Que te roben tu Mac puede parecer el fin del mundo, pero hay algunos pasos que puedes seguir para intentar recuperarlo o, en su defecto, presentar una reclamación al seguro. Veamos qué hacer si se pierde tu Mac.
Tome algunas medidas preventivas ahora en caso de que le roben su Mac
Después de que le roban su Mac, a menudo es demasiado tarde para hacer mucho para proteger sus datos e información privada. Esto significa que debe comenzar a protegerse ahora como precaución.
File Vault te permite cifrar el disco duro de tu Mac. Esto significa que sin su contraseña, nadie que tenga su Mac podrá acceder a sus archivos; si no tiene habilitado el cifrado y alguien tiene acceso físico al dispositivo , pueden leer sus archivos. Es muy importante que activar FileVault para mantener sus datos privados.
Find My Mac es lo que le permite rastrear su Mac , bloquearlo y enviar un mensaje, o borrarlo de forma remota cuando sea robado. Lo veremos con más detalle en un momento, pero asegúrese de habilitarlo yendo a Preferencias del sistema> iCloud y activando la opción "Buscar mi Mac".
En macOS, puede agregar un mensaje a la pantalla de bloqueo . Existe la posibilidad de que su Mac no haya sido realmente robado y que un buen samaritano se lo devuelva si tiene una forma de comunicarse con usted. Agrega un mensaje con tus datos de contacto y ofrece una recompensa a tu pantalla de bloqueo para que sea más fácil para ellos.
Desafortunadamente, la mayoría de las computadoras robadas nunca se vuelven a ver. Para que no pierda fotografías familiares valiosas ni documentos importantes, debería hacer una copia de seguridad de su Mac con Time Machine . De esta manera, si le roban su Mac, al menos no perderá ningún dato. También deberías considerar usar una solución de respaldo en la nube como Backblaze para una solución verdaderamente estúpida.
Uso de Find My Mac para bloquear o borrar su Mac
Dado que su Mac no tiene un chip GPS ni una conexión de datos permanente, Find My Mac no siempre ubicará su Mac de la forma en que lo hace una función similar con un iPhone. Quien tenga su Mac tendrá que conectarlo a Wi-Fi antes de que pueda usar las funciones de Buscar mi Mac, como bloquearlo o borrarlo permanentemente. Sin embargo, si ha tomado las precauciones adecuadas, esto significa que se quedan con un dispositivo encriptado en gran parte inútil que no podrán vender y que, si alguna vez lo conectan a Wi-Fi, le notificará. .
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Dirígete a iCloud.com usando cualquier navegador web, inicia sesión en tu cuenta de iCloud y luego selecciona la opción "Buscar iPhone". También puede utilizar la aplicación Find My iPhone en cualquier dispositivo iOS.
Seleccione la Mac que está buscando de la lista.
Si hay una ubicación disponible, se mostrará. De lo contrario, puede marcar la casilla "Notificarme si se encuentra" para recibir un correo electrónico si la Mac vuelve a estar en línea. Sin embargo, es importante tener en cuenta que debe Nunca intente recuperar su Mac usted mismo. La gente ha muerto intentando recuperar sus propios dispositivos .
De lo contrario, tiene tres opciones:
- Reproducir un sonido: Reproduce un sonido fuerte que es muy útil si acaba de perder su Mac en algún lugar cercano.
- Bloquea tu Mac: Le permite bloquear de forma remota la Mac con una contraseña y mostrar un mensaje con sus datos de contacto. El bloqueo dura incluso si los ladrones intentan limpiar tu Mac, por lo que no podrán reinstalar macOS o incluso instalar Windows en él. Si ofrece una recompensa, existe la posibilidad de que los ladrones también la devuelvan alegando que la encontraron.
- Borra tu Mac: Borra todos sus datos personales de la Mac. Realmente deberías usar Lock Your Mac; Erase Your Mac solo es realmente útil si tiene datos privados no seguros que desea eliminar. Es mejor configurar FileVault antes de que su Mac se pierda.
Contacta a la policía
En serio, no puedo enfatizar esto lo suficiente. No intente recuperar su propia Mac. En su lugar, comuníquese con el departamento de policía correspondiente y presente un informe de robo.
Dependiendo de cómo y dónde se robó tu Mac, es posible que la policía pueda hacer muy poco. Las imágenes de CCTV son mucho más útiles como evidencia después de tener un sospechoso que como un medio para identificar a un ladrón desconocido. Aunque la policía no pueda ayudarlo, lo más probable es que necesite un informe policial para intentar hacer una reclamación al seguro.
Comuníquese con su proveedor de seguros
Si tiene su Mac asegurado por pérdida o robo, comuníquese con su proveedor de seguros de inmediato. Es probable que deba proporcionarles el informe policial y el recibo de la compra para que puedan comenzar a procesar el reclamo.
Incluso si no tiene su Mac específicamente asegurado, es posible que no todo esté perdido. Muchas pólizas de seguro del hogar cubren dispositivos como computadoras portátiles, incluso cuando los lleva fuera de su casa. Busque su póliza de seguro de hogar y eche un vistazo. Es probable que el deducible sea mucho más alto que con una póliza de seguro dedicada, pero al menos debería obtener algo a cambio si su Mac está cubierto.
Si no se encuentra en su país de origen, es posible que su Mac también esté cubierto por cualquier seguro de viaje que tenga. Una vez más, encuentre sus políticas y lea la letra pequeña. Recuerde, la compañía de su tarjeta de crédito también puede ofrecer cobertura de viaje automática. El deducible puede ser alto y el límite de reclamos bajo, pero al menos es algo.
La triste verdad es que si le roban su Mac, es muy probable que no lo vuelva a ver. Con suerte, al menos puede reclamar una buena parte de su valor de una póliza de seguro. Y si no, el siguiente paso es consultar nuestra guía en cómo ahorrar dinero en productos Apple .
