Microsoft opera más de 100 tiendas minoristas en EE. UU. Y Canadá. No son solo lugares para comprar: las tiendas de Microsoft realizarán el mantenimiento básico de Windows de forma gratuita. No importa dónde compró la PC, siempre que ejecute Windows.
Estos son los tipos de servicios por los que la mayoría de las tiendas, como Geek Squad de Best Buy, le cobrarán una prima. Las tiendas de Microsoft son más que solo lugares para comprar una computadora portátil limpia y sin malware .
No, esto no es un anuncio de Microsoft y sus tiendas. Esta es una forma de obtener algún servicio gratuito de Microsoft para la PC con Windows que ya posee. Ya es hora de que Microsoft brinde más soporte para todas esas PC con Windows con las que hicieron su fortuna.
¿Hay una Microsoft Store cerca de usted?
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Obviamente, esto solo es útil si hay una ubicación de Microsoft Store cerca de usted. Hay ubicaciones en la mayoría de los estados de EE. UU. Y en algunos de los principales centros urbanos de Canadá. Microsoft está abriendo más y más tiendas cada año, por lo que es posible que tenga una cerca de usted pronto si aún no lo ha hecho. Ver una lista actualizada de ubicaciones de Microsoft Store en el sitio web de Microsoft.
Lo que puede obtener gratis
Este servicio es parte del servicio "Answer Desk" en la tienda de Microsoft. Piense en ello un poco como la barra Genius en una tienda de Apple: sí, esas tiendas de Microsoft se sienten muy modeladas en las tiendas de Apple.
El sitio web de Answer Desk le permite elegir una tienda cercana y concertar una cita gratuita. Visite y un "Asesor de servicios" ofrecerá algunos servicios gratuitos para cualquier computadora portátil con Windows, sin importar dónde la haya comprado.
Los servicios gratuitos incluyen "diagnósticos extendidos", "reparación o soporte de software", "eliminación de virus y malware" y "ajustes de PC". A modo de comparación, solo la "Eliminación de virus y software espía" cuesta $ 199,99 si va a Geek Squad de Best Buy.
Recomendamos no usar Geek Squad, obviamente. Puede reparar su computadora por su cuenta . Pero, si desea ayuda profesional, puede obtenerla de forma gratuita. Y, si tiene parientes que vive cerca de una Microsoft Store y le piden que los ayude a eliminar el malware de sus PC y hacerlo funcionar más rápido, puede decirles que lo lleven a una Microsoft Store y que Microsoft haga el trabajo para que usted pueda evitar la frustración y ahorre su propio tiempo.
Cuidado con las ventas adicionales
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Siempre hay una trampa. Las Microsoft Stores son tiendas minoristas donde quieren ganar dinero, no ubicaciones de servicio operadas solo para el beneficio de sus clientes. Ofrecen algunos servicios pagos y es posible que se los ofrezcan si ingresa a una tienda.
Para ser justos con Microsoft, estos servicios no tienen un precio absurdo: a 49 dólares cada uno, son mucho más baratos que los servicios Geek Squad comparables, por ejemplo. Los servicios de recuperación de datos son comprensiblemente más caros.
Esos servicios pagados de $ 49 van desde lo potencialmente útil, como un servicio de "conserje de garantía" en el que los empleados de Microsoft Store tratarán con el fabricante de su PC para repararlo bajo garantía para que usted no tenga que hacerlo. luchar contra ellos , hasta lo absurdo, como la “configuración de OneDrive” que consiste en instalar aplicaciones de OneDrive en todos tus dispositivos e iniciar sesión con la misma cuenta.
“ Actualización / instalación de hardware , "Gratis con la compra de una actualización de hardware en la tienda, es un servicio comprensible si no se siente cómodo haciéndolo por su cuenta, mientras que" Instalación de aplicaciones ", que parece consistir en instalar aplicaciones, es algo que todo usuario de PC debería sentirse cómodo por su cuenta.
Este es un consejo simple, pero las tiendas de Microsoft no han existido por mucho tiempo: la primera se abrió en 2009. Este servicio puede existir para atraerlo a las tiendas de Microsoft, pero también es un intento de competir con Apple en el suministro de una lugar al que puede acudir para obtener respuestas y apoyo. Si necesita ayuda, vale la pena intentarlo.
Pero, si va, o si le aconseja a un familiar o amigo que vaya, asegúrese de decirle que no se deje atrapar por el servicio de configuración de OneDrive de $ 49 y otros servicios cuestionables.
Si tiene experiencia en el uso de estos servicios en Microsoft Store, no dude en participar y compartirlos. Hemos escuchado algunas cosas buenas, y estos servicios no parecen estar diseñados para vender más a cada persona que entra por la puerta.
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