Muchos sitios web enviar códigos de seguridad a su número de teléfono para confirmar su identidad al iniciar sesión. También puede usar aplicaciones que generan códigos de seguridad en su teléfono. Pero, ¿qué pasa si pierdes tu teléfono?
Recupere su número de teléfono
Puede intentar usar métodos de recuperación para acceder a sus cuentas inmediatamente sin su número de teléfono. Sin embargo, es probable que desee recuperar su número de teléfono más temprano que tarde.
Su proveedor de telefonía celular puede ayudarlo a asociar inmediatamente su número de teléfono con otro teléfono nuevo. Incluso si no desea comprar un teléfono nuevo costoso de inmediato, puede obtener un teléfono para ayudarlo. Es posible que desee sacar un teléfono viejo de sus cajones o pedir prestado uno a un amigo o familiar. Incluso un viejo teléfono plegable servirá en caso de apuro. Y, si está buscando un teléfono nuevo, siempre puede comprar un teléfono Android barato .
Una vez que tenga un teléfono, su operador puede darle un nuevo tarjeta SIM vinculado a su cuenta y puede recuperar instantáneamente el acceso a su número de teléfono. Todo lo que tiene que hacer es ir a la tienda de su proveedor de telefonía celular y puede recuperar su número de teléfono en el acto; ellos estarán felices de venderle un teléfono si usted también lo desea. Si no tiene una tienda cerca, comuníquese con el servicio al cliente de su proveedor de telefonía celular.
Si ya tienes algún tipo de celular seguro a través de su proveedor de telefonía celular u otra fuente, incluso puede cubrir parcialmente un reemplazo. Sin embargo, no lo recomendamos necesariamente; creemos que los planes de seguro de las compañías de seguros son un mal negocio. AppleCare + es una mejor oferta , pero no cubre teléfonos perdidos o robados.
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Reenvíe su antiguo número de teléfono
Si no desea obtener un teléfono nuevo de inmediato, es posible que pueda desviar las llamadas de su número de teléfono anterior a otro número de teléfono. Los proveedores de telefonía móvil le permiten configurar el desvío de llamadas para que las llamadas dirigidas a su número de teléfono anterior se desvíen a un número de su elección.
Sin embargo, no hay forma de reenviar mensajes SMS, lo que significa que no puede recibir esos códigos de seguridad por mensaje de texto. Afortunadamente, muchos, pero no todos, los servicios brindan la opción de llamar al número de teléfono que tienen registrado y decir un código de seguridad. Eso funcionará con el desvío de llamadas.
Consulte a su operador de telefonía celular para obtener más información sobre cómo configurar el desvío de llamadas. Verizon le permite habilitar el desvío de llamadas en línea desde su computadora. AT&T , pique y T-Mobile solo proporcione instrucciones para habilitar el desvío de llamadas desde su teléfono, pero es posible que pueda llamar al servicio de atención al cliente desde otro número de teléfono y pedirles que activen el desvío de llamadas para usted,
Utilice sus códigos de recuperación (u otro método de recuperación)
Muchas cuentas ofrecen métodos de recuperación, que son formas en las que puede recuperar el acceso a su cuenta si alguna vez pierde su teléfono.
Algunos servicios ofrecen códigos de recuperación que le animan a imprimir y guardar de forma segura en algún lugar. Si imprimió códigos de recuperación para una cuenta, ahora es el momento de usarlos para iniciar sesión en esa cuenta.
También hay otras formas de recuperar el acceso a su cuenta. Algunos servicios le permiten ingresar un número de teléfono de recuperación adicional en el que puede recibir códigos en un apuro. Si proporcionó un número de teléfono de recuperación, por ejemplo, el número de teléfono de su cónyuge, puede recibir un código en ese número para recuperar el acceso.
Otros servicios incluso le permiten eliminar su seguridad de dos factores a través del correo electrónico. Le enviarán un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada y le permitirán hacer clic en algunos cuadros de diálogo para eliminar la protección y obtener acceso a su cuenta. Eso no es bueno para la seguridad, significa que un atacante con acceso a su correo electrónico podría eliminar fácilmente su verificación de dos pasos, pero muchos servicios lo hacen de todos modos.
Si no está seguro de poder recuperar sus cuentas, intente iniciar sesión en la cuenta para ver qué métodos de recuperación se proporcionan. Si una cuenta no le brinda ninguna opción de recuperación, intente comunicarse con el servicio de atención al cliente. Por ejemplo, si su banco insiste en enviarle un mensaje de texto con un código de seguridad antes de que pueda iniciar sesión, comuníquese con la línea de servicio al cliente de su banco para obtener ayuda para acceder a su cuenta.
Debe verificar sus cuentas importantes y asegúrese de tener un método de recuperación , Ya sea códigos de recuperación impresos o un número de teléfono de recuperación, solo para facilitar las cosas en el futuro.
¿Qué pasa con las aplicaciones de autenticación que estaban en el teléfono?
No se trata solo de tu número de teléfono. Tal vez obtenga códigos de seguridad de una aplicación en su teléfono, como Google Authenticator o Authy . O tal vez use muchas de las otras aplicaciones que le permiten iniciar sesión después de aceptar un mensaje en su teléfono, incluidas las cuentas de Twitter, Google y Microsoft.
Si está utilizando Authy, la recuperación puede ser fácil: puede mover sus códigos de recuperación a un nuevo teléfono o incluso acceder a ellos en la aplicación Authy en su computadora.
Para la mayoría de los servicios, después de que haya perdido su teléfono, no podrá obtener esos códigos de seguridad. Tendrá que recuperar su cuenta y proporcionar algún tipo de evidencia de que es quien dice ser. Incluso si normalmente inicia sesión con un código generado en su aplicación en su teléfono, probablemente pueda obtener un código de seguridad enviado al número de teléfono asociado con su cuenta, por ejemplo. O, si tiene códigos de recuperación impresos, puede usarlos en su lugar.
Independientemente del servicio al que intente recuperar el acceso, intente iniciar sesión y vea qué métodos de recuperación se le presentan. Si ha recuperado el acceso a su número de teléfono, eso debería ayudarlo a recuperar el acceso a la mayoría de estas cuentas.
Si no puede usar su número de teléfono y no tiene códigos de recuperación u otro tipo de método de recuperación, es posible que deba comunicarse con el servicio de atención al cliente. Todas las cuentas con autenticación en dos pasos tienen algún tipo de "¡Ayuda, perdí mi teléfono y los códigos de recuperación!" método de recuperación que puede utilizar. Lo que debe hacer depende de las opciones que brinde el servicio y de lo que tenga disponible.
Limpia tu teléfono perdido
Recuerda que puedes usar Encuentra mi iPhone de Apple o Find My Device de Google para ver la ubicación de su teléfono en un mapa, bloquearlo y borrar su contenido. Si ha renunciado a recuperar su teléfono, es una buena idea enviar un comando de borrado remoto, por si acaso. Esto evitará que cualquier persona que encuentre el teléfono vea sus notificaciones privadas y otros datos. Incluso si el teléfono está actualmente fuera de línea, se borrará solo si alguna vez se enciende y se vuelve a conectar a los servidores de Apple o Google. Es posible que no recupere su teléfono, pero puede descansar un poco más tranquilo sabiendo que sus datos han sido borrados del teléfono.
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