¿Alguna vez ha sentido que se le pide que acepte algo que no desea porque no se presentan claramente mejores opciones? Probablemente acaba de encontrar un patrón oscuro.
Los "patrones oscuros" son diseños que engañarlo deliberadamente para que haga lo que la empresa quiere . Esto puede tomar todo tipo de formas, desde MoviePass que no cancela las cuentas de las personas hasta que los instaladores colocan crapware en su máquina asumiendo que hará clic en "Siguiente" sin pensar demasiado en ello.
Evan Puschak describió muy bien la idea en YouTube a principios de este año, y vale la pena ver su video.
Ser un geek se trata de ajustar las cosas para que funcionen de la manera tú quiere, en lugar de aceptar los valores predeterminados. Los patrones oscuros deliberadamente lo hacen más difícil, por lo que vale la pena comprender cómo funcionan. Veamos algunos ejemplos y tratemos de aprender qué significa todo esto.
Confirma la vergüenza: insinuar que eres malo o estúpido
Confirmar que avergonzar es una tendencia reciente, pero muy molesta. Los diseñadores de sitios web que quieren que hagas algo como suscribirse a un boletín escriben una copia de los botones que te hacen sentir como una persona terrible por elegir la opción que deseas. Me gusta esto:
Este es el peor tipo de ventana emergente. No solo es perjudicial para mi experiencia de lectura, también es manipulador. #diseño web #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
- TJ Pitre (@tpitre) 26 de julio de 2018
Así es: para cancelar la suscripción, debes hacer clic en un enlace que implica que no te preocupas por tu gato. Es asqueroso. Tenga en cuenta también que la exclusión voluntaria es difícil de ver: un pequeño texto gris sobre un fondo blanco.
Todo esto es intencional. La ventana emergente manipuladora como esta hace que sea más probable que des tu dirección de correo electrónico, incluso si te sientes mal por ello. Y la práctica es demasiado común: la confirmar avergonzar a Tumblr tiene muchos más ejemplos si desea ver más (pero encontrará muchos con solo navegar por la web).
Cebo y cambio
A veces, hace clic en un botón con la intención de hacer una cosa, solo para descubrir que ha hecho lo contrario. Este es el cebo y el interruptor clásico.
Microsoft empleó este truco cuando estaba presionando mucho a Windows 10. En un momento ofrecieron dos botones: actualizar ahora o actualizar esta noche .
Digamos que no desea instalar Windows 10; que botón presionas Mucha gente terminó instalando accidentalmente Windows 10 después de este.
Eso es bastante sucio, pero empeoró: en un momento dado, incluso cerrar la ventana que ofrece la actualización provocaría la instalación. Mucha gente terminó instalando accidentalmente Windows 10 debido a esto, lo cual tiene sentido: era casi imposible saber cómo optar por no participar.
MoviePass no cancela las cuentas de las personas es un ejemplo más reciente de este tipo de patrón oscuro en funcionamiento. Las personas pensaron que habían eliminado su cuenta, solo para descubrir más tarde que habían vuelto a habilitar accidentalmente.
Asumiendo que la gente no leerá
Hay otros tipos de patrones oscuros , pero muchos tienen una cosa en común: asumen que la gente no leerá y actuará por instinto. En algún momento, es probable que haya hecho clic en el botón más destacado disponible para continuar con lo que sea que esté haciendo. Las empresas cuentan con eso.
Por ejemplo: en abril Facebook utilizó patrones oscuros para socavar las reglas de privacidad de la UE . Echar un vistazo:
Tenga en cuenta los botones de la izquierda. El botón que cierra la ventana emergente sin revisar su configuración es azul, por lo que se destaca. El botón que le permite verificar su configuración es blanco para que se mezcle. La etiqueta "Administrar configuración de datos" también hace que esa etiqueta suene un poco desalentadora para los no geeks entre nosotros.
Facebook sabe que la gran mayoría de las personas tocarán el botón azul sin leer nada solo para que la ventana emergente desaparezca. Pero al hacer que los usuarios presionen "Aceptar", la empresa obtuvo el consentimiento para recopilar datos. requerido legalmente por la GDRP .
Nada de esto es ilegal. Seguro, Facebook no presenta la decisión de manera neutral, pero son pidiéndole su consentimiento, ya sea que lo registre conscientemente o no.
Y el ejemplo anterior ni siquiera es tan nefasto, en comparación con lo que han hecho las empresas a lo largo de los años. Por ejemplo, hay la estafa de crapware incluido . Ya sabes, cosas como esta en los instaladores:
Los usuarios de Windows saben todo sobre esto y Los usuarios de Mac no se han librado ya sea. La idea aquí es que haga clic en "Siguiente" sin mirar lo que está en la pantalla, dando su consentimiento para instalar software que ninguna persona razonable querría. En el mejor de los casos, tiene algunas aplicaciones no deseadas; en el peor de los casos, acaba de instalar software espía que viola la privacidad.
Esta práctica se remonta a la década de 1990. Raymond Chen, escribiendo para el blog The Old New Thing de Microsoft , señaló un instalador que ocultaba las suscripciones marcadas debajo de las que no estaban marcadas, por lo que tendría que desplazarse incluso para notar que estaban habilitadas. Furtivo.
Podríamos seguir
Hay otros tipos de patrones oscuros , pero creo que ya entendiste la idea. Cualquier diseño que intente incitarte sutilmente a hacer algo que no necesariamente quieres (o que te dificulte ser consciente de tus opciones) está empleando un patrón oscuro.
¿Por qué vale la pena saber esto? Porque ahora que sabe lo que es un patrón oscuro, está equipado para detectarlos. Esto hace que sea menos probable que te enamores de ellos y puedas compartir esa información con amigos y familiares. Mantén tus ojos abiertos.
Autor de la foto: chanchai howharn / Shutterstock.com
