לפני תוכנה מרוחקת, עזרה לחבריך ולמשפחתך עם בעיות מחשב פירושה לעתים קרובות שעות בטלפון בניסיון לזכור כיצד נראה תפריט או היכן נשמר קובץ. כאן אנו בוחנים לעזור להם מרחוק עם TeamViewer.
בעזרת TeamViewer תוכלו לעזור מרחוק לחברים ולמשפחה בכל מערכת הפעלה מרכזית ישירות מהמחשב, מהאינטרנט או בדרכים עם ה- iPhone או ה- iPad שלכם. יש להתקין במחשב את הגרסה המלאה של TeamViewer בכדי שתוכל לספק תמיכה מרחוק למשתמשים שלך. תוכל גם לשלוח ולקבל תמיכה כאשר הגרסה המלאה של TeamViewer מותקנת במחשב שלך. הגרסה המלאה היא חינמית לחלוטין לשימוש אישי ויש לה כמה תכונות נוספות שעליהן נעבור בהמשך.
הגדרת TeamViewer
כדי להתחיל להוריד ולהתקין את הגרסה המלאה של TeamViewer במחשב שלך. הגרסה המלאה של TeamViewer תומכת ב- Windows, OS X, Linux ו- iOS.
הערה: אינך יכול להרחיק למכשיר iOS, אך תוכל להציע סיוע מהם.
לאחר התקנת התוכנית תוכל להתחבר לכל אחד שמריץ את הגרסה המלאה של TeamViewer או את TeamViewer QuickSupport. כל מה שאתה צריך כדי להתחבר הוא מזהה TeamViewer והסיסמה. מטעמי אבטחה הסיסמאות נוצרות באופן אקראי בכל פעם שה- TeamViewer מופעל.
הערה: אפשרויות מסוימות כגון VPN ו- Video Chat זמינות רק ב- Windows. תמיכה מרחוק, מצגת והעברת קבצים זמינים בכל מערכות ההפעלה .
זה לא נדרש, אבל מומלץ ליצור חשבון חינם באתר של TeamViewer. האתר של TeamViewer יאפשר לך לנהל מחשבים ואנשים שהגדרת כשותפים, כך שתוכל להרחיק איתם במהירות, לשתף קבצים או סתם הודעות מיידיות. כדי ליצור את שם המשתמש תוכלו לעבור לדף הבית של TeamViewer או לחצו על הסמל בפינה השמאלית התחתונה כדי להציג את חלון רשימת השותפים ואז לחצו על ההרשמה.
לאחר הגדרת חשבונך, תוכל להתחבר לדף הבית של TeamViewer ולגשת לכל השותפים שלך או ליצור חיבור מהיר ללא צורך בהתקנת תוכנה כלשהי. זה מאוד מועיל אם אתה לא ליד המחשב שלך צריך לספק תמיכה למישהו.
לאחר שהגדרת את החשבון המקוון שלך תוכל להיכנס לאפשרויות הגרסה המלאה ולהגדיר את שם המשתמש, הדוא"ל והסיסמה שלך באפשרויות. זה יאפשר לאחרים להתחבר מרחוק למחשב שלך מבלי להזדקק למספר הזהות בן 9 הספרות. במקום זאת הם יכולים פשוט לדעת את שם המשתמש שלך ב- TeamViewer ולהתחבר באמצעות זה.
אם אתה מגדיר את המחשב האישי שלך שאליו אתה רוצה גישה מכל מקום, לחץ על אפשרויות האבטחה והזן סיסמה לגישה ללא השגחה. זה יאפשר לך להתחבר חזרה למחשב שלך גם כשאיש לא שם כדי לספק את סיסמת ההפעלה. עליך גם להגדיר את בקרת הגישה שלך אם אינך סומך על האנשים שאיתם תשתף את המסך שלך. כשאתה נותן למישהו גישה מלאה, יש לו ממש גישה לא רק לשלוט במחשב שלך מרחוק, אלא יש לו גם שליטה לדפדף מרחוק בכונן הקשיח ולשלוח לך קבצים.
אם במכונה המרוחקת פועלת חלונות תהיה לך אפשרות נוספת לכניסה לחלונות. זה יאפשר לכל מי שיש לו חשבון משתמש במחשב המקומי (או רק מנהלי מערכת) להיכנס למחשב מבלי שיצטרך לדעת את ההפעלה או את הסיסמה ללא השגחה או את סיסמת ההפעלה הזמנית.
אתה יכול גם ללחוץ על אפשרויות שליטה מרחוק ולהגדיר את בקרת הגישה שלך כאשר אתה מרוחק עם משתמשים אחרים.
ייתכן שתרצה גם להגדיר את הגדרות ההזמנה המותאמות אישית שלך. פעולה זו תגדיר את שליחת בקשות ההזמנה בדוא"ל. לאחר שתשלח דוא"ל ללקוח זה ייתן לו קישור להורדת לקוח QuickSupport.
זה עשוי להיות מועיל גם תחת ההגדרות המתקדמות שתוכל לייבא ולייצא רג קבצים של כל ההגדרות שלך או ייצא .זֶה קובץ לשימוש עם TeamViewer נייד.
מציע סיוע מרחוק
הצעת סיוע מרחוק תהיה התכונה המרכזית עבור רוב המשתמשים ב- TeamViewer. לא רק שזה עובד כמעט מכל מחשב באמצעות דף אינטרנט, אלא שהוא מאפשר לשלוט בכל מי שמחפש עזרה מבלי שיידרש להתקין דבר. לשלט רחוק באמצעות QuickSupport יש לאדם המחפש עזרה להוריד את QuickSupport לפלטפורמה שלהם באתר TeamViewer.
לחלופין, תוכל גם לשלוח להם דוא"ל אם תגדיר זאת באפשרויות כמתואר לעיל.
הערה: QuickSupport זמין עבור Windows ו- OS X בלבד.
לאחר הורדתו, בקשו מהם להפעיל את היישום ולספק לכם את המזהה והסיסמא שמופיע בחלון.
כל שעליך לעשות כעת הוא להקליד את מזהה ההפעלה בחלון TeamViewer שלך או דרך החיבור המהיר של האתר.
כאשר תתבקש להקליד את הסיסמה בת 4 הספרות שהם נותנים לך.
אם אתה מתחבר למכונה עם כניסת Windows מופעלת, נפתח את האפשרויות המתקדמות ובחר באימות Windows. הכנס את שם המשתמש והסיסמה שלך למחשב ולחץ על התחבר.
חלון חדש ייפתח עם המחשב שאליו אתה מתחבר. בהתאם להגדרות האבטחה, ייתכן שתשלוט אוטומטית במכונה המרוחקת עם החיבור.
בחלון TeamViewer יהיה בר בחלק העליון כברירת מחדל, אשר ייתן לך גישה מהירה לתכונות שימושיות. אתחול מחדש של המכונה מרחוק, החלפת צד (מצב מצגת), השבתת קלט משתמש והגדרות חיבור - כל אלה נמצאים בתפריט העליון עבורך בכל פלטפורמה.
הערה: אם אתה סקרן, כן אתחול מחדש ב- safemode עובד ללא רבב. עליך להתחבר מחדש לאחר האתחול מחדש, והמשתמש צריך להיכנס שוב, אך אחרת זה עובד בלי תקלה. זה נהדר לסריקות וירוסים מרוחקות.
אם אתה יודע שתרצה להתחבר למחשב יותר מפעם אחת, מומלץ להתקין את הגרסה המלאה של TeamViewer. למרבה המזל זה זמין גם בתפריט.
הערה: חלק מהפריטים יופיעו באפור אם הם לא זמינים ב- הפלטפורמה שלך.
אם יש לך גישה, תוכל גם לשלוח או לקבל קבצים למכונה המרוחקת מהתפריט העליון. לחץ על העברת קבצים וחלון חדש יופיע. הכונן הקשיח המקומי שלך יופיע בצד שמאל והכונן הקשיח המרוחק יהיה בצד ימין. לחץ על כפתור השליחה או הקבלה המתאים, תלוי במה שאתה מנסה לעשות.
אם כבר הגדרת את המחשב כאחד מהשותפים שלך, תוכל גם ללחוץ לחיצה ימנית על המכונה ברשימת השותפים שלך כדי לשלוח / לקבל קבצים מבלי להזדקק למרחק.
לאחר שתתנתק מהמשתמש תתבקש להוסיף אותם לרשימת השותפים שלך אם הם עדיין לא שם. לחץ על כן אם בכוונתך להתחבר שוב למחשב זה בעתיד.
תקבל גם הנחיה אחת נוספת שהיא הדרך של TeamViewer לנסות לשמור על כנות המשתמשים. נא לא לנצל את השירות החינמי הזה שהם מציעים. אם אתה משתמש בזה מכל סיבה שהיא מלבד שימוש אישי, שלם עבור הרישיון. לרישיונות של TeamViewer אין עמלות חוזרות והם די סבירים שלחברות קטנות תהיה גמישות אינסופית בעת העזרה למשתמשים שלהן.
כדי להרחיק אותו ממכשיר iOS תצטרך להתקין את TeamViewer או TeamViewer HD עבור המכשיר שלך. לאחר התקנת האפליקציה תתחבר למחשב באותו אופן כמו במחשב עם מזהה TeamViewer והסיסמה.
ברגע שתתחבר תוכל לשלוט במחשב המרוחק כאילו אתה יושב מולו ואפילו יכול להשתמש בריבוי מגע כדי לעזור בניווט במחשב.
ניתן ללחוץ על כפתור ההגדרות בפינה השמאלית התחתונה כדי לערוך את הגדרות החיבור. תוכל גם להתחבר באמצעות מזהה TeamViewer שלך ותהיה לך גישה מהירה לכל השותפים שהגדרת במחשב שלך או דרך אתר האינטרנט.
התכונות האחרות של TeamViewer
מצב מצגת ב- TeamViewer מעולה לסמינרים מקוונים או להכשרה של יותר מאדם אחד בכל פעם. כדי להגדיר את המצגת, הקפד לשנות את הגדרות האבטחה שלך תחת האפשרויות, כך שלמשתמשים לא תהיה יותר מדי גישה.
לאחר מכן תוכל ללחוץ לחיצה ימנית על אחד השותפים שלך או לגרום למשתמש להוריד את לקוח QuickSupport ולספק את פרטי הזיהוי שלהם. ברגע שאתה מחובר יהיה לך לוח בצד ימין שיאפשר לך לשוחח, להזמין שיחת ועידה ואפילו לתת לך תצוגה מקדימה של מה שמופיע על המסך.
ממכונת Windows תוכלו גם להציג במהירות רק חלון אחד באמצעות קיצור הדרך של TeamViewer שהוא יוצר בגבולות החלון שלכם. ניתן להשבית תכונה זו בקלות מאותו תפריט אם אינך מעוניין להשתמש בה והיא מציגה את הלחצן רק כאשר אתה מחובר לגרסת TeamViewer המלאה במחשב שלך.
אם יש לך שני לקוחות Windows, תוכל גם להגדיר VPN בין המחשבים למשחקים או לגישה למדפסות במכונה המרוחקת. בפעם הראשונה שתנסה להתחבר למכונה אחרת, TeamViewer יצטרך להתקין מתאם רשת וירטואלי חדש שישמש ליצירת החיבור. לחץ על כן בהנחיה שלמטה ומתאם הרשת יוגדר עבורך באופן אוטומטי.
כדי להתחבר למכונה מרוחקת עם VPN, הקלד את מזהה הלקוח ולחץ על אפשרות ה- VPN.
אם הלקוח נמצא בפלטפורמה או גרסה של TeamViewer שאינה תומכת ב- VPN, תקבל שגיאה למטה.
ברגע שאתה מחובר ללקוח באמצעות VPN תקבל חלון חדש שיכיל כמה לחצנים שיאפשרו לך לאמת במהירות את החיבור ולעיין במכונת הלקוח. ניתן גם להתחבר למספר מכונות בבת אחת בעקבות אותם השלבים. כל חיבור פעיל יופיע ברשימה הנפתחת בחלון הבא.
אם תלחץ על שיתוף קבצים באמצעות סייר, ייפתח חלון סייר חדש עם כתובת ה- IP של הלקוחות בשורת הכתובת. אם הגדרת שיתוף קבצים או מדפסות במחשב המרוחק, תראה קבצים אלה כאן.
אם לא הגדרת שיתוף קבצים עבור הקבצים הנחוצים לך, תוכל גם לנסות לגשת לאחד ממיקומי המנהלים במחשב. שיתופי מנהל הם שיתופים מוסתרים המאפשרים למשתמשי הרשת לגלוש בכונן הקשיח אם יש להם הרשאה. כדי לגשת לכונן הראשי (C :) פשוט שים את "\ c $" בסוף כתובת ה- IP. אם יש לך גישה, כל תוכן הכונן יהיה זמין לגלישה שלך.
אם רכשת רישיון של TeamViewer, תהיה לך גם אפשרות להתאים אישית את תוכנית QuickSupport עם המסר והלוגו שלך. קישור ההתאמה האישית נמצא מתחת להורדה עבור QuickSupport הרגיל.
אז אתה רק צריך למלא טופס מהיר לשאול איזה לוגו אתה רוצה, צבעי גופן ומה אתה רוצה שיאמר הטקסט של QucikSupport. לחלופין, ניתן גם להזין סיסמה כך שהסיסמה לא תיווצר באופן אקראי.
לאחר שתסיים עם הטופס צור את QuickSupport עם הקישור בתחתית ותקבל תצוגה מקדימה לפני שתוריד. הורד את ההפעלה וזה יעבוד בדיוק כמו QuickSupport הרגיל. אם אין לך רישיון ל- TeamViewer, ההפעלה שלך תנותק לאחר חמש דקות.
אתה יכול גם להגדיר כפתור אינטרנט שבו תוכל להשתמש כדי להטמיע כפתור עזרה באתר שלך. שוב זה רק טופס פשוט למילוי ואז הוא נותן לך את קוד ה- HTML להטמעת הקישור.
TeamViewer היא יותר מסתם תוכנית סיוע מרחוק. עם טונות של מאפיינים, ורובם בחינם למשתמשים אישיים, זה ממש חובה לאלו מכם המספקים תמיכה טכנית למשפחתכם וחבריך.
