La pérdida de paquetes puede causar estragos con su conexión de red. Afortunadamente, probarlo es relativamente sencillo tanto en una conexión local como en Internet. Esto es lo que necesita saber antes de quejarse con su ISP.
¿Qué es un paquete?
¿Qué es la pérdida de paquetes?
¿Qué causa la pérdida de paquetes?
Cómo probar la pérdida de paquetes
Prueba para la pérdida de paquetes de red local
Prueba para la pérdida de paquetes de conexión a Internet
Cómo arreglar la pérdida de paquetes
Arreglar la pérdida de paquetes en una red local
Arreglar la pérdida de paquetes a través de Internet
Verifique la latencia excesiva también
¿Qué es un paquete?
En términos de redes, un paquete es una pequeña porción de un mensaje más grande que se ha dividido para una entrega eficiente. Los paquetes se utilizan porque las redes de computadoras son redes de "cambio de paquetes". Esto significa que los paquetes pueden viajar y procesarse independientemente entre sí en las mismas conexiones en cualquier orden, antes de ser reensamblados una vez que lleguen a su destino.
Esto es fundamental para la infraestructura de Internet , donde una gran cantidad de dispositivos constituyen la red más grande, todos comunicando y enviando datos al mismo tiempo. Sin paquetes, los datos se enviarían como un flujo largo, que se vuelve poco práctico una vez que se introducen más de dos dispositivos.
Todos los datos transferidos a través de redes informáticas locales y globales se dividen en paquetes de alrededor de 1500 bytes. Los paquetes de protocolo de Internet están formados por un encabezado (que incluye información como origen y destino Direcciones IP , tipos de paquetes y el número de paquete) y una carga útil (los datos que está transfiriendo).
¿Qué es la pérdida de paquetes?
La pérdida de paquetes es lo que sucede cuando uno de estos paquetes no llega a su destino. Esto da como resultado datos incompletos en el extremo receptor, que requiere que los datos se envíen nuevamente para procesar con éxito la solicitud.
La pérdida aleatoria de paquetes puede ocurrir como parte del rendimiento de la red "normal". No es deseable, y puede dar como resultado una red lenta, transmisiones interrumpidas, latencia y cosas que no funcionan como se supone que deben hacerlo.
La pérdida de paquetes es más evidente en ciertas actividades en línea, particularmente los juegos, la transmisión y la comunicación de voz y video en tiempo real. Puede notar el movimiento desigual en juegos, tiempos de espera de red o desconexión aleatoria. La pérdida de paquetes cuando se transmite o videocamas de voz y videos puede causar marcos de congelación, tartamudeo, audio robótico o macroblocking (pixelación pesada causada por la compresión).
Aunque la pérdida de paquetes es mala, generalmente no necesita preocuparse por ello a menos que sea un problema constante.
¿Qué causa la pérdida de paquetes?
Gran parte del tiempo, la pérdida de paquetes es causada por factores fuera de su control. Esto podría deberse a problemas con los servicios que está utilizando, la infraestructura de telecomunicaciones o interrupciones del proveedor de servicios de Internet . La pérdida de paquetes puede afectar tanto las redes locales como el Internet más amplio. Si está experimentando problemas en su red local, el problema es causado por un problema por su parte.
- Problemas con el hardware de la red.
- Interferencia en redes inalámbricas o con cable.
- Problemas de software con computadoras y otros dispositivos.
- Altas cargas en hardware de red (como enrutadores , interruptores o repetidores inalámbricos).
Cómo probar la pérdida de paquetes
Puede probar la pérdida de paquetes a través de una red local o Internet. Esto puede ayudarlo a decidir si el problema está o no de su lado o si necesita involucrar a su ISP o proveedor de telecomunicaciones.
Prueba para la pérdida de paquetes de red local
Una manera fácil de probar la pérdida de paquetes es usar el
silbido
Comando de consola. En Windows, puede hacerlo iniciando PowerShell (use la función de búsqueda en el menú Inicio para encontrarlo).
Primero,
averiguar la dirección de su enrutador
ejecutando el
ipconfig / all
comando y buscando la dirección IP enumerada junto a la entrada "puerta de enlace predeterminada". En la mayoría de los casos, esto será 192.168.0.1 o 10.0.0.1.
Ahora corre
ping & lt; dirección & gt; -T
en PowerShell, donde
& lt; dirección & gt;
es la dirección IP de su enrutador. El comando ping se ejecutará indefinidamente, cada vez que envíe un solo paquete de datos. Déjelo ejecutar un poco, luego presione CTRL+C para cancelar el comando.
Cualquier pérdida de paquetes experimentado aparecerá en la lista. Idealmente, desea ver la "pérdida del 0%" reportada para esta prueba. Esto significa que la conexión entre su computadora y su enrutador no está dejando caer paquetes.
Para hacer esto en una computadora Mac o Linux, use la aplicación terminal. Correr el
netstat -nr | GREP predeterminado
Comando para ver la dirección IP de su enrutador en la parte superior de la página. Ahora corre
ping & lt; dirección & gt;
reemplazo
& lt; dirección & gt;
con la dirección IP del enrutador.
El comando se ejecutará indefinidamente, enviando y recibiendo un solo paquete cada vez. Déjelo ejecutar y luego presione el control+C para cancelar el comando. Verá cualquier pérdida de paquetes en la lista. Si ve la "pérdida del 0%", entonces su conexión local no es dejar caer los paquetes.
Prueba para la pérdida de paquetes de conexión a Internet
Sitios web de pruebas de velocidad de Internet como speedtest.net o paquete de paquetes También le informará sobre cualquier paquete caído. Es más probable que encuentre la pérdida de paquetes a través de Internet, ya que puede haber muchos lúpulos entre su computadora y un servidor remoto, lo que significa más puntos potenciales de falla.
RELACIONADO: ¿Cómo funcionan las pruebas de velocidad en Internet? (¿Y qué tan precisos son?)
Cómo arreglar la pérdida de paquetes
Si sospecha que el problema está de su lado, elimine tantas causas como sea posible antes de cambiar demasiadas variables. Reinicie su computadora y aplique cualquier actualización de software sobresaliente. Haga lo mismo para el hardware de la red, especialmente si ha pasado mucho tiempo desde que se ha ido en bicicleta.
Si su equipo de red está bajo una carga pesada, pruebe en un momento en que las cargas son más ligeras. En lugar de hacer esto durante el día en que todos intentan usar Internet, hágalo tarde en la noche cuando todo esté apagado.
Arreglar la pérdida de paquetes en una red local
Wi-Fi es una causa común de paquetes perdidos en una red local. El remedio obvio es Use una red cableada , aunque eso no siempre es práctico. Por lo menos, puede probar si el problema persiste en una red cableada para aislar Wi-Fi como causa de sus problemas. Idealmente, esto implicaría mover una computadora portátil cerca de su enrutador y conectarla a través de Éternet Luego ejecutando las pruebas anteriores nuevamente.
Si resulta que Wi-Fi tiene la culpa, puede tomar algunos pasos para mitigar los problemas de Eliminar fuentes de interferencia de red y Configurar su canal en consecuencia . Es posible que desee intentar cambiar entre el Frecuencias de 2.4GHz y 5GHz Para ver si eso ayuda.
Si ya está utilizando una conexión con cable, verifique y reemplace cualquier cables que pueden dañarse . Redes de línea eléctrica También puede verse afectado por la interferencia, lo que resulta en la pérdida de paquetes. Intente apagar los electrodomésticos grandes y volver a probar para aislar la fuente.
Si su enrutador es viejo y se sobrecarga fácilmente, reemplazándolo con un sistema de enrutador de malla moderno o enrutador Wi-Fi 6e de alto rendimiento podría ser la respuesta.
Arreglar la pérdida de paquetes a través de Internet
El hardware también puede ser el culpable de los problemas que van más allá de su red local. Vuelva siempre a su computadora y su hardware de red, luego pruebe una conexión cableada si sospecha que este es el caso. Si tiene un módem separado (o un modem de enrutador combinado), considere que también podría ser la culpa. Si puede probar con otro hardware, hágalo.
Si confía en que el problema es su conexión, es hora de llegar a su proveedor de servicios de Internet o compañía de telecomunicaciones para remediar el problema. Dígales exactamente cuál es el problema, qué ha aprendido y qué tipo de síntomas tiene (como problemas de transmisión, problemas de latencia al jugar juegos, navegación web lenta, etc.).
Tome nota de cuándo se encuentra con estos problemas, ya sea todo el tiempo, durante los períodos de uso pesado o esporádicamente. Tenga en cuenta que algunos proveedores de servicios pueden presentarle una llamada si descubren que no hay nada de malo en su conexión. ¡Tomar prestados un módem y un enrutador de un amigo para descartar su propio equipo podría ahorrarle algo de dinero!
Verifique la latencia excesiva también
La latencia puede ser Una de las mayores fuentes de lucha de conexión , un problema que afecta incluso conexiones relativamente "rápidas" como Internet satelital . Es una de las muchas razones Su conexión a Internet puede parecer lenta .
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