En la mayoría de los estados, Comcast ahora impone un límite de datos de 1 TB por mes en su conexión a Internet. Deberá vigilar su medidor de uso de datos, especialmente si no tiene idea de la cantidad de datos que usa regularmente cada mes.
Seguro que puede rastrear su propio uso de datos con una variedad de herramientas de software, pero a Comcast no le importa el uso de datos que midas. Para fines de facturación, Comcast solo se preocupa por su propio medidor, por lo que debe verificarlo con regularidad.
En la red
Puede acceder a estos datos en el sitio web de Comcast. Para acceder a él, primero debe visitar el Página Mi cuenta de Comcast XFINITY e inicie sesión con los detalles de su cuenta de Comcast.
Si aún no ha creado un nombre de usuario de Comcast, puede hacer clic en el enlace "Crear uno" para crear una cuenta utilizando los detalles asociados con su cuenta de Comcast, como su número de cuenta de Comcast, número de teléfono móvil o número de seguro social. Si usó su cuenta anteriormente, pero olvidó el nombre de usuario o la contraseña, use la opción "¿Olvidó el nombre de usuario o la contraseña?" enlaces en la página de inicio de sesión.
Haga clic en la pestaña "Dispositivos" en la parte superior de la página y luego haga clic en el enlace "Ver uso de datos" en Descripción general de uso.
Serás llevado al Mi uso de datos página, a la que también puede marcar o acceder directamente desde ese enlace.
El medidor le mostrará cuántos datos ha utilizado en el mes actual. Puede usar esto para proyectar si alcanzará su límite de datos en función de su uso actual. Por ejemplo, si es el 25% del mes y ha utilizado más del 25% de sus datos, tendrá que reducir la velocidad o llegará al límite antes de fin de mes.
También puede utilizar el cuadro desplegable para seleccionar meses anteriores. Puede ver la cantidad de datos que utilizó en meses anteriores, lo que le dará una idea de la cantidad de datos que utiliza en un mes promedio. Seleccione "Comparar los últimos 3 meses" para ver cómo se comparan a lo largo del tiempo.
En un teléfono inteligente
También se puede acceder a estos datos a través de la aplicación XFINITY My Account, disponible para iPhone y Android . Este puede ser un lugar más conveniente para acceder a él; depende de usted.
Descargue la aplicación e inicie sesión con los detalles de su cuenta Comcast XFINITY. Toque el icono "Internet" en la parte inferior de la aplicación para ver su uso de datos y el estado de la conexión a Internet de su hogar.
Para ver más detalles sobre el uso de datos en meses anteriores, toque la sección "Su uso total de datos es" y verá un historial de su uso de datos de los meses anteriores.
Qué hacer si alcanza el límite de datos
Comcast te ofrece dos meses de cortesía, lo que te permite superar el límite de datos dos veces antes de que empiece a cobrarte. Después de eso, Comcast agregará automáticamente datos adicionales a un costo de $ 10 por cada 50 GB cuando supere el límite, hasta un cargo máximo de $ 200 por mes. También puede optar por comprar datos ilimitados a un costo de $ 50 por mes.
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También puede reducir el uso para evitar golpear la tapa. Si bien las descargas grandes, como los videojuegos digitales, ocupan una gran cantidad de datos, también lo hace la transmisión en HD. Es posible que desee reducir la configuración de calidad en los servicios de transmisión de video que utiliza.
Si tiene otro proveedor de servicios de Internet disponible, también puede considerar dejar atrás Comcast y cambiarse a un nuevo ISP. Sin embargo, muchas áreas solo están bien atendidas por un único ISP, y ese único proveedor de servicios de Internet suele ser Comcast.
