A távoli szoftverek elõtt a számítógépes problémákkal küzdõ barátainak és családtagjainak segítése gyakran órákat jelentett a telefonban, amikor megpróbálták emlékezni arra, hogy néz ki egy menü, vagy hová mentenek egy fájlt. Itt megnézzük, hogyan segíthetünk nekik távolról a TeamViewer segítségével.
A TeamViewer segítségével távolról segíthet barátainak és családtagjainak bármely nagyobb operációs rendszerben, közvetlenül a számítógépről, az internetről vagy útközben, iPhone vagy iPad eszközzel. A TeamViewer teljes verzióját telepíteni kell a számítógépére, hogy távoli támogatást nyújtson felhasználóinak. A számítógépére telepített TeamViewer teljes verzióval támogatást is küldhet és fogadhat. A teljes verzió teljesen ingyenes személyes használatra, és rendelkezik néhány extra funkcióval, amelyeket később áttekintünk.
A TeamViewer beállítása
A kezdéshez töltse le és telepítse a TeamViewer teljes verzióját a számítógépére. A TeamViewer teljes verziója támogatja a Windows, OS X, Linux és iOS rendszereket.
Megjegyzés: Nem távolíthat el iOS-eszközt, de segítséget kínálhat tőlük.
A program telepítése után bárkihez csatlakozhat, aki a TeamViewer teljes verziót vagy a TeamViewer QuickSupport szoftvert futtatja. A csatlakozáshoz csak a TeamViewer azonosító és a jelszó szükséges. Biztonsági okokból a jelszavakat véletlenszerűen generálják minden alkalommal, amikor a TeamViewer elindul.
Megjegyzés: Egyes opciók, például a VPN és a videocsevegés, csak Windows rendszeren érhetők el. A távoli támogatás, a prezentáció és a fájlátvitel minden operációs rendszeren elérhető .
Nem szükséges, de célszerű ingyenes fiókot is létrehozni a TeamViewer webhelyén. A TeamViewer webhelye lehetővé teszi a számítógépek és a partnereként beállított személyek kezelését, így gyorsan távoli lehet velük, fájlokat oszthat meg, vagy csak azonnali üzenetet küldhet. A felhasználónév létrehozásához lépjen a TeamViewer honlapjára, vagy kattintson a jobb alsó sarokban lévő ikonra a partnerlista ablakának megjelenítéséhez, majd kattintson a regisztráció gombra.
Miután létrehozta a fiókját, bejelentkezhet a TeamViewer kezdőlapjára, és elérheti az összes partnerét, vagy gyors kapcsolatot hozhat létre szoftver telepítése nélkül. Ez nagyon hasznos, ha nem a számítógépénél tartózkodik, és támogatást kell nyújtania valakinek.
Miután beállította online fiókját, beléphet a teljes verzió opcióiba, és beállíthatja felhasználónevét, e-mail címét és jelszavát az opciókban. Ez lehetővé teszi mások számára, hogy távolról csatlakozzanak a számítógéphez anélkül, hogy tudnák kellene a 9 jegyű azonosító számot. Ehelyett csak megismerhetik a TeamViewer felhasználónevet, és ennek segítségével csatlakozhatnak.
Ha saját személyi számítógépét állítja be, amelyhez bárhonnan hozzáférést szeretne, akkor kattintson a biztonsági lehetőségekre, és adjon meg egy jelszót a felügyelet nélküli hozzáféréshez. Ez lehetővé teszi, hogy visszakapcsolódjon a számítógépéhez, még akkor is, ha senki nincs ott, aki megadja a munkamenet jelszavát. Be kell állítania a hozzáférés-vezérlését is, ha nem bízik azokban az emberekben, akikkel megosztja a képernyőt. Ha teljes hozzáférést biztosít valakinek, szó szerint hozzáféréssel rendelkezik ahhoz, hogy ne csak távolról irányítsa a számítógépet, hanem azt is, hogy távolról böngészhessen a merevlemezén és fájlokat küldhessen Önnek.
Ha a távoli gépen Windows fut, akkor további lehetősége lesz a Windows bejelentkezéshez. Ez lehetővé teszi, hogy bárki, aki rendelkezik felhasználói fiókkal a helyi gépen (vagy csak rendszergazdák), bejelentkezhessen a gépbe anélkül, hogy tudnia kellene a munkamenetet, a felügyelet nélküli jelszót vagy az ideiglenes munkamenet jelszavát.
Akkor is rákattinthat a távvezérlő lehetőségeire, és beállíthatja a hozzáférés-vezérlést, amikor távol van más felhasználóktól.
Érdemes konfigurálnia az egyéni meghívási beállításokat is. Ez konfigurálja a meghívási kérelmek e-mailben történő küldését. Miután elküldte az ügyfélnek az e-mailt, linket kap a QuickSupport ügyfél letöltésére.
Hasznos lehet az importálható és exportálható speciális beállítások alatt is reg fájlokat az összes beállításáról, vagy exportálhat egy .ez fájl a TeamViewer portable használatához.
Távsegítség felajánlása
A távoli segítségnyújtás a TeamViewer legtöbb felhasználója számára a legfontosabb funkció lesz. Nem csak bármilyen számítógéppel működik egy weboldalon keresztül, hanem lehetővé teszi, hogy bárki segítségét keresse, anélkül, hogy bármit is telepítenie kellene. Távoli távoli használathoz a QuickSupport használatával kérje az embert, aki segítséget keres a QuickSupport letöltéséhez a TeamViewer webhelyén.
Alternatív megoldásként küldhet nekik e-mailt is, ha ezt beállítja a fent leírt opciókban.
Megjegyzés: A QuickSupport csak Windows és OS X rendszerekhez érhető el.
Miután letöltötte, futtassa az alkalmazást, és adja meg az ablakban látható azonosítót és jelszót.
Most csak annyit kell tennie, hogy beírja a munkamenet azonosítóját a TeamViewer ablakába vagy a webhely gyorscsatlakozásán keresztül.
Amikor a rendszer kéri, írja be a négyjegyű jelszót.
Ha olyan géphez csatlakozik, amelyen engedélyezve van a Windows bejelentkezése, akkor a legördülő menüből válassza a Windows hitelesítés lehetőséget. Helyezze be a felhasználónevét és jelszavát a számítógépen, majd kattintson a bejelentkezés gombra.
Új ablak nyílik meg azzal a számítógéppel, amelyhez csatlakozik. A biztonsági beállításoktól függően a csatlakoztatáskor automatikusan vezérelheti a távoli gépet.
A TeamViewer ablak alapértelmezés szerint egy sávval rendelkezik a tetején, amely gyors hozzáférést biztosít a hasznos funkciókhoz. A gép távolról történő újraindítása, oldalváltás (prezentációs mód), a felhasználói bevitel letiltása és a csatlakozási beállítások a legfelső menüben vannak bármely platformon.
Megjegyzés: Ha kíváncsi vagy, az safoot mód újraindítása hibátlanul működik. Az újraindítás után újra csatlakoznia kell, és a felhasználónak újra be kell jelentkeznie, de egyébként gond nélkül működik. Ez nagyszerű távoli víruskereséshez.
Ha tudja, hogy többször szeretne csatlakozni a számítógéphez, akkor ajánlatos telepíteni a TeamViewer teljes verzióját. Szerencsére ez elérhető a menüben is.
Megjegyzés: Egyes elemek szürkén jelennek meg, ha nem érhetők el itt a platformod.
Ha rendelkezik hozzáféréssel, a felső menüből fájlokat is küldhet vagy fogadhat a távoli gépre. Kattintson a fájlátvitelre, és egy új ablak jelenik meg. A helyi merevlemez a bal oldalon jelenik meg, a távoli merevlemez pedig a jobb oldalon lesz. Kattintson a megfelelő küldés vagy fogadás gombra, attól függően, hogy mit próbál tenni.
Ha a számítógép már be van állítva partnereként, akkor jobb egérgombbal kattinthat a partnerlistáján található gépre, hogy fájlokat küldjön / fogadjon anélkül, hogy távoli lépéseket kellene tennie.
Miután leválasztotta a felhasználót, a rendszer kéri, hogy adja hozzá a partnerlistájába, ha még nincsenek ott. Kattintson az Igen gombra, ha a jövőben újra csatlakozni kíván ehhez a számítógéphez.
Ezenkívül még egy üzenetet kap, amely a TeamViewer módja annak, hogy a felhasználók őszinték maradjanak. Kérjük, ne használja ki az általuk kínált ingyenes szolgáltatást. Ha a személyes használat mellett bármilyen okból használja ezt, fizessen a licencért. A TeamViewer licencjeinek nincs visszatérő díja, és meglehetősen ésszerű, hogy a kisvállalatok végtelen rugalmasságot élvezzenek a felhasználók megsegítésében.
Az iOS-eszközről való távoli távoli telepítéshez telepítenie kell a TeamViewer vagy a TeamViewer HD alkalmazást az eszközéhez. Az alkalmazás telepítése után ugyanúgy csatlakozik a számítógéphez, mint a TeamViewer azonosítóval és jelszóval ellátott számítógéphez.
A csatlakozás után képes lesz úgy irányítani a távoli számítógépet, mintha előtte ülne, és akár a multi-touch funkcióval is segíthet a számítógép navigálásában.
A kapcsolati beállítások szerkesztéséhez kattintson a jobb alsó sarokban található Beállítások gombra. Jelentkezhet be TeamViewer azonosítójával is, és gyorsan hozzáférhet minden olyan partnerhez, amelyet a számítógépén vagy a webhelyen beállított.
A TeamViewer egyéb jellemzői
A TeamViewer bemutató módja kiválóan alkalmas webes szemináriumokhoz vagy egynél több ember képzéséhez. A bemutató beállításához ne felejtse el megváltoztatni a biztonsági beállításokat az opciók alatt, hogy a felhasználók ne kapjanak túl sok hozzáférést.
Ezután kattintson a jobb gombbal valamelyik partnerére, vagy kérheti a felhasználót, hogy töltse le a QuickSupport klienst, és megadja az azonosító adatait. A csatlakozás után a jobb oldalon lesz egy panel, amely lehetővé teszi a csevegést, a konferenciahívás felállítását, és még a képernyőn megjelenő előnézet megtekintését is.
A Windows gépen csak egy ablakot is gyorsan bemutathat a TeamViewer parancsikon segítségével, amelyet az ablak határain hoz létre. Ezt a szolgáltatást ugyanabból a menüből könnyen kikapcsolhatja, ha nem akarja használni, és csak akkor jeleníti meg a gombot, ha be van jelentkezve a TeamViewer teljes verziójába a számítógépén.
Ha két Windows kliens van, akkor a számítógépek között is beállíthat VPN-t játékra vagy a távoli gép nyomtatóihoz való hozzáférésre. Az első alkalommal, amikor megpróbál csatlakozni egy másik géphez, a TeamViewer telepítenie kell egy új virtuális hálózati adaptert, amelyet a kapcsolat létrehozására használnak. Kattintson az Igen gombra az alábbi parancssorban, és a hálózati adapter automatikusan be lesz állítva az Ön számára.
Ha távoli géphez szeretne csatlakozni VPN-nel, írja be az ügyfél-azonosítót, és kattintson a VPN lehetőségre.
Ha az ügyfél a TeamViewer olyan platformján vagy verzióján van, amely nem támogatja a VPN-t, az alábbiakban hibaüzenetet kap.
Miután VPN-en keresztül csatlakozott egy ügyfélhez, kap egy új ablakot, amelyben néhány gomb található, amelyek lehetővé teszik a kapcsolat gyors ellenőrzését és az ügyfélgép böngészését. Ugyanazon lépéseket követve egyszerre több géphez is csatlakozhat. Minden aktív kapcsolat megjelenik a következő ablak legördülő listájában.
Ha rákattint a fájlok megosztására az exploreren keresztül, egy új explorer ablak nyílik meg, az ügyfél IP-címével a címsávban. Ha beállította a fájlok vagy nyomtatók megosztását a távoli számítógépen, akkor itt láthatja ezeket a fájlokat.
Ha még nem állította be a fájlmegosztást a szükséges fájlokhoz, akkor megpróbálhatja elérni az egyik rendszergazdai megosztást a számítógépen. Az adminisztrátori megosztások rejtett megosztások, amelyek lehetővé teszik a hálózati felhasználók számára a merevlemez böngészését, ha engedéllyel rendelkeznek. A fő meghajtó (C :) eléréséhez csak tegye a „\ c $” szót az IP-cím végére. Ha rendelkezik hozzáféréssel, akkor a meghajtó teljes tartalma böngészhető lesz.
Ha megvásárolta a TeamViewer licencét, akkor a QuickSupport programot saját üzenetével és logójával is testre szabhatja. A testreszabás link megtalálható a szokásos QuickSupport letöltés alatt.
Ezután csak ki kell töltenie egy gyors űrlapot, amelyben megkérdezi, hogy milyen logót, betűszíneket és mit szeretne mondani a QucikSupport szöveg. Opcionálisan megadhat egy jelszót is, hogy a jelszó ne véletlenszerűen keletkezzen.
Miután elkészült az űrlappal, az alul található linkkel hozza létre a QuickSupport szolgáltatást, és letöltés előtt előnézetet kap. Töltse le a futtatható fájlt, és ugyanúgy fog működni, mint a normál QuickSupport. Ha nincs licence a TeamViewer-re, akkor a munkamenet öt perc múlva megszakad.
Beállíthat egy webgombot is, amellyel be lehet ágyazni egy súgógombot a saját webhelyére. Ez megint csak egy egyszerű kitöltendő űrlap, majd megadja a HTML kódot a link beágyazásához.
A TeamViewer nem csupán egy távoli segítségnyújtási program. Rengeteg olyan funkcióval, amelyek többsége ingyenes a személyes felhasználók számára, valóban kötelező azok számára, akik technikai támogatást nyújtanak családjának és barátainak.
