokban. Kattintson a „Frissítések keresése” gombra a keresés megkezdéséhez.
Amikor (vagy ha) a Windows Update egy frissített illesztőprogramot talál az eszközéhez, letölti és telepíti. Ha ez a folyamat befejeződött, indítsa újra a számítógépet, majd próbálkozzon újra a Bluetooth-eszközzel.
Távolítsa el és párosítsa újra a Bluetooth-eszközt
Néha a Bluetooth-eszköz eltávolítása a számítógépről megoldja a csatlakozási problémákat. Akkor lehet „Újra párosítsa” az eszközt számítógépével.
ÖSSZEFÜGGŐ: A Bluetooth-eszköz párosítása a számítógéphez, táblagéphez vagy telefonhoz
A folyamat elindításához nyissa meg a Bluetooth beállításait a Windows rendszerben. Ha a Bluetooth ikon látható a Windows tálcán, kattintson rá a jobb gombbal, majd válassza a „Beállítások megnyitása” lehetőséget.
Ha nem látja a Bluetooth ikont, kattintson a jobb gombbal a Start menüre, és válassza a „Beállítások” lehetőséget. A Bluetooth-beállítások eléréséhez kattintson az Eszközök> Bluetooth és egyéb eszközök elemre.
Az Ön ismert Bluetooth-eszközeit itt fogja felsorolni. Válassza ki az eszközét, kattintson az „Eszköz eltávolítása” elemre, majd a megerősítéshez kattintson az „Igen” gombra. Ez eltávolítja az eszközt a számítógépről.
A folyamat befejezése után indítsa újra a számítógépet.
Miután újra bejelentkezett a készüléken, menjen vissza a Bluetooth-beállításokhoz. Kattintson a tetején a „Bluetooth vagy más eszköz hozzáadása” elemre. A megjelenő „Eszköz hozzáadása” ablakban kattintson a „Bluetooth” gombra.
Várja meg, amíg a számítógép észleli az eszközt, majd kattintson a csatlakozáshoz. Lehetséges, hogy PIN-kódot kell írnia az egyik vagy mindkét eszközre, hogy párosíthassa őket.
Használja a Windows 10 hibaelhárítót
Ha minden egyéb nem sikerül, akkor kipróbálhatja a Windows hibaelhárítót a Windows 10 rendszeren, és megnézheti, hogy képes-e megoldani a Bluetooth-problémákat. Lépésről lépésre ellenőrzi a Bluetooth rádiót és az eszköz beállításait, és azonosítja az esetleges problémákat.
Ha problémát észlel, tájékoztatja Önt, és vagy megkérdezi, hogy meg szeretné-e oldani, vagy pedig arra irányítja, hogy maga hogyan oldhatja meg a problémát.
A Windows hibaelhárító futtatásához kattintson a jobb gombbal a Start menüre, és válassza a „Beállítások” lehetőséget.
Innen lépjen a Frissítés és biztonság> Hibaelhárítás> Bluetooth elemre, majd kattintson a „Hibaelhárító futtatása” lehetőségre. A Windows automatikusan megkezdi a Bluetooth állapotát és konfigurációját. Ha problémát talál, arra irányítja, hogy javítsa ki.
Ha a hibaelhárító nem tudja megoldani a problémát, érdemes további segítségért és tanácsért fordulnia az eszköz gyártójához, mivel a hardverrel lehet a probléma.
