Los encendedores, como cualquier otro dispositivo electrónico pequeño, son fáciles de perder; también son un buen objetivo para los ladrones. Esto es lo que debe hacer si su Kindle se pierde.
De forma predeterminada, cualquier persona que tenga su Kindle en su poder puede comprar libros desde su cuenta de Amazon sin tener que ingresar una contraseña. Esto significa que si le roban su Kindle y usted no hace nada, pueden acumular cientos de dólares en compras con facilidad. Si cree que le han robado su Kindle, debe actuar rápidamente.
Antes de que su Kindle desaparezca
Hay algunas cosas que puede hacer antes de que su Kindle se pierda para facilitar que alguien se lo devuelva o para que sea inútil para los ladrones, aunque las opciones son mutuamente excluyentes.
La primera opción es agregar información personal a su Kindle, como una dirección de correo electrónico o un número de contacto. El problema con esto es que la mayoría de las personas no saben que existe la opción, por lo que si encuentran su Kindle en una cafetería, no es muy probable que lo busquen.
Toque el botón Menú y luego seleccione la opción "Configuración".
A continuación, vaya a Mi cuenta> Información personal.
Agregue información personal y luego toque el botón "Guardar".
Ahora, cualquiera que piense en verificar podrá encontrar sus datos de contacto.
Si le preocupa más que los ladrones amantes de los libros acumulen cargos en su cuenta de Amazon, la otra opción es agregar una contraseña a su Kindle. La desventaja de esto, por supuesto, es que cada vez que despierte su Kindle del modo de suspensión, deberá ingresarlo. Es por eso que muchas personas solo configuran una contraseña cuando están de viaje o si llevan consigo su Kindle de forma rutinaria.
Toque el botón Menú y luego seleccione la opción "Configuración".
Vaya a Opciones del dispositivo> Código de acceso del dispositivo y luego ingrese un código de acceso. Confírmelo y luego toque el botón "Aceptar".
Ahora, cuando sus dispositivos se activen, deberá ingresar el código de acceso para continuar.
Esto no hará que su Kindle sea más fácil de recuperar, pero evitará que cualquier otra persona lo use.
Envíe un documento a su dispositivo con sus datos de contacto
Esta es una posibilidad remota y solo debe usarse realmente si cree que perdió su Kindle por error. Su Kindle tiene una dirección de correo electrónico que puede usar para enviarle archivos.
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Cree un archivo de Word o texto con su nombre y sus datos de contacto. Siga las instrucciones de este artículo. para enviar el archivo a su Kindle. Si su Kindle tiene 3G, se entregará instantáneamente. De lo contrario, se entregará si alguna vez se conecta a Wifi.
Una vez más, solo hay una toma externa que funcionará, especialmente si cree que le han robado su Kindle, pero a veces vale la pena intentarlo.
Dar de baja y bloquear tu Kindle
Para evitar que alguien compre libros electrónicos con su Kindle, debe cancelar el registro de su cuenta. Para evitar que lo registren con una cuenta nueva, también necesitará que Amazon lo bloquee.
Dirígete al Página Administrar tus dispositivos en el sitio web de Amazon.
Haga clic en el botón Menú junto al Kindle que ha sido robado y anote el número de serie. Una vez que lo tenga escrito en algún lugar, seleccione Dar de baja.
Haga clic en Dar de baja nuevamente para eliminarlo de su cuenta.
Quien tenga su Kindle no podrá usar su cuenta de Amazon para leer o comprar libros. Sin embargo, todavía pueden registrar el Kindle en su cuenta de Amazon. Para evitar que eso suceda, debe pedirle a Amazon que lo bloquee. Sin embargo, no hay forma de hacerlo usted mismo.
En su lugar, tendrás que dirigirte a Página de contacto de Amazon y rellene el formulario lo mejor que pueda. Las opciones exactas que elija no importan demasiado, ya que solo intenta ponerse en contacto con un representante de atención al cliente. También puede llamar al 00-1-206-266-2992.
Explique la situación y proporcione al representante de atención al cliente el número de serie que anotó anteriormente. Marcarán tu Kindle como perdido o robado, lo que significa que no se puede registrar con otra cuenta. Si su Kindle aparece, siempre puede volver a ponerse en contacto con Amazon y pedirles que eliminen el bloqueo. Luego puede registrarlo en su cuenta una vez más.
Obtenga un reembolso de cualquier libro comprado
Si alguien logra descargar libros electrónicos con su Kindle antes de que tenga la oportunidad de cancelar su registro, puede solicitar un reembolso a Amazon. Es importante tener en cuenta que debe hacer esto dentro de una semana del día de la compra, por lo que si su Kindle se pierde, esté atento a sus correos electrónicos para ver si se compra algún libro.
Ve a la Administra tu página de contenido en el sitio web de Amazon y luego haga clic en el ícono de menú junto al libro que desea devolver. Seleccione la opción "Devolver para reembolso", especifique un motivo y luego haga clic en el enlace "Devolver para reembolso" nuevamente. Su dinero será reembolsado dentro de unos días.
Revisa nuestro artículo sobre cómo obtener reembolsos por compras accidentales de Kindle para más información.
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Si su Kindle realmente es robado, las probabilidades de recuperarlo son bastante escasas. La policía no va a poner muchos recursos para encontrar un Kindle de 100 dólares. Ahora, al menos, sabes cómo darte la mejor oportunidad para recuperarlo y también hacerlo inútil para los ladrones.
